Banyak bisnis telah mengembangkan ketergantungan yang luar biasa pada teknologi dan otomatisasi berbagai proses. Jika salah satu dari teknologi ini terganggu bahkan untuk waktu yang singkat, bisnis dapat terkena kerugian finansial yang besar dan kelangsungan hidup mereka dapat dikompromikan. Manajemen organisasi perlu menyadari potensi bencana dan prinsip-prinsip manajemen bencana untuk mencegah situasi seperti itu muncul. Mereka harus dapat membuat rencana yang akan meminimalkan gangguan ini, terutama yang mempengaruhi fungsi kritis, dan mereka harus dapat memulihkan fungsi bisnis dengan cara yang tepat waktu dan sukses. Tetapi apa itu manajemen bencana?
Kiat
-
Manajemen bencana adalah seperangkat kebijakan, prosedur, dan praktik lengkap yang dilakukan sebelum bencana terjadi, ketika terjadi dan setelah terjadi.
Definisi Manajemen Bencana
Bencana adalah setiap kejadian yang menyebabkan kesusahan dan kehancuran yang meluas. Definisi manajemen bencana bukan tentang menghentikan peristiwa seperti itu ketika itu terjadi. Sebaliknya, ini adalah tentang mengurangi dampak dari peristiwa-peristiwa ini pada perusahaan atau komunitas. Ketika Anda tidak membuat rencana untuk menangani bencana, Anda akhirnya harus berurusan dengan kehilangan pendapatan dan korban manusia yang besar. Manajemen bencana mencakup seluruh jajaran peristiwa, termasuk kegagalan komunikasi, gangguan publik, terorisme, bencana alam dan bencana buatan seperti kebakaran listrik dan sabotase industri.
Agar Anda dapat menghindari hilangnya pendapatan, karyawan, klien, dan investasi modal dalam bisnis Anda, Anda harus mengidentifikasi potensi risiko yang dihadapi oleh bisnis Anda dan mengantisipasinya. Dengan begitu, Anda akan dapat mengambil beberapa langkah untuk mencegahnya dan juga menyiapkan rencana yang akan memungkinkan Anda untuk mengurangi dampak bencana ini jika akhirnya terjadi. Anda akan dapat memastikan kelangsungan bisnis Anda dan mengurangi hilangnya pendapatan. Penting bahwa organisasi Anda memiliki prosedur untuk menentukan kapan aman untuk mengatakan bahwa suatu bencana telah terjadi dan kapan protokol penanggulangan bencana harus dimulai. Itulah pentingnya penanggulangan bencana.
Suatu bencana pada dasarnya adalah perbedaan antara jumlah total kerentanan yang dimiliki suatu bisnis atau masyarakat terhadap suatu bahaya dan kejadian aktual dari bahaya tersebut dan kapasitas komunitas atau bisnis untuk menangani bahaya itu.
Perkembangan ekonomi atau sosial suatu bisnis atau komunitas dapat menjadi komponen penting dalam kesiapan bisnis atau komunitas tersebut untuk bencana. Namun, ini harus ditangani dengan hati-hati, terutama ketika semua risiko tidak diketahui. Meskipun pembangunan dapat mengurangi risiko bencana, kadang-kadang juga dapat meningkatkan risiko itu dan bahkan membuatnya lebih buruk jika memang terjadi. Di sisi lain, walaupun mungkin tampak seperti bencana alam yang mendorong bisnis atau komunitas kembali dalam hal pengembangan, kadang-kadang mereka juga dapat memberikan dorongan bagi bisnis atau komunitas untuk mengeksplorasi peluang pengembangan yang belum mereka pertimbangkan sebelumnya.
Istilah "manajemen bencana" digunakan untuk mencakup semua aspek yang terlibat dalam perencanaan dan penanggulangan bencana. Ini termasuk tindakan yang diambil sebelum peristiwa terjadi dan yang diambil setelah peristiwa terjadi. Manajemen bencana bukan hanya tentang menanggapi peristiwa dan memberikan bantuan kepada para penderita. Ini juga tentang mengurangi dampak negatif total dari peristiwa dan mencegah terulangnya atau konsekuensi di masa depan.
Tiga Tujuan Utama Penanggulangan Bencana
Tiga tujuan utama manajemen bencana adalah menciptakan pemulihan yang lebih tahan lama dan efektif, merencanakan secara proaktif untuk mengurangi risiko yang dihadapi oleh bisnis dan mengurangi kerugian yang diderita melalui perencanaan dan upaya respons yang lebih efektif.
Ada banyak jenis krisis, atau jenis bencana, yang harus diidentifikasi selama proses perencanaan untuk menerapkan strategi manajemen bencana yang berbeda untuk masing-masing. Ada delapan jenis bencana secara total:
- Serangan teroris
- Rumor
- Kekerasan di tempat kerja
- Perbuatan salah organisasi
- Kedengkian
- Konfrontasi
- Krisis teknologi
- Bencana alam
Proses yang diikuti oleh manajer darurat cukup mudah dan umum di antara semua organisasi. Ini membantu mereka untuk mengantisipasi bencana, menilai tingkat keparahan bencana, merespons bencana dan pulih darinya secara tepat waktu, efektif dan tahan lama.
Ada lima fase untuk manajemen bencana:
1. Pencegahan Bencana
Ini adalah fase di mana bahaya manusia dari bencana dicegah. Ini biasanya digunakan ketika Anda berurusan dengan serangan teroris dan bencana alam. Anda akan mengambil langkah-langkah pencegahan yang dirancang dengan baik untuk memberi orang-orang semacam perlindungan permanen dari bencana yang dimaksud. Anda harus mencatat bahwa Anda tidak dapat mencegah semua jenis bencana, terutama bencana alam. Namun, Anda dapat dan harus mengurangi risiko ada orang yang kehilangan nyawanya atau menderita cedera besar dengan merencanakan evakuasi, merencanakan lingkungan, dan menerapkan standar desain yang tepat.
2. Mitigasi Bencana
Ini dapat digunakan untuk berbagai jenis bencana. Pertimbangkan bencana listrik, misalnya. Anda dapat mengaudit kualitas daya secara teratur dan melakukan proses pemeliharaan yang mencegah terjadinya bencana yang jelas namun dapat dihindari. Dengan begitu, Anda bisa mencegah kebakaran listrik atau setidaknya mengurangi risiko terjadinya. Lebih dari 85 persen kebakaran sebenarnya disebabkan oleh kegagalan fungsi listrik yang dapat dicegah dengan mengambil tindakan yang tepat.
Ketika Anda tinggal di daerah yang rawan gempa bumi, Anda dapat melakukan beberapa tindakan pencegahan, seperti memasang katup gempa yang akan mematikan pasokan gas alam ke sebuah gedung untuk mencegah kebakaran. Anda juga dapat memasang retrofit seismik di rumah dan menyesuaikannya dengan sistem keamanan yang kuat. Ini mungkin termasuk pemasangan ke item dinding seperti pemanas air, lemari es, furnitur dan apa pun yang mudah pecah. Anda juga dapat menambahkan kait ke kabinet. Jika Anda tinggal di daerah yang rawan banjir, Anda dapat memilih untuk membangun rumah panggung.
Langkah-langkah mitigasi ini dapat membantu mengurangi dampak negatif bencana. Yang terbaik adalah bersikap proaktif jauh sebelum bencana melanda.
3. Kesiapan untuk Bencana
Fase ini adalah tentang menyiapkan peralatan dan proses yang akan dilaksanakan jika terjadi bencana. Ini akan digunakan untuk mengurangi dampak bencana jika akhirnya menyerang. Mereka juga dapat digunakan untuk memfasilitasi respons yang efisien jika terjadi keadaan darurat.
Langkah-langkah yang diambil untuk memastikan kesiapan yang tepat termasuk:
- Menilai risiko bencana
- Mengintegrasikan masalah lingkungan dan sosial dengan strategi dan operasi yang dilakukan oleh bisnis Anda
- Menerapkan sistem dan protokol yang mengurangi risiko
- Membuat rencana untuk bagaimana Anda akan merespons dan pulih dari bencana
- Melakukan manajemen risiko bencana. Ini adalah penerapan praktik-praktik manajemen, prosedur dan kebijakan untuk proses mengidentifikasi risiko bencana dan kemudian menganalisisnya, mengevaluasi, merawat, dan memonitornya. Anda kemudian dapat melakukan pengurangan risiko bencana, yang melibatkan upaya untuk mengurangi kerugian akibat bencana ini dengan memperlakukan kerentanan orang terhadap bahaya. Agar Anda berhasil melakukan manajemen risiko bencana, Anda harus mulai jauh sebelum bencana terjadi dan berlanjut lama setelah bencana melanda. Ini juga akan melibatkan pembelajaran pelajaran-pelajaran penting yang membantu mencegah terjadinya bencana di masa depan.
4. Respon terhadap Bencana
Fase ini adalah versi yang rumit dari pencarian dan penyelamatan dan berfokus pada penanganan kebutuhan kemanusiaan yang harus dipenuhi pasca-peristiwa. Ini semua tentang tindakan yang dilakukan selama bencana dan sesudahnya untuk mengurangi dampak negatif dari bencana dan untuk memberikan dukungan dan bantuan kepada orang-orang. Ini melibatkan menyediakan orang-orang dengan penyelamatan, bantuan medis, tempat tinggal, air dan makanan, antara lain. Ini sering merupakan proses yang terkoordinasi dan melibatkan mendukung populasi yang terkena dampak dengan membantu mereka merekonstruksi struktur fisik dan infrastruktur mereka dan membantu mereka memulihkan kesejahteraan fisik, ekonomi, sosial dan emosional mereka. Ini juga melibatkan pembangunan kembali bisnis mereka dan memberi mereka konseling.
5. Sembuh dari Bencana
Fase ini dimulai segera setelah bencana mereda atau ketika tidak ada lagi ancaman langsung terhadap kehidupan manusia. Tujuan dari fase ini adalah untuk mengembalikan kenormalan yang telah ada dalam populasi sebelum bencana dengan cara tercepat dan paling tahan lama.
Cara Mempersiapkan Bencana sebagai Perusahaan
Ada berbagai komponen untuk proses ini dan mereka semua bekerja bersama untuk memastikan bahwa perusahaan siap dengan baik untuk bencana dan bahwa perusahaan pulih dari itu secara tepat waktu dan tahan lama.
1. Penilaian Risiko
Sebelum Anda dapat merencanakan bencana, Anda perlu menilai risiko yang terlibat untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang lingkungan dan keadaan di mana Anda akan merencanakan bencana tersebut. Anda harus mulai dengan menetapkan konteks di mana risiko itu ada, mengidentifikasi semua risiko potensial yang terlibat dan kemudian menganalisisnya dengan menentukan probabilitas terjadinya dan dampak yang akan mereka miliki. Anda akhirnya dapat memprioritaskan bagaimana risiko akan ditangani dan memperlakukannya dengan tepat.
Anda tidak bisa menghilangkan semua risiko. Namun, Anda dapat meminimalkan dampaknya dengan mengambil berbagai langkah. Anda akan terbantu dalam hal ini dengan pengalaman Anda sendiri, praktik-praktik yang telah dilakukan di masa lalu oleh perusahaan lain yang menghadapi risiko yang sama dan langkah-langkah teknis yang dapat Anda lakukan sendiri.
2. Tahap Perencanaan
Di sini Anda harus mengembangkan rencana darurat atau memperbarui yang sudah ada berdasarkan pengalaman yang Anda dapatkan selama bencana sebelumnya. Perencanaan untuk kontinjensi efektif ketika Anda memasukkan semua aktor yang relevan dalam keadaan darurat dalam proses partisipatif. Anda sedang merencanakan ke depan, jadi Anda harus menyetujui skenario potensial, tindakan dan sistem respons. Kuncinya, bagaimanapun, adalah bahwa Anda memiliki rencana untuk memulai.
3. Pengujian dan Pelatihan
Ada banyak cara Anda bisa melakukan pelatihan. Anda bisa melakukan latihan di atas meja di mana Anda mengadakan diskusi interaktif tentang skenario yang mungkin terjadi dalam bencana. Anda dapat melakukan latihan di mana Anda memobilisasi sumber daya secara terbatas dan menguji strategi respons. Latihan sering difokuskan pada satu komponen dari rencana respons. Anda juga dapat melakukan simulasi komprehensif dari seluruh rencana respons dengan semua komponennya.
Manajemen Bencana di Seluruh Dunia
Ada berbagai tren di seluruh dunia mengenai bagaimana manajemen bencana didekati.
- Ada fokus pada pengelolaan risiko bencana di muka.
- Sumbangan perusahaan juga bergeser dari uang tunai ke sumber daya lainnya.
- Kesiapan bencana sedang terintegrasi dalam program pembangunan.
- Tim tanggap darurat yang cepat dan unit darurat sedang dikembangkan.
- Bank pembangunan dan sektor swasta menjadi lebih terlibat.
- Pedoman dan standar profesional sedang ditingkatkan.
- Program mitigasi lebih ditekankan daripada program respons.
Manajemen bencana adalah sesuatu yang penting bagi kita semua, baik perusahaan maupun masyarakat. Sebagai sebuah bisnis, Anda dapat mengambil bagian dalam dorongan global untuk mengadopsi praktik manajemen bencana yang lebih baik, tidak hanya untuk melindungi diri Anda sendiri tetapi juga untuk melindungi masyarakat di sekitar Anda jika terjadi bencana.
