Kemampuan untuk mengendalikan percakapan memastikan bahwa Anda dapat mengarahkan percakapan ke arah positif yang memenuhi kebutuhan Anda. Apakah Anda menggunakan kontrol percakapan untuk memimpin diskusi bisnis atau pembicaraan pribadi, menggunakan teknik kontrol akan membuat percakapan tidak masuk ke area yang tidak ingin Anda diskusikan dan membantu Anda meninggalkan kesan positif.
Mempertanyakan
Cara termudah untuk memimpin percakapan adalah melalui penggunaan pertanyaan. Banyak orang menikmati kesempatan untuk mendengar suara mereka sendiri dan merasa seolah-olah sedang berbicara. Tanyakan kepada orang yang Anda ajak bicara dengan pertanyaan terbuka yang menyediakan ruang yang luas untuk berkembang, tetapi fokuskan pertanyaan pada area umum percakapan yang ingin Anda tangani, dan menjauh dari topik masalah. Dengan cara ini Anda mengontrol percakapan sambil membiarkan orang yang berbicara dengan Anda merasa nyaman dan merasa seolah-olah mereka yang memimpin percakapan.
Pujian
Penggunaan ungkapan positif dan juga pujian langsung kepada orang yang Anda ajak bicara memungkinkan Anda mengontrol percakapan dengan mengubah suasana hati. Ketika menerima pujian, orang lain akan mengambil pendekatan yang lebih santai untuk percakapan ketika ketegangan diturunkan dengan perasaan seolah-olah mereka harus melakukan pekerjaan yang baik untuk menerima kata-kata yang baik. Pastikan untuk menggunakan pujian yang akurat saat menggunakan kata-kata positif, karena pujian yang berlebihan akan dianggap sebagai palsu dan menunda orang yang berbicara dengan Anda.
Kontak mata
Menjaga kontak mata dengan orang yang Anda ajak bicara sepanjang percakapan memiliki dua tujuan yang berguna untuk kontrol percakapan. Pertama, seorang individu yang tidak melakukan kontak mata selama percakapan dapat terlihat tidak dapat dipercaya atau licik. Dengan membangun kontak mata, Anda mengirim pesan yang tidak Anda sembunyikan dan jujur. Selain itu, kontak mata menunjukkan bahwa Anda tidak takut atau terintimidasi oleh orang yang Anda ajak bicara dan, jika mereka tidak nyaman menjaga kontak mata dan memerlukan jeda kontak, menempatkan Anda di posisi dominan dalam percakapan.
Jeda
Menyebabkan orang lain dalam percakapan merasa agak tidak nyaman adalah metode yang efektif untuk mengendalikan percakapan dan mempertahankan keunggulan. Banyak orang akan merasa tidak nyaman selama keheningan dan berusaha mengisi keheningan untuk memecahkan momen canggung. Dengan menyuntikkan jeda ke dalam percakapan Anda, di mana Anda menunggu orang lain berbicara dan mengisi keheningan, dapat menyebabkan orang yang Anda ajak bicara terlempar, memungkinkan Anda membangun dominasi dan mengarahkan percakapan nanti saat berlangsung.
