Jika Anda memiliki toko pakaian, bagaimana pakaian itu dibuat, dari mana asalnya dan bahkan bagaimana itu diiklankan dapat menimbulkan masalah etika yang dapat menarik atau mengusir pelanggan. Bagi banyak orang, pakaian tidak lebih dari menutupi tubuh dan memberikan kehangatan. Mereka memilih pakaian untuk mencerminkan nilai-nilai dan etika mereka, dan juga gaya pribadi. Menyadari masalah etika ini dapat membantu Anda membuat pilihan bisnis yang cerdas.
Palsu dan tiruan
Orang-orang suka tawar-menawar, tetapi jika harga pada pakaian desainer atau aksesori terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, Anda bisa melihat palsu. Menurut Departemen Perdagangan Amerika Serikat dan Kamar Dagang AS, pemalsuan barang menyumbang antara $ 200 dan $ 250 miliar dalam kerugian ekonomi AS setiap tahun. Jika Anda berurusan dengan barang palsu, Anda berisiko tidak hanya membuat marah pelanggan yang merasa tertipu, tetapi meningkatkan kemarahan Layanan Bea Cukai AS, yang dapat merampas barang-barang dan memukul Anda dengan denda besar dan bahkan waktu penjara. Untuk menghindari kesalahan, berurusan dengan grosir terkemuka dan melewatkan setiap kesepakatan yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
Buruh Sweatshop
Banyak pakaian yang dijual di toko-toko Amerika dibuat di luar negeri. Publisitas atas pabrik-pabrik tempat para pekerja, kadang-kadang anak-anak kecil, bekerja berjam-jam dalam kondisi yang tidak manusiawi dan tidak aman karena upah yang sangat rendah membuat pengecer dari Gap to Wal-Mart berjanji untuk menegakkan persyaratan untuk kondisi kerja yang lebih baik dari produsen asing mereka. Jika Anda membeli pakaian yang dibuat di luar negeri, tanyakan tentang pabrik tempat pakaian itu dibuat. Namun, Anda mungkin akan kesulitan mendapatkan informasi yang akurat, seperti yang dilaporkan Jake Blumgart dari Salon.com pada Maret 2013. Rantai pasokan di industri pakaian berlapis-lapis dan rumit, dan perusahaan yang terlibat tetap seperti itu demi motif keuntungan. Tidak ada grup anjing penjaga yang mengawasi semua pabrik. Anda juga bisa mencari alternatif yang dibuat di Amerika Serikat, Inggris, Kanada, dan negara-negara lain di mana tenaga kerja di pabrik keringat jauh lebih jarang. Ethical Fashion Forum juga memiliki database pemasok pakaian yang bersumber secara etis (lihat Sumberdaya).
Iklan
Bagaimana Anda mengiklankan barang yang Anda jual memengaruhi pendapat konsumen tentang toko Anda. Pada 2013, Victoria's Secret menghadapi reaksi keras dari beberapa konsumen yang merasa iklan seksi toko untuk garis Pink-nya menargetkan gadis-gadis pra-remaja. Dan pengecer pakaian Roxy mendengar keluhan tentang iklan yang menampilkan peselancar wanita yang beberapa orang mengatakan tidak perlu melakukan seksual. Seks dapat dijual, tetapi beberapa konsumen menganggap iklan seksual terlalu menyinggung.
Perekat
Orang-orang dari semua ukuran mungkin tertarik dengan pakaian di toko Anda, tetapi jika pembeli tidak menemukan ukuran mereka terwakili di antara penawaran Anda, atau jika mereka merasa ukurannya tidak realistis, Anda dapat menemukan diri Anda berada di pusat etika. diskusi. Abercrombie & Fitch terjebak dalam perdebatan seperti itu, dan menghadapi publisitas negatif dan boikot konsumen, ketika CEO perusahaan menegaskan kebijakan untuk tidak membawa ukuran yang lebih besar di toko-toko perusahaan. Baru-baru ini, Target merespons kampanye seorang ibu untuk membuat pengecer membawa pakaian berukuran tepat untuk gadis-gadis muda, dengan keliman yang lebih panjang dan potongan yang kurang minim. Sebagai pengecer, Anda dapat memanfaatkan diskusi semacam ini dengan menjadikannya sebagai titik untuk membawa pakaian yang sesuai usia untuk anak-anak atau mode yang sesuai dengan seluruh jajaran ukuran wanita.
Perdagangan yang Adil, Organik dan Banyak Lagi
Konsumen mungkin memiliki masalah etika lainnya dalam pikiran ketika mereka berbelanja pakaian. Beberapa mencari pakaian vegan, atau bebas-hewani tanpa kulit, wol, atau bulu asli. Yang lain tertarik pada bahan yang bersumber secara organik, seperti kapas organik yang diwarnai dengan pewarna alami. Yang lain lagi fokus pada barang-barang perdagangan yang adil, di mana pembuatnya, seringkali bisnis kecil, mendapat kompensasi yang adil. Menawarkan barang yang termasuk dalam kategori ini dapat memuaskan kebutuhan konsumen ini dan dapat membantu Anda menjangkau pelanggan baru.
