Penjangkauan masyarakat adalah cara bagi lembaga yang bersemangat publik dan entitas lain untuk menghubungkan ide dan layanan mereka dengan kelompok tertentu, organisasi berjiwa publik lainnya, dan masyarakat luas. Institusi yang paling sering menjangkau adalah gereja, kelompok sipil dan organisasi nirlaba. Penjangkauan, tergantung pada jangkauan lembaga, dapat menjadi bagian pendidikan yang setara, hubungan masyarakat dan diplomasi, tetapi tidak ada satu cara untuk menjangkau. Tujuan umum dari banyak program penjangkauan adalah untuk memberdayakan orang dengan merujuk mereka ke sumber daya yang mungkin tidak mereka gunakan. Adalah umum juga bagi beberapa program penjangkauan untuk menghubungkan tujuan mereka yang tumpang tindih.
Tetapkan komunitas yang Anda jangkau dan mulailah komunikasi dua arah dengan anggota grup itu. Salah satu tujuan terpenting dalam semua penjangkauan adalah untuk memahami kebutuhan nyata, bukan hipotetis, dari komunitas target Anda.
Teliti sumber daya yang sudah tersedia untuk komunitas target Anda, kembangkan hubungan dengan perwakilan dari sumber daya tersebut dan rujuk orang ke sumber daya tersebut. Misalnya, jika komunitas target Anda tunanetra, kembangkan dan bina hubungan kerja dengan organisasi-organisasi seperti Asosiasi Nasional untuk Orang Tua dari Anak-anak Tunanetra dan Layanan Perpustakaan Nasional untuk Tunanetra dan Cacat Fisik.
Kembangkan tujuan, kegiatan, dan jadwal. Pastikan bahwa kegiatan Anda - seperti lokakarya dan open house - dapat diakses oleh komunitas target Anda serta masyarakat luas. Terapkan kebijakan "penerimaan terbuka" sehingga siapa pun, tidak hanya komunitas target Anda, dapat mempelajari dan menggunakan sumber daya Anda.
Dapatkan liputan media untuk organisasi Anda dan pekerjaannya. Menyusun daftar surat kabar dan stasiun televisi dan radio lokal. Hubungi outlet berita tersebut setidaknya sebulan sekali dan tanyakan stasiun televisi lokal Anda apakah mereka akan membantu Anda membuat dan menjalankan pengumuman layanan publik tentang organisasi Anda dan pekerjaannya.
Kritik prestasi Anda secara teratur. Lebih mudah untuk merencanakan tujuan daripada mencapainya. Jika Anda tidak memenuhi tujuan Anda, tanyakan staf Anda, komunitas target Anda dan perwakilan dari program penjangkauan lainnya apa yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik.
