Organisasi matriks telah menjadi hal yang umum di banyak bisnis dan industri. Organisasi ini pada dasarnya diatur sehingga pekerja dengan keahlian dan spesialisasi yang sama bekerja bersama di departemen yang sama. Pengaturan semacam ini memiliki kelebihan dan kekurangan. Organisasi matriks biasanya tidak berkembang secara organik tetapi lebih merupakan hasil dari rencana spesifik yang diterapkan oleh suatu bisnis, seringkali setelah perdebatan.
Kerja tim
Ketika semua karyawan dari spesialisasi tertentu dikelompokkan bersama, mereka dapat memanfaatkan kerja tim dengan lebih baik untuk menyelesaikan tugas kolektif mereka. Berbagi pengetahuan menjadi lebih umum, karena karyawan dapat mengandalkan latar belakang teknis bersama saat berinteraksi dengan rekan kerja mereka. Pekerja juga akan lebih cenderung merasakan kedekatan satu sama lain, karena mereka akan memiliki lebih banyak kesamaan, setidaknya dari perspektif kehidupan kerja mereka.
Akuntabilitas
Kemungkinan akan ada lebih banyak akuntabilitas dalam bisnis yang memiliki struktur organisasi matriks. Pekerja dan manajer akan bertanggung jawab langsung atas kualitas pekerjaan yang diberikan oleh departemen mana pun. Orang akan kurang mampu meneruskan tanggung jawab untuk penyelesaian tugas dengan mengatakan itu bukan dalam spesialisasi mereka. Setiap departemen akan memiliki tanggung jawab yang jelas untuk memberikan pekerjaan spesifik yang berada di bawah bidang spesialisasi.
Kompartementalisasi
Salah satu kelemahan dari organisasi matriks adalah dapat menyebabkan kompartementalisasi yang berlebihan dalam suatu perusahaan. Karena setiap departemen semakin berfokus pada tugasnya sendiri, departemen mungkin gagal untuk berkomunikasi secara efektif satu sama lain. Kohesi keseluruhan dari suatu organisasi dapat mulai runtuh jika pekerja dan manajer mulai merasa lebih dari komitmen untuk departemen mereka daripada ke perusahaan secara keseluruhan. Orang mungkin kehilangan gambaran yang lebih besar.
Redundansi
Meskipun organisasi matriks dimaksudkan untuk meningkatkan spesialisasi berbagai departemen, bidang spesialisasi sering kali tumpang tindih. Misalnya, departemen yang berfokus pada penjualan juga dapat melakukan sebagian pekerjaan departemen periklanan. Jenis spesialisasi yang tumpang tindih ini dapat menciptakan redundansi yang tidak perlu dalam suatu organisasi, meningkatkan biayanya karena manajer dan karyawan dari berbagai departemen melakukan tugas yang dapat diselesaikan oleh satu departemen.
