Ketika Anda berpikir tentang eksekutif, Anda mungkin berpikir tentang CEO atau presiden perusahaan. Namun, di beberapa perusahaan, chief operating officer adalah orang yang benar-benar membuat semuanya berjalan.
COO biasanya berada tepat di bawah CEO dalam struktur organisasi perusahaan. COO juga dapat memegang jabatan lain, seperti wakil presiden perusahaan. COO biasanya adalah seorang profesional berpengalaman dengan kemampuan kepemimpinan yang terbukti. Menambahkan COO ke perusahaan Anda dapat meringankan beban kerja CEO Anda dan membantu organisasi Anda tumbuh lebih cepat.
Kiat
-
Chief operating officer seringkali bertanggung jawab atas operasi internal perusahaan mereka.
Apa yang dilakukan Chief Operating Officer?
Jika Anda mempertimbangkan untuk mempekerjakan COO, Anda harus tahu jawaban atas pertanyaan, "Apa yang COO lakukan di perusahaan?" Setiap posisi COO berbeda, dan tanggung jawab yang tepat berbeda di setiap industri dan perusahaan.
Secara umum, COO mengawasi operasi sehari-hari perusahaan. Dia fokus pada kerja internal operasi, dari produksi hingga sumber daya manusia. Hal ini memungkinkan CEO atau presiden perusahaan untuk fokus pada perencanaan bisnis jangka panjang, tujuan perusahaan dan masalah luar perusahaan.
COO akan bekerja erat dengan CEO dan eksekutif lainnya seperti chief financial officer. CEO menetapkan prioritas perusahaan, tetapi COO menjalankan tanggung jawab tersebut. Pada hari-hari biasa, seorang COO dapat bertemu dengan CEO, membuat kebijakan perusahaan dan bekerja dengan manajer tingkat tinggi untuk memastikan kebijakan tersebut diterapkan.
Peran kepala operasi dianggap oleh beberapa orang sebagai orang yang tidak berterima kasih. COO melakukan banyak pekerjaan untuk membuat perusahaan tetap berjalan atau tumbuh, tetapi CEO sering menerima banyak kredit. Ketika ada tantangan dengan aspek operasi perusahaan, COO-lah yang perlu memperbaikinya.
Pada akhirnya, peran COO ditentukan oleh kebutuhan perusahaan dan CEO. COO harus melengkapi CEO. Dia mungkin memiliki keahlian di bidang yang tidak dimiliki CEO. Ini membantu membawa keseimbangan bagi tim kepemimpinan perusahaan. Jika perusahaan teknologi berkembang ke area baru, mereka mungkin merekrut COO dengan pengalaman di bidang itu. Misalnya, jika perusahaan teknologi memperluas ke pasar perawatan kesehatan, mereka mungkin mencari COO dengan catatan yang terbukti dalam perawatan kesehatan.
Apa Gelar yang Anda Butuhkan untuk Menjadi COO?
COO biasanya memiliki gelar sarjana minimal. Gelar sarjana mungkin dalam bisnis atau di bidang di mana ia bekerja. Misalnya, COO perusahaan teknologi mungkin memiliki gelar sarjana dalam bisnis atau gelar sarjana dalam ilmu komputer.
COO mungkin juga memiliki gelar master. Master dalam administrasi bisnis adalah pilihan populer bagi banyak eksekutif tingkat tinggi. Anda bisa mendapatkan gelar MBA bahkan jika Anda tidak memiliki gelar sarjana dalam bisnis. Ini memungkinkan Anda untuk mengasah keterampilan bisnis Anda dan menjadi lebih berharga untuk posisi eksekutif.
Pengalaman sama pentingnya dengan tingkat ketika datang ke posisi COO. Sebagian besar COO memiliki pengalaman manajerial yang luas. Mereka harus memiliki rekam jejak yang menunjukkan bahwa mereka telah meningkatkan posisi perusahaan mereka. Ini mungkin berarti pertumbuhan pendapatan perusahaan atau peningkatan proses perusahaan.
Apa Karakteristik dari Chief Operating Officer?
COO memainkan peran penting dalam organisasinya. Untuk menjalankan peran itu, ia harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Dia harus dapat berkomunikasi dengan karyawan di semua tingkatan perusahaan, dari eksekutif lain hingga karyawan di garis depan. Dia juga harus persuasif. Dia akan sering perlu mengadvokasi untuk posisinya dan untuk inisiatif yang dia rasa akan membantu perusahaannya tumbuh.
COO juga harus tegas dan fokus pada solusi. Dia akan sering dipanggil untuk menyelesaikan masalah, dan dia mungkin perlu membuat keputusan sulit untuk menyelesaikan masalah tersebut. Misalnya, jika perusahaannya menghadapi pendapatan yang lebih rendah, dia mungkin perlu mengawasi pemberhentian karyawan. Dia harus nyaman meninjau data yang tersedia dan membuat keputusan cepat berdasarkan informasi yang tersedia baginya.
COO yang sukses harus menjadi pemimpin yang unggul. Dia perlu berkoordinasi dengan karyawan dan eksekutif di berbagai departemen. Dia akan diharapkan untuk bersikap jujur dan integritas. Jika dia membuat kesalahan, dia harus bisa bertanggung jawab atas kesalahan itu dan bergerak maju dengan memperbaiki kesalahannya.
COO juga harus bisa bekerja tanpa banyak pujian. Dia harus bisa mengutamakan perusahaan. Dia akan sering dibayangi oleh CEO perusahaan, yang merupakan wajah publik perusahaan. Jika pengakuan publik atas prestasinya penting baginya, ia mungkin tidak cocok untuk posisi COO.
Apa Jenis Perusahaan Manfaat Dari Memiliki COO?
Perusahaan di berbagai industri dapat memperoleh manfaat dari memiliki COO. COO sangat penting di perusahaan besar yang berkembang pesat. Dalam perusahaan yang berfokus pada pertumbuhan yang cepat, CEO sering kali berfokus pada faktor-faktor eksternal, seperti mengakuisisi perusahaan lain dan membangun hubungan dengan merek lain. COO dapat menjaga elemen-elemen internal perusahaan sejalan sementara CEO berfokus pada pertumbuhan.
Apakah startup memerlukan COO? Ini bervariasi tergantung pada startup. Sebagai contoh, banyak startup teknologi memiliki CEO yang lebih muda dengan pengalaman lebih sedikit. Dalam skenario ini, COO dapat membimbing CEO dan membantu CEO belajar untuk menavigasi dunia bisnis. Sementara CEO mungkin memiliki visi yang dibutuhkan perusahaan, ia mungkin tidak memiliki pengalaman dalam menangani operasi sehari-hari dari sebuah organisasi besar. COO dapat menangani operasi ini sambil membimbing CEO.
Perusahaan Anda juga dapat mengambil manfaat dari COO jika CEO Anda bekerja lebih baik dengan seorang mitra. Pekerjaan seorang CEO dapat mengisolasi. Dia dihadapkan dengan keputusan penting setiap hari yang dapat berdampak pada ratusan atau bahkan ribuan orang. Beberapa eksekutif bekerja paling baik dengan seorang mitra untuk membantu mereka mengembangkan dan mengembangkan ide dan merefleksikan keputusan.
Perusahaan sering mempromosikan eksekutif tingkat tinggi ke posisi COO jika eksekutif sedang didekati oleh pesaing. Kehilangan seorang eksekutif tingkat tinggi dapat menempatkan perusahaan Anda pada posisi yang sulit. Beberapa orang sulit untuk diganti. Mempromosikan seorang eksekutif kunci dapat membantu memastikan Anda tidak kehilangan karyawan yang vital karena seorang pesaing.
Jika Anda berpikir CEO perusahaan Anda berencana untuk mundur, Anda mungkin menginginkan COO yang berpotensi menjadi CEO. Dalam contoh ini, COO dibimbing oleh CEO dan dipersiapkan untuk mengambil alih sebagai CEO. Sebagai COO, eksekutif dapat mempelajari seluk beluk perusahaan dan membuktikan bahwa ia memiliki kualitas kepemimpinan yang diperlukan untuk melayani sebagai CEO.
Apa Gaji Kepala Operasional itu?
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, gaji tahunan rata-rata untuk seorang eksekutif puncak adalah $ 104.700. Ini berarti bahwa setengah dari semua eksekutif puncak menghasilkan lebih banyak, dan setengah menghasilkan lebih sedikit. Berapa COO dari perusahaan kecil? Itu tergantung pada lokasi dan industri perusahaan.Kota-kota dengan biaya hidup yang tinggi, seperti New York City atau Los Angeles, akan membayar lebih dari kota-kota dengan biaya hidup yang lebih rendah. Perusahaan teknologi mungkin membayar lebih dari industri lain.
COO juga dapat dibayar dengan cara lain. Mereka dapat menerima opsi saham, tunjangan biaya dan akses ke kendaraan perusahaan. Mereka juga dapat menerima bonus berdasarkan kinerja perusahaan mereka. Ini, dikombinasikan dengan manfaat lain seperti asuransi kesehatan dan program pensiun, secara signifikan dapat meningkatkan pendapatan mereka.
Penting juga untuk diingat jumlah jam COO bekerja. Eksekutif puncak sering bekerja lebih dari 40 jam per minggu. Seminggu kerja 60 jam atau lebih tidak biasa, dan bekerja di malam hari dan pada akhir pekan harus diharapkan.
Apa Prospek Pertumbuhan Pekerjaan untuk COO?
Biro Statistik Tenaga Kerja mengantisipasi tingkat rata-rata pertumbuhan pekerjaan untuk posisi eksekutif puncak hingga 2026. Mereka mengantisipasi bahwa posisi ini akan tumbuh pada tingkat 8 persen. Pertumbuhan pekerjaan disebabkan oleh kombinasi penciptaan perusahaan baru dan perluasan yang sudah ada. Penciptaan perusahaan baru telah melambat, itulah sebabnya pertumbuhan pekerjaan tidak lebih cepat dari rata-rata.
Selain itu, perubahan teknologi telah memudahkan CEO untuk menangani operasi perusahaan sehari-hari. Email dan rapat online telah memudahkan CEO untuk menangani masalah luar maupun internal, sehingga beberapa perusahaan mungkin tidak melihat kebutuhan akan COO.
Mereka yang mencari posisi COO harus mengharapkan tingkat persaingan yang tinggi. Posisi-posisi ini memiliki gaji tinggi dan seringkali merupakan batu loncatan ke posisi CEO. Posisi yang diiklankan di luar perusahaan sering kali memiliki banyak pelamar yang memenuhi syarat. Banyak perusahaan mempromosikan COO dari dalam atau merekrut perekrut untuk membantu prosesnya.
Apa Proses untuk Menyewa COO?
Jika perusahaan Anda telah memiliki COO sebelumnya, Anda sudah memiliki perasaan tentang ruang lingkup dan tanggung jawab posisi tersebut. Namun, jika Anda memperkenalkan posisi COO, langkah pertama Anda adalah mengklarifikasi alasan Anda membawa COO dan tanggung jawab apa yang Anda harapkan untuk dilakukan oleh COO. Karena COO bekerja erat dengan CEO, Anda harus banyak melibatkan CEO dalam proses perekrutan.
Anda harus secara jelas menguraikan tanggung jawab CEO versus COO sebelum Anda mulai mencari kandidat. Harus ada batasan yang jelas untuk setiap posisi. Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang Anda harapkan dari COO, Anda akan tahu kualitas apa yang harus dicari dalam COO. Jika perusahaan Anda sedang berjuang, misalnya, Anda akan menginginkan COO dengan pengalaman dalam membalikkan perusahaan yang menghadapi tantangan. Jika CEO Anda baru menjalankan sebuah organisasi besar, Anda akan menginginkan COO berpengalaman dengan pengalaman satu dekade atau lebih.
Anda harus mempertimbangkan kandidat internal dan eksternal. Kandidat internal memiliki manfaat karena sudah mengetahui seluk beluk organisasi Anda. Kandidat eksternal memiliki manfaat menawarkan perspektif baru tentang bisnis Anda dan pengetahuan orang dalam tentang bagaimana organisasi serupa bekerja.
Seorang perekrut dapat membantu Anda memeriksa kandidat. Anda juga dapat menggunakan saluran informal seperti rujukan untuk menemukan kandidat yang memenuhi syarat. Setelah Anda menemukan kandidat yang menjanjikan, Anda akan ingin melakukan wawancara. Anda mungkin ingin melakukan proses wawancara multistage yang mencakup pertemuan dengan CEO, pertemuan dengan tim eksekutif dan memahami bagaimana COO akan menerapkan perubahan di perusahaan Anda.
Anda juga harus hati-hati meninjau referensi untuk kandidat teratas Anda. Berbicaralah dengan orang-orang yang telah dilaporkan oleh kandidat serta orang-orang yang telah melaporkan kepada kandidat. Ini akan memberi Anda gambaran tentang gaya manajerial dan komunikasi kandidat.
Jika semuanya tampak cocok, sekarang saatnya untuk memulai negosiasi gaji. Pahami dengan jelas seberapa besar Anda bersedia membayar, tetapi perlu diingat bahwa seorang kandidat teratas mungkin memiliki banyak tawaran. Pertimbangkan untuk menawarkan manfaat lain seperti opsi saham, program pensiun dan bonus berbasis kinerja.
Setelah Anda menyewa seorang kandidat, antisipasi beberapa waktu penyesuaian. Tim eksekutif Anda perlu menyesuaikan dengan masukan dan gayanya. Jika posisi COO baru, mungkin ada beberapa ketegangan karena karyawan menyesuaikan diri dengan melaporkan kepada COO daripada CEO. COO yang baik dapat menjadi bagian penting dari pertumbuhan perusahaan Anda, membebaskan CEO untuk membina hubungan dan fokus pada tujuan jangka panjang perusahaan Anda.
