Keputusan pembelian konsumen bervariasi tergantung pada berbagai faktor: pendapatan, selera dan preferensi dan kebutuhan pribadi hanya beberapa. Meskipun upaya para ekonom terbaik, menunjukkan mengapa konsumen menghabiskan sulit. Namun, konsumen umumnya masuk dalam kategori tertentu. Kategorisasi ini membuat menilai kebiasaan belanja mereka lebih mudah bagi pemasar dan ekonom.
Konsumen Pengeluaran yang Bebas Diskresi
Kelompok dengan jumlah pengeluaran diskresioner yang tinggi memiliki kebiasaan pembelian yang berbeda. Remaja adalah demografis utama: sebuah artikel Boston Globe 2008 menguraikan bahwa bahkan dengan resesi, remaja menyumbang $ 27 miliar per tahun dalam penjualan pakaian saja. Karena remaja memiliki sedikit atau tidak ada tagihan untuk dibayar, uang ini dihabiskan untuk barang-barang yang tidak penting seperti permainan, kegiatan dan makanan ringan. Industri tertentu, seperti ritel dan elektronik, menerima sebagian besar bisnis mereka dari demografis ini. Dengan demikian, dolar pemasaran yang signifikan dihabiskan dengan membujuk kelompok konsumen ini untuk membelanjakan uang untuk produk mereka daripada orang lain. Namun, daya beli kelompok ini naik dan turun berdasarkan pendapatan orang tua.
Konsumen Barang Mewah
Barang mewah adalah barang yang dibeli konsumen ketika kebutuhan dasar, seperti makanan dan tempat tinggal, terpenuhi. Barang-barang mewah termasuk jam tangan bermerek, mobil mewah, dan televisi plasma. Seorang konsumen yang membeli barang-barang ini lebih memperhatikan nama merek daripada harga: misalnya, ia akan memilih latte $ 4 di outlet ritel populer alih-alih menyeduh kopinya di rumah. Perusahaan yang menjual konsep pasar barang mewah kualitas dan daya tarik emosional, sebagai lawan dari harga. Semakin tinggi pendapatan konsumen, semakin banyak barang mewah yang cenderung mereka beli. Oleh karena itu, pendapatan (di atas jumlah dasar) dan konsumsi barang mewah secara langsung proporsional.
Konsumen Barang Inferior
Konsumen dengan pendapatan rendah membeli barang-barang terutama yang lebih rendah. Barang inferior dipilih daripada alternatif yang lebih mahal. Misalnya, barang inferior untuk satu konsumen adalah telur standar dan bukan telur ayam kampung, atau sereal merek-toko, bukan sereal merek-merek. Kelompok konsumen ini menggunakan harga sebagai panduan utama untuk keputusan pembelian. The Economist menjelaskan bahwa penurunan pendapatan pribadi berarti peningkatan konsumsi barang inferior, sedangkan kenaikan berarti konsumen membeli lebih sedikit barang inferior dan lebih banyak barang normal.
Bisnis dan Perusahaan
Bisnis adalah jenis konsumen lain. Perusahaan berada dalam posisi unik untuk membeli barang karena daya beli mereka: mereka dapat membeli grosir dan menegosiasikan harga dengan pemasok, sedangkan konsumen tidak bisa. Konsumen kelas industri sering menetapkan harga. Contohnya adalah perusahaan asuransi kesehatan: Kelompok-kelompok ini menegosiasikan harga layanan, seperti operasi, dan memerintahkan biaya yang lebih rendah berdasarkan basis pelanggan besar mereka. Individu yang harus membeli asuransi kesehatan sendiri adalah “pengambil harga” karena mereka harus menerima nilai pasar.
