Konsumen berpenghasilan rendah di Amerika adalah mereka yang menghasilkan $ 30.000 atau kurang dalam setahun, menurut Nielsen. Pada 2012, kelompok ini mewakili 30 persen dari populasi, termasuk semua kelompok etnis dan diperkirakan akan tumbuh. Untuk memasarkan ke kelompok berpenghasilan rendah, Anda harus menghindari stereotip yang dirasakan, teliti pasar sasaran Anda secara menyeluruh, rancang pemasaran yang menarik manfaat jangka panjang dan fokus pada nilai produk atau layanan Anda.
Banding untuk Manfaat
Pembeli berpenghasilan rendah tidak selalu hanya peduli tentang biaya layanan atau produk. Mereka sering menganggap nilai dan manfaat yang akan mereka terima hampir atau bahkan lebih penting daripada harga. Sebagai contoh, konsumen berpenghasilan rendah biasanya bersedia membeli produk dan layanan yang mengarah pada peningkatan karir dan pendidikan, menurut Harvard Business Review. Meskipun Anda mungkin tergoda untuk memasarkan produk perawatan pribadi untuk memajukan kemungkinan romantis seseorang, misalnya, Anda akan mendapatkan respons yang lebih baik jika Anda menunjukkan bagaimana setelan jas atau cologne akan mengarah pada kesuksesan profesional.
Paket Produk dan Layanan
Pembeli dengan pendapatan yang lebih sedikit sekali pakai sering melihat total biaya suatu produk atau layanan daripada biaya setiap barang. Misalnya, menjual secangkir kopi dengan harga yang lebih murah mungkin tidak sepopuler di antara konsumen berpenghasilan rendah, seperti menjual makanan sarapan yang mencakup kopi. Produk kemasan mengharuskan Anda melihat total pengembalian investasi Anda daripada keuntungan yang dihasilkan dari masing-masing paket.
Pergi Ke Mana Konsumennya
Kelompok berpenghasilan rendah menghabiskan lebih banyak waktu online daripada populasi pendapatan lainnya, menurut Nielsen. Mereka menghabiskan rata-rata sembilan jam per bulan di situs media sosial. Mereka melakukan streaming video dan menonton lebih banyak TV di siang hari daripada segmen lainnya. Pemasaran daring yang menargetkan populasi berpenghasilan rendah melalui iklan sembulan dan penawaran khusus dapat berhasil. Iklan interaktif yang ditayangkan dengan video streaming juga sangat berguna. Sementara hampir 85 persen dari semua iklan yang terhubung dengan media streaming hanyalah iklan statis bertujuan ulang, menurut StreamingMedia.com, mereka yang mau memasuki pasar berpenghasilan rendah dengan iklan interaktif dapat menghasilkan kesadaran produk yang lebih besar.
Memenuhi Kebutuhan Konsumen
Temui konsumen di level mereka. Tambahkan signage dan label dalam bahasa Spanyol dan bahasa lain untuk menjangkau berbagai kelompok etnis dalam segmen pasar. Tunjukkan kepada konsumen berpenghasilan rendah bagaimana produk atau layanan Anda, dengan biaya lebih rendah, menawarkan manfaat dan kualitas yang sama dari item-item nama merek dengan harga lebih tinggi. Gunakan upaya pemasaran Anda untuk menunjukkan manfaat jangka panjang. Misalnya, menunjukkan bagaimana diet tinggi serat mengarah pada hidup yang lebih sehat dan lebih lama, dengan lebih sedikit penyakit kardiovaskular yang dapat membantu menjual produk makanan. Teliti pasar target Anda untuk mencari tahu apa yang mereka butuhkan dan secara khusus menargetkan prioritas tersebut.
