Menciptakan saluran komunikasi yang efektif di tempat kerja membutuhkan pemahaman tentang keterampilan individu karyawan serta menciptakan pembangunan tim secara keseluruhan. Tujuan mencapai saluran komunikasi yang lebih efektif termasuk berfokus pada aspek positif karyawan, meningkatkan kinerja individu dan tim, serta mendorong kreativitas melalui keterlibatan aktif yang konstruktif dalam proyek dan tujuan perusahaan.
Menyampaikan
Anggaplah tanggung jawab untuk komunikasi yang tepat dari pesan Anda kepada karyawan. Komunikasi yang buruk sering disebabkan oleh tidak menyampaikan pikiran dan struktur pesan Anda dengan benar. Saluran komunikasi yang efektif sering dicapai dengan mencoba berbagai pendekatan. Setelah Anda memastikan pendekatan mana yang menghasilkan hasil apa, moral kelompok dan individu akan cenderung meningkat. Bangun hubungan dengan anggota tim dengan mempertimbangkan postur tubuh Anda dan menggunakan nada suara penuh hormat. Jangan mengandalkan email atau pesan teks, karena komunikasi formal dan langsung adalah cara paling pasti untuk komunikasi yang efektif. Ini akan membantu menciptakan saluran yang tidak ambigu dan lingkungan bisnis yang kondusif untuk perubahan positif.
Empat komponen
Ingatlah bahwa orang yang berbeda memahami berbagai hal dengan cara yang berbeda. Namun, empat komponen dasar komunikasi yang efektif harus ada untuk semua orang. Ini termasuk "bagaimana," "apa," "mengapa" dan "bagaimana jika." Idenya adalah untuk merancang campuran unsur-unsur ini ketika berkomunikasi dengan tim keseluruhan, serta dengan mitra tim tertentu. Seringkali Anda harus mengulangi pesan tiga kali agar audiens yang Anda tuju "mendapatkannya," menurut penulis dan pakar pemasaran Derek Arden. Dalam pemasaran teori ini dikenal sebagai "tiga kali meyakinkan."
Membangun tim
Membuat saluran komunikasi yang efektif dalam suatu organisasi juga membutuhkan pembangunan tim. Gunakan kegiatan yang menyenangkan seperti anggota tim menuliskan empat fakta tentang diri mereka yang tidak ada yang tahu dan kemudian minta kelompok mencoba dan menebak siapa itu. Dengan berpartisipasi dalam acara pembangunan tim, tim dapat memperkuat saluran komunikasi dan lebih memahami peran dan keterampilan anggota lainnya.
Hancurkan tim menjadi beberapa kelompok dan minta mereka membuat iklan untuk perusahaan yang bekerja dengan anggaran tertentu. Tim akan mendapat manfaat dari mempertimbangkan strategi, menjadi kreatif dan mengkomunikasikan apa yang mereka lihat sebagai nilai-nilai dan kompetensi inti organisasi.
Dengan memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, Anda akan mendapatkan penghargaan atas pentingnya mendengarkan dan berinteraksi, keterampilan yang sering hilang di tempat kerja.
