Pemasaran target adalah bentuk komunikasi yang tepat, mengarahkan pesan ke segmen pasar yang kecil dan jelas atau bahkan prospek individu. Pemasaran massal mengirimkan pesan umum ke pasar besar yang relatif tidak terdefinisi, mengandalkan skala ekonomi untuk membenarkan pengeluaran. Angka-angka dari Asosiasi Pemasaran Langsung menunjukkan tren jangka panjang dari penargetan umum ke langsung. Pada tahun 2009, pemasaran langsung menangkap 53 persen dari total pengeluaran iklan, menurut Jim Hackett, presiden konsultan komunikasi Indivia Inc., dalam “The Future of One-to-One Marketing.”
Pemasaran secara massal
Pemasaran massal dikaitkan dengan produk konsumen bervolume tinggi yang diiklankan di televisi komersial atau di surat kabar dengan sirkulasi besar. Pengiklan dan agensi mereka bertujuan menjangkau pasar sebesar mungkin dengan biaya terendah per seribu. Kampanye membutuhkan anggaran media yang besar, meskipun secara tradisional terbukti sulit untuk mengukur efektivitas jenis pengeluaran iklan tersebut.
Akuntabilitas
Kondisi ekonomi yang sulit telah mempercepat permintaan akuntabilitas yang lebih besar dalam anggaran pemasaran. Sebuah survei terhadap kepala pemasaran oleh Dewan CMO mengindikasikan bahwa investasi dalam pembuatan permintaan digital dan pembangunan hubungan online merupakan salah satu inisiatif utama yang diambil untuk memaksimalkan dampak dan nilai pemasaran pada tahun 2010.
Informasi
Pengembangan teknologi pengumpulan data dan penambangan mendukung ketepatan yang lebih besar dalam pemasaran sasaran. Organisasi menggunakan informasi terperinci yang mereka kumpulkan untuk mengembangkan pesan pemasaran yang mencerminkan kebutuhan spesifik kelompok kecil atau individu. Sebuah artikel di “Social Times,” Pemasaran Satu-ke-Satu, Media Sosial dan Milenium, oleh Neil Glassman menggambarkan potensi ketepatan. Seorang kolega telah menggunakan Twitter untuk mengungkapkan bagaimana dia mengalami hari yang buruk. Produsen makanan ringan mengambil Tweet dan merespons, kemudian mengirimkan produk sampel.
B21
Artikel Jim Hackett, "Masa Depan Pemasaran Satu-ke-Satu," menggambarkan munculnya istilah pemasaran target baru, B21. Ini adalah komunikasi pemasaran yang disampaikan kepada seorang individu, di mana kata-kata dan gambar dipersonalisasi untuk penerima. Tingkat presisi sekarang sangat tinggi, terutama di media online. Situs web Webvertization.com melaporkan bagaimana mengubah satu huruf dalam frasa kata kunci dari pelajaran piano menjadi pelajaran piano meningkatkan tingkat konversi dari 1,64 menjadi 5,09 persen.
Hubungan
Pemasaran sasaran efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Sebuah artikel dalam "Mengelola Perubahan," Pemasaran Satu-ke-Satu; Lebih dari Hubungan Pemasaran, menggambarkan bagaimana organisasi melibatkan pelanggan dalam dialog, membangun kepercayaan dan mengumpulkan informasi tentang kebutuhan mereka. Organisasi menggunakan informasi itu untuk menyediakan layanan dan produk unggul yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan tepat.Ini memperkuat hubungan sedemikian rupa sehingga pesaing akan merasa sulit untuk mencocokkan.
