Merek pemasaran, produk, dan layanan tidak terbatas pada konglomerat multinasional. Ada banyak alat, sistem, dan tempat yang tersedia untuk usaha kecil untuk mempromosikan diri mereka sendiri. Baik Anda bekerja dengan anggaran pemasaran yang masuk akal atau tanpa anggaran sama sekali, dan apakah Anda memiliki tim pemasaran kecil atau melakukan semuanya sendiri, Anda memiliki opsi.
Tujuan Pemasaran Usaha Kecil
Langkah pertama ketika mencari tahu bagaimana memasarkan bisnis kecil Anda adalah menentukan tujuan Anda dengan jelas. Apa yang Anda inginkan agar upaya pemasaran Anda membantu Anda mencapainya? Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Anda dapat memanfaatkan opsi yang tersedia untuk membawa Anda ke sana.
Tujuan pemasaran termasuk membangun kesadaran merek, menciptakan loyalitas merek, menjual lebih banyak produk dan layanan, memperoleh lebih banyak pelanggan baru dan melibatkan kembali pelanggan yang sudah ada. Pemasaran juga dapat membantu usaha kecil meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan hubungan dengan pemangku kepentingan dan mitra dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Setelah Anda menentukan tujuan yang ingin Anda capai dengan pemasaran, tentukan metrik yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan Anda. Cari tahu nomor apa yang penting bagi bisnis Anda, dan mulailah melacaknya secara teratur sebelum, selama dan setelah kampanye pemasaran Anda. Dengan cara ini, Anda dapat melihat apakah upaya pemasaran Anda berhasil, dan di mana Anda perlu melakukan perubahan untuk mencapai tujuan Anda. Tetapkan garis waktu yang jelas untuk memenuhi tujuan Anda.
Misalnya, jika bisnis kecil membuat dan menjual makanan dalam jumlah kecil, gaya rumah seperti sup, semur dan casserole, tujuan utama mereka dalam upaya pemasaran mereka mungkin untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru. Jika mereka mendapatkan 50 pelanggan baru setiap bulan sebelum upaya pemasaran mereka, mereka dapat menetapkan tujuan untuk memperoleh 125 pelanggan baru setiap bulan setelah strategi pemasaran mereka diterapkan. Mereka dapat merencanakan untuk membuat dan melaksanakan rencana pemasaran mereka selama enam bulan, mengukur kemajuan mereka setiap bulan. Jika mereka telah mencapai tujuan mereka pada atau sebelum enam bulan, mereka dapat memilih untuk menghentikan rencana pemasaran mereka, atau mereka mungkin terus melakukannya untuk melampaui tujuan mereka.
Membuat Rencana Pemasaran Usaha Kecil Anda
Setelah Anda mengetahui tujuan yang ingin Anda capai dengan upaya pemasaran Anda, saatnya untuk mengembangkan rencana pemasaran untuk membantu mewujudkan impian Anda. Rencana pemasaran Anda harus dirancang khusus dengan tujuan Anda dalam pikiran dan harus memiliki kegiatan yang diarahkan untuk mencapai metrik kesuksesan.
Rencana pemasaran Anda harus mencakup pernyataan misi bisnis Anda dan tujuan rencana pemasaran Anda. Juga, sertakan metrik yang akan Anda gunakan untuk mengukur kemajuan upaya Anda. Sertakan pasar target Anda dan di mana Anda berdiri di lanskap kompetitif Anda. Tentukan pesaing tiga hingga lima teratas Anda dan perhatikan bagaimana bisnis Anda berbeda dari mereka.
Kembangkan strategi penetapan harga untuk produk dan layanan Anda dan perhatikan bagaimana pengaruhnya terhadap kampanye Anda. Apakah Anda akan memberikan diskon atau insentif? Apakah Anda akan menawarkan bundel dan promosi massal? Tetapkan rencana promosi Anda, dan catat apakah Anda akan menggunakan iklan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan pribadi atau promosi penjualan untuk mencapai tujuan Anda. Uraikan bagaimana Anda akan menggunakan setiap taktik promosi. Susun strategi pelaksanaan yang jelas langkah demi langkah, sehingga Anda tahu apa yang perlu Anda lakukan.
Uraikan berapa banyak uang yang akan Anda keluarkan untuk setiap upaya pemasaran. Tentukan apakah Anda akan dapat mencapai pengembalian investasi Anda dengan mencapai tujuan Anda.
Memahami Pasar Target Anda
Salah satu bagian terpenting dari rencana pemasaran Anda adalah menentukan target pasar Anda dengan jelas. Siapa orang yang Anda coba layani dengan produk dan layanan Anda? Ini adalah orang-orang yang Anda coba bantu. Produk atau layanan Anda dirancang untuk memecahkan masalah spesifik yang mereka alami.
Buat persona terperinci untuk pelanggan ideal Anda. Cari tahu demografi mereka: apakah mereka terutama laki-laki atau perempuan, muda atau tua? Berapa penghasilan tahunan mereka? Mereka menghabiskan uang untuk apa? Cari tahu apa yang mereka anggap penting. Pelajari apa yang paling mereka takuti. Tentukan apakah mereka mengutamakan kualitas, waktu atau harga.
Untuk pemilik usaha kecil yang menjual makanan kecil bergaya rumah, dia dapat menentukan bahwa pelanggan idealnya adalah ibu dalam keluarga yang sibuk. Pelanggan targetnya memiliki pekerjaan penuh waktu, beberapa anak muda dan penghasilan sekali pakai. Audiens ini mementingkan makanan sehat, hangat, masakan rumahan, tetapi tidak punya waktu untuk memasaknya karena jadwal yang sibuk. Mereka khawatir anak-anak mereka akan menjadi tidak sehat dengan mengonsumsi makanan cepat saji secara teratur.
Membedakan Produk atau Layanan Anda
Setelah Anda tahu target pasar Anda, Anda dapat mulai mengembangkan pesan pemasaran Anda untuk memikat mereka. Untuk melakukan itu, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang posisi Anda dalam lanskap kompetitif. Siapa saja bisnis lain yang melakukan apa yang Anda lakukan? Apa yang mereka lakukan lebih baik daripada kamu? Apa yang Anda lakukan lebih baik daripada mereka?
Tetapkan apa itu tentang bisnis Anda yang membuat Anda berbeda. Ini disebut proposisi nilai unik Anda. Saat Anda dapat membedakan diri dari sisa pasar, Anda dapat memberikan alasan yang lebih baik kepada pelanggan ideal Anda untuk memilih Anda daripada mereka.
Misalnya, pemilik usaha kecil yang menjual makanan kecil-kecilan sepertinya memiliki banyak persaingan. Ada banyak restoran dan kafe kecil di kota di mana pelanggan idealnya dapat memesan makanan. Yang membuatnya berbeda adalah dia memasak makanan yang menenangkan: sup, semur, dan casserole. Makanannya tidak dibuat sesuai permintaan seperti di restoran. Dia memasak sejumlah kecil jenis makanan yang menenangkan setiap hari, dan pelanggannya harus memesannya terlebih dahulu. Dia mengirimkan makanan kepada pelanggannya tepat waktu untuk makan malam setiap hari. Makanan dibuat dengan bahan-bahan segar pasar tanpa tambahan bahan pengawet. Semuanya dibuat dari awal. Untuk target pasarnya, bisnis ini menarik karena mereplikasi apa yang penting bagi mereka: makanan keluarga klasik buatan rumahan.
Faktor yang membedakannya adalah dia membuat jenis makanan yang disukai orang untuk memasak dan makan di rumah. Selain itu, ia memberikan makanan yang baru dibuat untuk keluarga pada waktunya untuk makan malam. Itu adalah bonus untuk ibu sibuk yang dia layani. Mereka tidak perlu memikirkan makan malam. Mereka dapat memesan tuna casserole di pagi hari, dan menerimanya di depan pintu ketika mereka pulang kerja.
Menetapkan Anggaran Pemasaran Usaha Kecil
Elemen kunci lain dari pemasaran bisnis kecil adalah menciptakan anggaran Anda. Bagi banyak usaha kecil, anggaran pemasaran hampir tidak ada, atau nilai nominal beberapa ratus dolar. Sementara yang lain memiliki anggaran yang cukup besar dan tim pemasaran, banyak pemilik usaha kecil melakukan semuanya sendiri, termasuk semua pemasaran untuk bisnis.
Bersikap realistis tentang apa yang Anda mampu. Jika Anda benar-benar tidak dapat menyisihkan dana untuk anggaran pemasaran Anda, jangan panik. Beberapa strategi tidak memerlukan biaya. Meskipun Anda harus meluangkan waktu untuk menjalankan rencana pemasaran Anda, Anda dapat berhasil memasarkan bisnis Anda dengan jumlah kecil atau gratis.
Pemilik usaha kecil yang menjual makanan kecil tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar. Misalnya, anggaran pemasaran tahunannya adalah $ 500. Melalui risetnya ke pasar sasarannya, ia telah menentukan bahwa ibu sibuk yang ia layani menghabiskan banyak waktu dalam kelompok Facebook lokal. Pemilik usaha kecil bergabung dengan kelompok yang sama dengan pelanggannya dan mempromosikan bisnisnya pada hari-hari ketika promosi diri diizinkan. Dia juga meminta pelanggan tetapnya untuk mengirim testimonial di grup Facebook ini. Mereka juga merujuknya ke teman-teman mereka di Facebook. Promosi semacam ini gratis.
Pemilik usaha kecil juga membuat beberapa iklan Facebook untuk menargetkan audiensnya, mempersempit usia, lokasi, dan jenis kelamin mereka. Dia menghabiskan $ 250 setiap enam bulan untuk iklan itu. Dia juga menjangkau surat kabar lokal dan menjalin hubungan dengan kolumnis makanan. Akibatnya, dia muncul di koran sebagai ahli kuliner beberapa kali dalam setahun. Promosi ini juga gratis. Melalui upaya berbiaya rendah ini, ia dapat secara efektif mencapai basis target dan meningkatkan akuisisi pelanggan barunya.
Strategi Pemasaran Usaha Kecil
Sarana promosi pemasaran periklanan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan pribadi dan promosi penjualan adalah taktik yang terbukti benar yang digunakan oleh usaha besar dan kecil untuk mencapai tujuan pemasaran mereka. Namun, ada beberapa strategi kreatif yang dapat diterapkan oleh usaha kecil untuk memaksimalkan anggaran pemasaran mereka dan mencapai tujuan mereka tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu atau uang untuk pemasaran.
Saat mengembangkan anggaran pemasaran Anda, belajarlah dari pesaing Anda. Apa yang telah mereka lakukan yang berhasil? Apa yang telah mereka lakukan sehingga gagal? Dengan melihat orang lain dalam pekerjaan yang sama, Anda mungkin dapat belajar dari kesalahan dan dukungan mereka pada keberhasilan mereka. Meskipun tidak semua pesaing Anda akan berlaku untuk bisnis Anda, mungkin ada beberapa aspek yang dapat Anda pelajari untuk memastikan Anda mendapatkan pengembalian investasi Anda.
Jangan malu meminta referensi dari pelanggan Anda. Ketika Anda memiliki pelanggan yang bahagia, mereka biasanya ingin memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang bisnis Anda. Minta pelanggan Anda untuk menyebutkan bisnis Anda kepada orang-orang yang ada di pasar target Anda. Anda juga dapat meminta testimonial. Tuliskan dan publikasikan di situs web, blog, email, dan brosur Anda - di mana saja di mana calon pelanggan akan melihatnya. Bukti sosial semacam ini sangat penting untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan baru karena mereka dapat melihat bahwa orang lain seperti mereka telah menggunakan bisnis Anda dan senang dengan pengalaman mereka.
Menciptakan niat baik di komunitas lokal Anda adalah strategi pemasaran yang menguntungkan usaha kecil. Keluar dari toko Anda dan kunjungi acara lokal yang melayani pasar target Anda. Pertimbangkan untuk mensponsori acara lokal kecil seperti pameran atau makan siang liburan. Jaringan dengan orang lain di industri Anda untuk membangun lebih banyak kontak dan mempelajari strategi baru. Membangun diri Anda dan bisnis Anda sebagai bagian integral dari komunitas lokal Anda dengan hadir di acara-acara penting dan mengembangkan hubungan yang bermakna dengan tetangga Anda.
Jadilah ahli dalam industri Anda sehingga ketika target pasar Anda mempertimbangkan untuk membeli sesuatu, mereka segera memikirkan Anda. Tulis artikel untuk blog kepemimpinan dan publikasikan di situs web dan media sosial Anda. Menawarkan kelas gratis di bidang keahlian Anda ke pasar target Anda atau berbicara di acara-acara industri lokal. Kembangkan hubungan dengan orang-orang di media dan tawarkan untuk berkonsultasi pada artikel yang terkait dengan industri Anda. Bicaralah dengan perpustakaan setempat tentang memberikan ceramah tentang bidang keahlian Anda. Dengan mengembangkan reputasi untuk diri Anda sendiri sebagai pemimpin dalam industri Anda, Anda tidak hanya membuat diri Anda berbeda dari pesaing Anda, tetapi Anda juga meningkatkan kesadaran merek Anda di benak pelanggan potensial.
Strategi pemasaran lain yang sukses untuk usaha kecil adalah memberikan sampel gratis untuk menarik pelanggan baru, menunjukkan penghargaan kepada pelanggan yang sudah ada dan membangun loyalitas merek. Ketika Anda memberikan target pasar Anda produk atau layanan gratis, mereka lebih mungkin untuk setia pada merek Anda di masa depan karena mereka telah mencoba apa yang Anda tawarkan tanpa risiko kepada mereka. Memberikan beberapa hal secara gratis dapat membantu Anda membangun duta merek yang membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan Anda. Pastikan Anda menetapkan batasan untuk diri sendiri tentang berapa banyak yang akan Anda berikan secara gratis. Tentukan jumlah yang Anda rasa nyaman dan anggap sebagai investasi pemasaran.
