Definisi FBI tentang kekerasan di tempat kerja berasal dari beberapa penembakan di kantor pos yang terjadi pada 1980-an. Episode ini, diklasifikasikan sebagai kekerasan di tempat kerja, adalah pembunuhan atau tindakan kekerasan lainnya oleh karyawan yang tidak puas terhadap rekan kerja atau bos, menurut FBI. Ini adalah kategori kejahatan tertentu. Kejutan bagi publik begitu hebat setelah pembunuhan di kantor pos; itu meningkatkan kesadaran publik tentang fenomena tersebut.
Sejarah
Sementara kekerasan di tempat kerja mungkin dimulai sebelum insiden pos, kesadaran publik tentang masalah itu terjadi pada 20 Agustus 1986, ketika seorang pembawa surat paruh waktu menembak 14 orang hingga tewas sebelum bunuh diri. Acara ini menandai fase perhatian media baru, tetapi tiga penembakan pos sebelumnya terjadi di seluruh Amerika. Pada tahun 1990, OSHA dan berbagai program tingkat negara bagian melacak karyawan yang terbunuh atau terluka di tempat kerja, tetapi tidak melacak berapa banyak insiden tersebut berasal dari rekan kerja.National Safe Workplace Institute mulai mempelajari dan melacak masalah ini pada tahun 1993, menurut Jason B. Morris, presiden dari layanan penyaringan latar belakang. Penyebab bervariasi mengenai kekerasan di tempat kerja dan termasuk alasan ekonomi dan psikologis. (The United States Postal Service mencatat bahwa istilah "going postal," pada tahun 2000, adalah keliru, karena laporan komisi dari Layanan Pos menunjukkan bahwa karyawan pos lebih kecil kemungkinannya menjadi korban pembunuhan daripada karyawan di tempat kerja lain.)
Pertimbangan
Pertanyaan, "Mana yang lebih dulu, ayam atau telur?" Berlaku untuk media sehubungan dengan kekerasan di tempat kerja. Pembunuhan di tempat kerja adalah peristiwa yang intensif media, menurut FBI. Pertanyaannya adalah apakah kenaikan nyata dalam peristiwa semacam itu mungkin telah diciptakan oleh perhatian media. Bagaimanapun, bangsa itu terkejut dengan fenomena yang tampaknya baru ini.
fitur
Sejak pembunuhan di kantor pos, insiden pembunuhan terjadi di seluruh negeri. Di California selatan, dari 1989 hingga 1997, berbagai insiden pembunuhan di tempat kerja mengakibatkan 29 kematian. Seorang akuntan lotere Connecticut membunuh eksekutif lotere pada bulan Maret 1998. Seorang teknisi Xerox membunuh tujuh rekan kerja di Honolulu pada tahun 1999. Seorang insinyur perangkat lunak membunuh tujuh rekan kerja di Massachusetts pada tahun 2000. Seorang pengemudi forklift Chicago menewaskan empat orang pada tahun 2001. Seorang eksekutif asuransi New York membunuh tiga. Dan, pada 2010, di Kennesaw, Georgia, seorang pekerja yang tidak puas membunuh beberapa rekan kerja di sebuah perusahaan persewaan truk. Dalam hal ini, kadang-kadang si penembak bunuh diri dan, di lain waktu, si penembak telah pergi ke pengadilan.
Efek
Sebelum pembunuhan pos, kekerasan di tempat kerja hanya merujuk pada cedera di tempat kerja, seperti sopir taksi yang dirampok, petugas kesehatan diserang oleh pasien atau toko serba ada yang dirampok. Sekarang, ketika tempat kerja Amerika menangani kekerasan di tempat kerja - kekerasan di antara staf - mereka menemukan bahwa sebagian besar kasus bukanlah pembunuhan yang sensasional, melainkan penyerangan, penguntitan, ancaman, pelecehan (termasuk seksual) dan pelecehan emosional. Sulit untuk mendapatkan data tentang jenis kekerasan di tempat kerja ini karena beberapa korban tidak melaporkannya, menurut FBI. Mereka memperkirakan bahwa miliaran dolar hilang dalam waktu kerja dan upah dari biaya medis dan berkurangnya produktivitas.
Pencegahan / Solusi
Fokus pada pencegahan kekerasan di tempat kerja dimulai pada tahun 2000. Perusahaan, dengan dukungan dari atas, dapat mengimplementasikan program karyawan yang memperhitungkan budaya tempat kerja. Jika tanda-tanda seperti frustrasi, stres, kurangnya kepercayaan, dan komunikasi yang buruk ada, manajemen atas harus bekerja untuk memperbaiki masalah ini. Sementara tidak ada yang bisa mengatakan dengan tepat siapa yang boleh bekerja, FBI mendaftar beberapa tanda yang harus diperhatikan. Konflik kepribadian antara rekan kerja atau antara karyawan dan atasan adalah masalah potensial, seperti halnya PHK yang salah penanganan. Membawa senjata ke lokasi kerja atau menggunakan alkohol atau narkoba di tempat kerja juga bukan pertanda baik. Situasi rumah yang tidak stabil juga dapat memicu suatu peristiwa. Karyawan harus memperhatikan rekan kerja mereka karena perilaku berperang, ancaman, hipersensitif terhadap kritik, dan ledakan kemarahan.
