Jika Anda bekerja di lingkungan kantor saat ini, Anda mungkin tidak ingat pengenalan pekerjaan kantor yang dilakukan oleh komputer. Selama tiga dekade terakhir, komputer secara bertahap telah menggantikan mesin ketik, menambah mesin dan proses berbasis kertas, memberi bisnis alat yang mereka butuhkan untuk menjadi lebih efisien dan produktif. Dari membuat surat dan milis hingga memperbarui media sosial hingga memproses daftar gaji, komputer sangat penting untuk bisnis di semua industri.
Penggunaan Komputer dalam Pekerjaan Kantor
Apa pun jenis bisnis yang Anda jalani, kemungkinan besar Anda menggunakan komputer untuk sebagian besar darinya. Beberapa dari banyak penggunaan komputer dalam pekerjaan kantor adalah menulis surat, mengirim email, menjadwalkan pertemuan, dan berkolaborasi dengan rekan kerja dan klien. Ini telah meluas ke perangkat seluler, yang kini digunakan para profesional untuk membaca dan menanggapi email, mengakses file bisnis, memperbarui media sosial, dan lainnya. Teknologi cloud telah membuatnya lebih mudah untuk melihat dan mengedit file dari mana saja karena mereka dapat disimpan pada server jarak jauh yang dapat diakses dari perangkat yang disetujui.
Penggunaan Komputer dalam Penjangkauan Pelanggan
Menemukan dan memelihara pelanggan adalah apa yang membuat bisnis berjalan. Jika Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan pelanggan tersebut, Anda dapat memposting pembaruan di akun media sosial perusahaan Anda atau menggunakan alat untuk membantu Anda menemukan prospek penjualan terbaik. Anda juga dapat menggunakan komputer untuk membuat dan memelihara basis data prospek, menggunakan daftar itu untuk mengirim pesan email atau melakukan panggilan dingin. Setelah penjangkauan awal, Anda dapat menggunakan teknologi untuk menindaklanjuti atau mengambil tindakan lebih lanjut berdasarkan respons awal pelanggan.
Penggunaan Komputer dalam Manajemen Pelanggan
Layanan pelanggan adalah bagian penting dari bisnis apa pun, dan komputer sangat penting dalam fungsi itu. Jika Anda memiliki basis klien yang besar, kemungkinan Anda memiliki sistem manajemen hubungan pelanggan yang menampung semua informasi mereka. CRMs lebih maju dari sebelumnya, menawarkan wawasan tentang kontak yang tersimpan di dalamnya yang dapat membantu Anda menyesuaikan interaksi Anda. Pelanggan menikmati pendekatan yang dipersonalisasi, yang membuat mereka ingin terus bekerja dengan Anda. Anda juga dapat menarik laporan dari CRM Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang basis pelanggan Anda secara keseluruhan.
Penggunaan Komputer dalam Praktek Akuntansi
Meskipun masih ada beberapa ketidaksepakatan, sebagian besar bisnis menggunakan teknologi untuk menangani proses hutang akun mereka. Lewat sudah hari-hari melakukan pembukuan menggunakan buku besar berbasis kertas. Sebagai gantinya, bisnis dapat mencatat faktur dan mengelola persetujuan pembayaran menggunakan solusi perangkat lunak berbasis cloud. Kertas dapat dipindai ke dalam sistem manajemen dokumen di mana ia dapat dengan mudah diakses saat dibutuhkan. Gaji juga ditangani secara elektronik, dengan banyak karyawan masuk dan memperbarui timesheets mereka sendiri sebelum mengirimkannya untuk pembayaran. Alih-alih cek berbasis kertas yang harus Anda bawa ke bank, Anda lebih cenderung dibayar melalui lembaga kliring otomatis, yang artinya gaji Anda langsung disetorkan ke rekening bank Anda. Semua ini tidak hanya membuat segalanya lebih mudah bagi majikan dan karyawan, tetapi juga menghemat uang bisnis.
