Kuisioner adalah alat umum yang digunakan untuk berbagai topik untuk mendapatkan umpan balik. Kuisioner digunakan oleh bisnis dan organisasi untuk mengumpulkan informasi yang digunakan untuk melakukan perbaikan dalam organisasi. Saat menyiapkan kuesioner untuk topik apa pun, penting untuk memahami informasi apa yang Anda inginkan.
Tujuan
Tujuan dari kuesioner adalah untuk mengumpulkan informasi yang berguna. Informasi ini dianalisis dan dipelajari dan kemudian digunakan untuk membuat keputusan penting. Kuesioner membantu organisasi memahami bidang yang berfungsi dengan baik dan bidang yang perlu diperbaiki.
Pendahuluan
Sebelum menyiapkan kuesioner, kelompok yang membuatnya harus mempersempit informasi apa yang sebenarnya mereka harapkan diperoleh melalui kuesioner; ini harus menjadi fokus kuesioner. Setelah fokus ditetapkan, tim mulai mengembangkan pertanyaan terkait. Setiap pertanyaan harus menawarkan umpan balik yang bermanfaat bagi organisasi. Sebelum menyiapkan survei, tim juga harus memutuskan berapa banyak orang yang akan dibagikan kuesioner ini dan bagaimana organisasi akan membagikannya dan mendorong orang untuk berpartisipasi di dalamnya.
Detail
Kuisioner harus dimulai dengan informasi demografi. Hampir setiap kuesioner untuk topik apa pun menanyakan pertanyaan terkait demografis tertentu. Ini termasuk menanyakan pada kelompok umur berapa orang itu, jenis kelamin, kategori pendapatan dan ras. Saat pertanyaan dimulai, gunakan pertanyaan pilihan ganda. Ini membantu mempersempit hasil dengan menempatkannya dalam istilah yang mudah dibaca. Jika menggunakan skala penilaian pada kuesioner, jaga agar konsisten di seluruh survei. Misalnya, jika ada tiga bagian dalam survei, dan bagian pertama meminta orang tersebut untuk menjawab pertanyaan dengan menilai mereka 1 hingga 5, jaga skala penilaiannya sama untuk dua bagian kuesioner lainnya.
Pertimbangan
Saat menyiapkan kuesioner, pertahankan sesingkat mungkin. Persempit pertanyaan untuk hanya menyediakan informasi yang Anda butuhkan. Beberapa aspek lain yang perlu diingat adalah menjaga agar pertanyaan mudah dipahami dan menyimpan pertanyaan dalam urutan yang sistematis dan logis. Saat menggunakan pertanyaan pilihan ganda, hindari menawarkan jawaban "lain". Banyak peserta tes akan menghindari mencoba menemukan jawaban terdekat dan hanya akan menandai opsi ini.
