FedEx memberikan lebih dari 14 juta paket setiap hari kerja. Perusahaan ini memiliki lebih dari 425.000 anggota tim dan 185.000 kendaraan bermotor di seluruh dunia. Individu dan bisnis sama-sama menggunakan layanannya untuk mengirim dan menerima barang, surat, dan lainnya. Setiap paket diberi nomor pelacakan yang memungkinkan pelanggan untuk mengidentifikasi dan melacaknya dalam perjalanan ke tujuan. Bukan hal yang aneh bagi pemilik bisnis yang mengirim atau menerima produk secara teratur kehilangan nomor pelacakan FedEx mereka. Untungnya, ada cara untuk menemukan nomor ini dan menentukan lokasi pasti dari paket Anda.
Kiat
-
Cara termudah untuk menemukan nomor pelacakan Anda adalah dengan mendaftar untuk akun pengguna dan mengakses FedEx InSight. Pendaftaran gratis dan hanya perlu beberapa menit.
Nomor Pelacakan FedEx
Semua perusahaan jasa pengiriman menetapkan nomor pelacakan untuk pengiriman mereka. Nomor pelacakan FedEx adalah antara 12 dan 14 digit dan dapat ditemukan di posisi 21-34 dari kode batang. Pelanggan dapat menggunakan nomor ini untuk melacak status paket yang sedang diproses.
Katakanlah Anda telah membeli laptop baru dan Anda menunggu laptop itu tiba. Jika pesanan Anda dikirim melalui FedEx, pengecer dapat mengirimi Anda email berisi nomor pelacakan. Anda dapat melacak lokasi paket dengan mengakses FedEx.com dan memasukkan nomor itu di bidang yang ditentukan. Cukup klik "Lacak" di bagian atas halaman beranda dan kirimkan pengidentifikasi unik ini.
Jika Anda kehilangan nomor pelacakan FedEx, ada cara lain untuk menemukan kiriman Anda. Sering kali, yang Anda butuhkan hanyalah akun FedEx yang aktif.
Gunakan FedEx InSight
FedEx InSight adalah layanan online yang memungkinkan pelanggan untuk memantau pesanan mereka tanpa memberikan nomor pelacakan. Untuk mengakses fitur ini, kunjungi situs web perusahaan dan klik "FedEx InSight."
Daftar ke akun untuk melihat status semua pengiriman yang cocok dengan alamat atau nomor akun Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengisi formulir singkat. Pilih ID pengguna, berikan nama Anda dan masukkan informasi kontak Anda. Membuat akun pengguna di FedEx.com cepat dan gratis.
Pengguna terdaftar memiliki akses ke dasbor yang menampilkan riwayat pengiriman dan status mereka serta detail tentang setiap pesanan. Di sini Anda akan melihat semua nomor pelacakan dan menerima pemberitahuan tentang pengiriman Anda. Pelanggan juga dapat memfilter pengiriman berdasarkan negara, jenis layanan, status dan tanggal pengiriman. Selain itu, mereka dapat mengekspor atau mengunduh informasi pengiriman dan menyimpannya dalam format yang diinginkan.
Membuat panggilan telepon
Pelanggan juga dapat melacak pengiriman mereka dengan menelepon 1-800-463-3339, atau 1-800-GOFEDEX. Jika Anda tidak tahu nomor pelacakan FedEx Anda, berikan agen layanan pelanggan sebanyak mungkin informasi tentang paket Anda. Dia akan masuk dalam sistem nama Anda bersama dengan detail kontak penerima untuk menemukan nomor pelacakan.
Lacak dengan Nomor Pintu
Jika Anda tinggal di AS atau Kanada, Anda dapat menemukan paket dengan memasukkan nomor trek pintu Anda di bidang "ID Pelacakan". Nomor ini harus dimulai dengan huruf "DT," diikuti oleh 12 digit. Klik "Lacak" untuk melihat status pesanan Anda.
Lacak Paket Masuk
Jika Anda menunggu paket, minta nomor pelacakan FedEx Anda dari pengirim. Dia dapat menemukan nomor ini pada tanda terima. Setelah Anda menerimanya, akses FedEx.com dan gunakan fitur ID pelacakan. Pilihan lain adalah untuk melacak lokasi paket dengan memasukkan nomor kontrol transportasi Anda atau nomor referensi.
Jika Anda tahu bahwa paket Anda akan dikirimkan melalui FedEx, minta pengirim untuk memberi tahu Anda melalui email. Pelanggan yang mengirim produk dengan perusahaan ini memiliki opsi untuk memberi tahu hingga empat penerima. Email ini akan menyertakan nomor pelacakan FedEx yang ditetapkan untuk paket yang Anda tunggu-tunggu.
Kecuali untuk pengiriman barang FedEx, informasi pelacakan tersedia selama 90 hari sejak tanggal pengiriman. Pelanggan memiliki akses ke data pengiriman barang hingga dua tahun.
