Operasi bisnis memerlukan standar kontrol kualitas (QC). Memiliki serangkaian prosedur QC yang tepat untuk memastikan produk atau layanan yang diproduksi mematuhi kriteria kualitas yang ditentukan. Prosedur dapat dibangun berdasarkan spesifikasi produk, seperti ukuran, aspek atau fungsi kualitatif.
Prosedur Operasi Standar
Prosedur Operasional Standar (SOP) adalah prosedur tingkat tinggi yang mengatur kebijakan manajemen kualitas umum dan mengarahkan penanganan sistem kualitas tertentu. Prosedur-prosedur ini biasanya mencakup tanggung jawab dan langkah-langkah prosedural.
Prosedur Uji
Perusahaan menerapkan prosedur uji kontrol kualitas ketika suatu produk harus memenuhi spesifikasi tertentu. Instruksi diberikan untuk bagaimana tes harus dilakukan. Hasil tes harus memenuhi kriteria spesifik. Arah juga termasuk untuk tindakan apa yang diambil jika hasil produk di luar spesifikasi.
Prosedur Audit
Prosedur hanya bermanfaat jika karyawan mematuhi aturan. Prosedur audit menyediakan mekanisme untuk mengaudit hasil proses dan tren hasilnya untuk potensi perbaikan. Prosedur audit membantu membawa lingkaran penuh sistem kontrol kualitas dan memberikan umpan balik yang berharga tentang bagaimana sistem berfungsi.
