Membuka rumah pemakaman Anda sendiri membutuhkan pengalaman dan pengetahuan tentang layanan kamar mayat. Anda juga membutuhkan belas kasih dan keterampilan layanan pelanggan yang kuat untuk bekerja dengan keluarga yang membutuhkan bantuan membuat pengaturan untuk menguburkan orang yang mereka cintai. Selain keahlian bisnis dan pemasaran, Anda harus memiliki pengetahuan tentang berbagai agama dan adat pemakaman dan penguburan masing-masing.
Dapatkan Lisensi Anda
Sebagian besar negara bagian mewajibkan direktur pemakaman untuk memiliki jumlah minimal pendidikan perguruan tinggi dalam ilmu kamar mayat. Gelar associate dalam pendidikan layanan pemakaman biasanya diperlukan, menurut American Board of Funeral Service Education. Selain itu, banyak negara bagian mengharuskan Anda untuk mendapatkan lisensi rumah duka yang dikelola melalui ujian dewan negara bagian. Sebelum Anda mencari lisensi, tanyakan kepada negara Anda tentang persyaratan magang. Sebagian besar negara bagian membutuhkan setidaknya satu tahun magang di bawah direktur pemakaman berlisensi sebelum mengikuti ujian. Sejumlah negara membutuhkan kelas pendidikan berkelanjutan. Sebagai contoh, Indiana mengharuskan direktur pemakaman atau pembalsem untuk mengambil 10 jam kelas setiap dua tahun.
Amankan Ruang Aman dan Pribadi
Saat Anda mencari ruang untuk rumah duka Anda, ingatlah bahwa Anda mungkin perlu ruang untuk menambahkan area krematorium dan pembalseman. Pendinginan adalah persyaratan lain untuk pembalseman. Selain itu, Anda membutuhkan ruang untuk menangani persiapan tubuh. Kebutuhan lainnya adalah area bagian penerima tamu dan kamar untuk mengadakan layanan pemakaman. Menjual peti mati dan guci membutuhkan ruang untuk mendirikan showroom. Anda mungkin juga ingin menawarkan ruang rapat pribadi dan ruang bermain anak-anak selama peringatan pemakaman atau bangun.
Memegang dan merawat mayat dapat menimbulkan risiko kesehatan, dan rumah Anda harus memenuhi standar bangunan, keselamatan kebakaran, dan kesehatan negara bagian. Jika Anda mengoperasikan krematorium, Anda kemungkinan akan memerlukan izin kontrol kualitas udara dari negara.
Harga Layanan Anda
Peraturan Funeral Komisi Perdagangan Federal mengharuskan Anda untuk mengembangkan dan membagikan kepada prospek daftar komprehensif, yang dikenal sebagai Daftar Harga Umum, dari layanan dan produk yang Anda jual. Termasuk harga layanan individu dan produk, seperti biaya pembalseman, transportasi tubuh ke rumah duka dan pengaturan layanan peringatan. FTC juga mengharuskan Anda untuk memberikan pengungkapan khusus kepada GPL Anda, seperti menyebutkan bahwa wadah alternatif seperti kotak kardus tersedia untuk digunakan dalam layanan kremasi. Selain itu, Anda harus memberi tahu pelanggan bahwa mereka tidak berkewajiban untuk membeli paket layanan pemakaman dan sebaliknya dapat membeli pilihan masing-masing layanan dan produk.
Menawarkan Pemakaman Pra-Pengaturan
Pemakaman yang diatur sebelumnya adalah produk yang berharga untuk ditawarkan sementara juga menyediakan arus kas yang dapat digunakan untuk menumbuhkan bisnis Anda. Namun, sebelum Anda mulai menjual pemakaman prabayar, tinjau peraturan negara bagian. Misalnya, di Tennessee Anda harus mendaftar ke Departemen Pemakaman dan Layanan Pemakaman Asuransi Negara untuk menjual rencana pemakaman yang didanai dan diatur sebelumnya. Negara juga mengharuskan Anda untuk mendapatkan persetujuan untuk kontrak pemakaman pra-kebutuhan Anda dengan lembaga keuangan apa pun yang Anda rencanakan untuk digunakan.
Pekerjakan Staf Berpengalaman dan Tersertifikasi
Sebagai direktur pemakaman, Anda akan menangani berbagai kegiatan sehari-hari, termasuk bekerja dengan keluarga, mengatur cara menangani tubuh dan mengurus administrasi bisnis Anda. Jika Anda berencana untuk menawarkan layanan pembalseman atau kremasi dan tidak memiliki pengalaman dengan prosedur ini, Anda harus mempekerjakan staf berpengalaman. Menyewa resepsionis paruh waktu untuk menyapa dan mengarahkan orang-orang selama upacara peringatan memberi Anda dukungan yang dibutuhkan saat Anda bekerja dengan keluarga dan menangani tugas-tugas menit terakhir.
