Tanggung jawab sosial mengidentifikasi dampak bisnis dan tindakan perusahaan terhadap masyarakat secara keseluruhan. Ini mengasumsikan bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab tidak hanya untuk para pemangku kepentingannya, tetapi untuk keseluruhan masyarakat. Perusahaan harus berkomitmen pada nilai-nilai masyarakat, mereka harus menjadi kontributor terhadap lingkungan dan mereka harus berkontribusi pada tujuan ekonomi dan sosial masyarakat - manusia, planet, laba.
Ekonomis
Para pemangku kepentingan perusahaan mengharapkan perusahaan untuk menghasilkan keuntungan. Di masa lalu, maksimisasi keuntungan berada di atas tujuan perusahaan. Namun, sekarang, berkontribusi pada masyarakat secara keseluruhan mendorong kesetiaan pemangku kepentingan dan pelanggan - dan meningkatkan laba. Dalam upaya mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar dan industrinya, perusahaan pada saat yang sama harus berupaya memanfaatkan efisiensi untuk menghilangkan pemborosan.
Etis
Perusahaan harus menghormati nilai-nilai dan norma masyarakat dan beroperasi secara konsisten dengan harapan masyarakat. Perusahaan harus mengenali gerakan etika baru yang diadopsi masyarakat. Tujuan perusahaan tidak boleh menaungi prinsip-prinsip etis masyarakat. Namun kepatuhan hukum tidak cukup. Perusahaan harus bertindak secara adil, bermoral dan penuh hormat.
Hukum
Dalam komponen hukum tanggung jawab sosial, perusahaan harus bekerja di bawah hukum dan pemerintah. Perusahaan harus mengetahui semua peraturan lokal, negara bagian, dan federal. Manajer harus tetap mengetahui masalah hukum sehingga mereka dapat menyesuaikan prosedur operasi untuk mematuhi undang-undang baru. Barang yang diproduksi tidak boleh membahayakan konsumen dan harus memenuhi atau melampaui persyaratan keamanan produk.
Dermawan
Perusahaan harus filantropis. Filantropi dapat mencakup sumbangan amal, penggalangan dana, mendorong staf untuk menjadi sukarelawan atau mengadopsi proyek-proyek khusus. Seni rupa dan kontribusi seni pertunjukan adalah opsi untuk filantropi. Bantuan sekolah negeri dan swasta menunjukkan dedikasi perusahaan kepada siswa dan pendidikan. Proyek yang meningkatkan kualitas hidup bagi penghuni suatu komunitas menunjukkan komitmen perusahaan terhadap kualitas hidup masyarakat.
