Membuat pasien dan perusahaan asuransi membayar tagihan gigi bisa seperti mencabut gigi. Baik itu penagihan pasien secara langsung atau pemrosesan klaim asuransi gigi, ada beberapa tips yang dapat membantu memastikan pembayaran tepat waktu dan akurat. Kemampuan untuk melakukan penagihan secara elektronik telah mempercepat prosesnya. Menurut ODS, klaim yang diajukan secara elektronik diproses dalam 24 jam, 40 persen dari waktu.
Pra-otorisasi
Meskipun penting untuk meminimalkan pesan bahwa kebutuhan perawatan didasarkan pada asuransi apa yang akan membayar, pasien tampaknya masih menghargai pra-otorisasi dari perusahaan asuransi mereka. Ini adalah formulir yang dikirim oleh kantor gigi ke perusahaan asuransi pasien untuk mendapatkan persetujuan tentatif untuk pekerjaan yang harus dilakukan. Ini juga memberi kantor dan pasien perkiraan biaya perawatan yang dikeluarkan pasien. Ini membantu pasien merencanakan ke depan dan juga memberi kantor gigi kemampuan untuk menagih pasien untuk bagiannya saat ia melakukan perawatan, sebelum ia meninggalkan kantor, menghilangkan sebagian besar kebutuhan untuk mengirim tagihan dan menunggu pembayaran.
Hilangkan Tagihan
Memberikan rencana perawatan terperinci yang mencakup harga dapat membantu menghilangkan kebutuhan untuk mengirimkan tagihan. Ketika pasien tahu sebelumnya berapa biaya layanan kepadanya, ia dapat dikenai biaya saat perawatan selesai. Ketika pasien memiliki asuransi gigi, pembayaran yang dikumpulkan didasarkan pada sisa porsi yang tidak ditanggung asuransi. Beberapa layanan tercakup sepenuhnya dan oleh karena itu tidak perlu mengumpulkan pembayaran pada hari layanan. Seringkali, prosedur yang dicakup sepenuhnya termasuk pembersihan rutin, pemeriksaan dan rontgen. Motivasi lain bagi pasien untuk membayar layanan mereka di muka adalah untuk menawarkan diskon tunai.
Asuransi Penagihan
Pengajuan klaim secara elektronik biasanya lebih cepat dan lebih efisien, menghilangkan kebutuhan tagihan kertas. Periksa ulang klaim untuk tanggal lahir yang tepat, nama pasien, perawatan yang dilakukan, pengkodean dan nomor gigi. Kesalahan apa pun di area ini akan menunda proses klaim dan pembayaran. Penting juga untuk mengirim dokumentasi yang tepat yang diminta, seperti radiografi atau pengukuran periodontal.
Paket Pembayaran
Ketika pasien tidak dapat membayar layanan pada hari perawatan, dokter gigi dapat memilih untuk menawarkan paket pembayaran. Ini dapat diatur melalui kantor gigi secara langsung, di mana pasien membayar jumlah yang ditentukan setiap bulan. Ini mungkin termasuk bunga atau tidak. Pilihan lain yang membebaskan kantor gigi dari tanggung jawab dan beban keuangan adalah layanan kredit dari luar. Salah satu layanan tersebut adalah Care Credit, sepenuhnya didedikasikan untuk membiayai layanan medis. Setelah pemeriksaan kredit, pasien diberikan batas kredit dan juga dapat ditawarkan salah satu dari berbagai program tanpa bunga.
Pilihan lain
Ada program pelatihan yang tersedia bagi karyawan kantor gigi untuk mempelajari dasar-dasar penagihan gigi. Mengirim karyawan kantor ke program pelatihan dapat menawarkan ide-ide baru dan metode penagihan yang lebih baik. Pilihan lain adalah melakukan outsourcing penagihan gigi ke perusahaan yang berspesialisasi dalam penagihan. Ini akan membutuhkan lebih banyak uang, tetapi menghilangkan tanggung jawab dari kantor gigi. Perusahaan-perusahaan ini juga memiliki lebih banyak sumber daya untuk mengumpulkan pembayaran, termasuk divisi penagihan, bila perlu.
