Karyawan yang terlibat memastikan bisnis berhasil. Profitabilitas yang lebih tinggi, pendapatan, dan turnover yang lebih rendah semuanya dibagikan oleh bisnis di 24 persen teratas dari keterlibatan karyawan, menurut jajak pendapat Gallup International. Mengajukan pertanyaan kunci kepada karyawan untuk mengenal mereka lebih baik akan membantu memastikan Anda dalam perjalanan untuk mengembangkan kepuasan karyawan dan garis bawah yang lebih sehat.
Umpan Balik Manajemen
Manajemen mungkin meminta umpan balik tentang bagaimana kinerjanya. Secara khusus, tanyakan setiap karyawan apa yang harus dilakukan manajemen secara berbeda dan bagaimana hal itu dapat membuat pekerjaan karyawan lebih mudah. Setiap karyawan akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara berbeda, dan manajemen akan mempelajari gaya manajemen yang paling cocok untuk setiap karyawan. Beberapa mungkin bekerja paling baik dengan gangguan terbatas sementara yang lain mungkin sering menikmati diskusi atau kolaborasi di sekitar proyek dan tujuan perusahaan.
Umpan Balik Pekerjaan
Menanyakan karyawan apa yang mereka sukai dan tidak sukai tentang pekerjaan mereka memberikan wawasan ke dalam hubungan masing-masing karyawan dengan lingkungan kerjanya. Jika seorang karyawan memiliki rekam jejak kinerja yang solid, tetapi mengatakan dia tidak merasa tertantang, mungkin sudah waktunya untuk memberinya tugas baru yang memanfaatkan keterampilannya dengan lebih baik. Menanyakan kepada karyawan apakah mereka memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif dapat menghasilkan wawasan yang mengejutkan; headset yang salah dari operator pusat panggilan mungkin mengurangi volume panggilan saat dia berusaha keras untuk mendengar pelanggan di ujung yang lain. Pekerja meja mungkin sering berdiri dan berjalan-jalan karena sakit punggung, yang bisa dihilangkan dengan alat kursi.
Hobi Dan Minat Khusus
Keterlibatan karyawan melibatkan pengenalan karyawan pada tingkat pribadi sehingga insentif dan kegiatan rekreasi secara efektif disesuaikan dengan minat mereka. Mengetahui karyawan tertarik pada teater musikal, bermain softball di akhir pekan atau menjadi sukarelawan di tempat penampungan hewan setempat adalah semua informasi berharga. Untuk mendorong produktivitas karyawan, perusahaan dapat menawarkan bonus kinerja, yang mencakup tiket konser dan sumbangan amal yang sesuai dengan minat pribadi karyawan. Tamasya kantor Jumat sore dapat berputar di sekitar kegiatan karyawan umum, seperti bowling atau bermain sepak bola.
Keluarga
Meskipun Anda tidak ingin berbagi informasi pribadi yang mendalam dengan karyawan Anda, mengetahui tata rias keluarga mereka serta membagikan milik Anda dapat menunjukkan bahwa Anda adalah manusia dan juga bos. Memahami gambaran yang lebih lengkap tentang kehidupan keluarga karyawan Anda adalah titik awal menuju pengembangan program tunjangan yang memiliki arti bagi mereka. Memasukkan program kecocokan majikan ke dalam dana sekolah untuk anak-anak karyawan atau mendanai perkemahan musim panas adalah cara untuk menggunakan informasi karyawan untuk efek positif.
