Keamanan adalah masalah utama dengan toko ritel, karena mereka sering menjadi sasaran pencuri. Bahkan seorang pencuri yang tidak berpengalaman atau tidak berpengalaman mungkin menemukan toko-toko mudah dipetik. Toko ritel beroperasi dengan sistem kehormatan, dengan pelanggan memilih pembeliannya dan membayar saat keluar. Tetapi tidak semua kerugian toko - yang disebut "penyusutan" di industri - berasal dari pelanggan. Karyawan toko sendiri mungkin tidak jujur, dan banyak kerugian toko datang dari dalam.
Larceny Dari Luar
Toko ritel membuang banyak sumber daya untuk pencegahan kerugian. Toko yang lebih kecil mungkin mengandalkan karyawan yang waspada dan tata letak yang memberikan visibilitas yang baik kepada pekerja; pengecer besar dapat memilih walker lantai, kamera, pemindai, dan taktik pengawasan lainnya. Tetapi "penyusutan" adalah masalah besar - $ 36 miliar per tahun di A.S., menurut Laboratorium Teknologi Informasi. Sebagian besar toko akan menuntut siapa pun yang tertangkap basah sedang mengutil, dan karyawan sering dilatih dengan cara yang benar untuk mendekati tersangka tanpa menempatkan diri mereka sendiri atau toko tersebut dalam risiko.
Larceny From Inside
Banyak pencurian di toko dilakukan oleh karyawan, dan kerugiannya jauh lebih besar - $ 1.762 per pencurian karyawan, menurut sebuah studi Universitas Florida pada tahun 2003. Ini membandingkan dengan insiden pengutilan rata-rata $ 265. Pengecer yang pintar akan menyaring masalah potensial ketika ia mempekerjakan pekerja baru, dan karyawan mungkin perlu mematuhi standar keamanan, seperti meninggalkan tas tangan atau ransel di mobil mereka atau di loker. Kekurangan uang tunai dalam register biasanya memerlukan tindakan disipliner, dan kekurangan persediaan juga merupakan masalah serius.
Perampokan bersenjata
Toko-toko kecil juga dapat menangani perampokan bersenjata. Minuman keras dan toko serba ada, dengan banyak uang tunai dan sistem keamanan yang kurang canggih, adalah target perampokan utama. Sebagian besar toko melatih karyawan mereka untuk menyerahkan uang tunai dengan todongan senjata tanpa mencoba sesuatu yang heroik. Beberapa toko swalayan menutup pintu mereka dan bertransaksi bisnis melalui jendela layanan pada jam-jam terlambat, terutama jika seorang karyawan menjalankan toko sendirian,
Melindungi Pelanggan Anda
Dengan lebih menekankan pada transaksi cashless elektronik, pelanggan dapat menjadi korban. Siapa pun yang meninggalkan mesin teller otomatis dapat menjadi target perampokan, dan pencuri yang canggih dapat mengubah pembaca kartu bank untuk mencegat nomor kartu kredit dan menyandikan data melalui "skimmer." Juga, karyawan toko yang tidak jujur dapat mencoba untuk mengubah pelanggan dan mengantongi perbedaannya.
