Ritel adalah bentuk asli, bisnis yang paling langsung. Ini adalah pertukaran yang jelas antara pedagang yang menjual produk dan pelanggan yang membelinya. Dengan pertumbuhan bisnis online, ritel tidak harus menjadi transaksi tatap muka, tetapi itu harus terjadi tanpa perantara. Aspek satu-satu ini memperkenalkan tingkat transparansi dan akuntabilitas ke dalam penjualan ritel. Sebagai pelanggan, Anda tidak harus melalui pihak ketiga untuk menyuarakan kebutuhan Anda atau umpan balik Anda. Sebagai pedagang, Anda dapat mempromosikan penawaran Anda dengan persyaratan Anda sendiri dan menanggapi pelanggan secara langsung. Namun, keterusterangan ini datang dengan tanggung jawab tambahan karena interaksi layanan pelanggan menjadi lebih pribadi, dan kesalahan dan kesalahan memiliki potensi untuk merusak kepercayaan yang dipupuk dengan hati-hati.
Keuntungan Lebih Besar, Skala Lebih Kecil
Karena pengecer menjual produk secara langsung kepada pengguna akhir, mereka dapat menghasilkan lebih banyak untuk barang yang sama daripada grosir, yang harus memberi ruang dalam struktur penetapan harga mereka untuk pengecer menandai produk yang sama ini. Pedagang yang menjual kemeja langsung ke pelanggan dapat meminta harga penuh, tetapi pedagang grosir yang menawarkan kemeja yang sama harus menjual ke pengecer dengan harga diskon sehingga pengecer itu juga bisa mendapatkan sepotong kue. Sebaliknya, pengecer cenderung mengoperasikan perusahaan yang lebih kecil daripada grosir, menangani volume yang lebih sedikit dan menemukan lebih sedikit peluang untuk menuai skala ekonomi.
Lebih Banyak Pilihan Penjualan, Biaya Pemasaran Lebih Tinggi
Bisnis ritel menyediakan banyak peluang pemasaran, mulai dari mencicipi produk makanan, hingga ruang ganti pakaian untuk mencoba hingga saran dan rekomendasi langsung. Strategi pemasaran ini membantu menjual barang eceran dan mengembangkan hubungan yang dapat mengarah pada bisnis yang berulang. Namun, mereka bisa mahal dan membutuhkan tenaga kerja dan infrastruktur tambahan, seperti penempatan staf untuk memberikan saran dan sampel, atau ruang lantai tambahan untuk memasang ruang ganti. Beberapa pengusaha secara khusus memilih model bisnis ritel karena mereka senang dan pandai dalam jenis pemasaran ini. Pengecer lain mungkin kurang memiliki rasa alami untuk pemasaran langsung dan mungkin berjuang untuk menjangkau pelanggan dan menggunakan biaya sumber daya pemasaran secara efektif.
Go Online, Kehilangan Hubungan Pelanggan
Pengecer online menawarkan keuntungan dari struktur penetapan harga eceran dengan tambahan tambahan pengiriman drop, jika model ini masuk akal untuk bisnis Anda. Dengan memesan langsung dari produsen dan grosir hanya ketika pelanggan melakukan pemesanan, Anda menghindari kebutuhan untuk mendedikasikan modal dan ruang untuk inventaris yang menunggu untuk dijual. Namun, pengecer online tidak menikmati keuntungan pemasaran dari bertemu pelanggan secara langsung dan membangun hubungan simbiosis yang kuat.
