Pusat Penelitian Kewarganegaraan Corporate College Boston Philip Mirvis dan direktur eksekutif Bradley Googins mendefinisikan kewarganegaraan perusahaan sebagai jumlah total tindakan komersial dan filantropis. Profesor Harvard Business School Michael Porter mendefinisikannya dalam istilah "nilai bersama" - kebijakan yang mendorong profitabilitas sambil secara bersamaan memajukan kondisi sosial ekonomi di masyarakat tempat korporasi itu berpusat.
Fakta
Mirvis dan Googins telah mengidentifikasi lima tahap kewarganegaraan perusahaan - dasar, terlibat, inovatif, terintegrasi dan mentransformasikan - mewakili "pola kegiatan yang berbeda di berbagai titik pembangunan." Tahapan diukur sepanjang tujuh dimensi: definisi, tujuan, dukungan kepemimpinan, struktur, manajemen masalah, hubungan pemangku kepentingan dan transparansi. Korporasi berevolusi ke tahap yang lebih tinggi berdasarkan pada empat pemicu: kredibilitas dan kapasitas untuk mendukung kegiatan kewarganegaraan, koherensi kegiatan tersebut, dan komitmen untuk memasukkan kewarganegaraan dalam budaya perusahaan.
Dasar
Juga dikenal sebagai tahap kepatuhan, kegiatan kewarganegaraan pada tahap dasar tidak terdefinisi karena tidak ada cukup kesadaran perusahaan dan sedikit keterlibatan manajemen senior. Usaha kecil, misalnya, biasanya mematuhi undang-undang kesehatan, keselamatan, dan lingkungan yang berlaku, tetapi tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk terlibat dalam kegiatan pengembangan masyarakat dan karyawan lainnya.
Bertunangan
Dalam tahap keterlibatan, kebijakan dikembangkan untuk karyawan dan manajer untuk berpartisipasi dalam kegiatan yang melampaui kepatuhan yang belum sempurna. Manajemen senior menjadi lebih aktif terlibat dengan mengembangkan kebijakan di seluruh perusahaan dan menugaskan manajemen di semua tingkatan untuk melakukan standar kewarganegaraan perusahaan yang lebih tinggi.
Inovatif
Kebijakan kewarganegaraan perusahaan lebih komprehensif dalam tahap inovatif. Inovasi dan pembelajaran dicapai melalui peningkatan konsultasi dengan para pemangku kepentingan dan partisipasi dalam forum dan konferensi. Program kewarganegaraan perusahaan didanai dan diluncurkan, biasanya di tingkat fungsional dan dengan dukungan manajemen senior. Ada beberapa ukuran transparansi ketika perusahaan memantau keterlibatan masyarakat mereka dan mengeluarkan laporan publik.
Terintegrasi
Perusahaan menggabungkan dan meresmikan kegiatan kewarganegaraan dalam tahap terintegrasi. Dengan memantau kinerja melalui kartu skor dan indikator, perusahaan "mengarahkan kewarganegaraan ke dalam lini bisnis mereka," menurut Googins dan Mirvis. Dewan direksi perusahaan publik mungkin terlibat dalam pemantauan kinerja dengan membentuk komite kewarganegaraan korporasi tingkat dewan khusus. Upaya formal lainnya untuk mengintegrasikan kegiatan kewarganegaraan termasuk konsultasi dengan pemangku kepentingan dan pelatihan formal.
Transformasi
Perusahaan dalam tahap transformasi telah menyadari bahwa kewarganegaraan perusahaan masuk akal secara strategis dalam mengembangkan pasar baru dan mendorong pertumbuhan penjualan. Mirvis dan Googins mengutip produsen es krim Ben & Jerry's strategi ekonomi dan sosial terintegrasi yang menarik konsumen yang sadar lingkungan. Perusahaan multinasional berusaha untuk menjadi warga global yang lebih baik di tahap transformasi. Sebagai contoh, perusahaan obat, seperti Merck dan Novartis, menyumbangkan atau menawarkan obat-obatan dengan harga diskon ke negara-negara berkembang, dan perusahaan teknologi, seperti Intel dan Hewlett-Packard, berinvestasi dalam proyek-proyek sosial dan pendidikan di negara-negara berkembang tempat mereka beroperasi.
