SunSetter memproduksi beragam pilihan awning, termasuk motor dan model yang dioperasikan dengan tangan, serta berbagai model ukuran berbeda dalam berbagai warna. Perusahaan ini memiliki departemen keluhan konsumen yang telah dilatih untuk menangani keluhan konsumen mulai dari bagian yang hilang hingga tenda yang rusak. Dalam beberapa kasus, konsumen mungkin merasa bahwa kekhawatiran mereka tidak ditangani dengan baik.
Manfaat
Baik konsumen dan perusahaan mendapat manfaat dari keluhan konsumen karena konsumen biasanya mendapatkan perhatian mereka diperbaiki dan diperbaiki dan perusahaan dapat menggunakan keluhan untuk menerapkan kebijakan dan praktik untuk memastikan bahwa konsumen lain memiliki pengalaman yang memuaskan.
Jenis
SunSetter menerima keluhan tentang kualitas awning, bagian yang hilang dalam masalah pengemasan dan pengiriman, seperti hanya meninggalkan paket di teras tanpa memberi tahu siapa pun.
Jangka waktu
Sebagian besar keluhan yang didapatkan SunSetter tentang awning terjadi dalam waktu 12 bulan sejak pembelian awal, meskipun sebagian besar awning memiliki jaminan seumur hidup.
Peringatan
Simpan daftar orang yang terperinci, termasuk nama dan jabatan mereka, yang Anda ajak bicara tentang keluhan Anda, karena Sunsetter dapat meminta informasi ini ketika mereka menangani keluhan Anda.
Fakta Menarik
Keluhan tentang tenda bermotor biasanya melibatkan bagian yang tidak berfungsi dan keluhan tentang tenda yang dioperasikan dengan tangan biasanya dari pelanggan lansia yang memiliki masalah mengoperasikan engkol.
