Menjalankan bisnis apa pun adalah sebuah tantangan, tetapi menjalankan pencucian mobil ada di kelasnya sendiri. Tidak seperti barang dagangan tradisional yang nyata, pelanggan membeli layanan dari Anda. Untuk menyelesaikan transaksi yang berhasil, Anda perlu menawarkan cuci mobil bagus kepada pelanggan dengan harga yang wajar, harga yang lebih rendah daripada banyak pesaing. Anda masih harus mendapat untung yang layak dari kesepakatan itu juga. Itu tindakan penyeimbangan. Sementara menjalankan cuci mobil bukanlah sesuatu yang dapat dilakukan dengan dorongan hati dan berharap untuk sukses instan, sangat mungkin untuk menjalankan cuci mobil yang menguntungkan di hampir setiap kota di Amerika.
Lihatlah karyawan yang menjalankan pertunjukan. Cuci mobil hanya sebagus minyak siku dari karyawan yang mencuci. Jika karyawan Anda letih atau marah tentang pekerjaan seperti itu, yang terbaik adalah mereka mulai mencari pekerjaan di tempat lain. Meskipun tidak pernah merupakan ide yang baik untuk memecat seseorang tanpa alasan dan pemberitahuan yang tepat, penting bagi Anda untuk menemukan diri Anda memiliki staf yang baik yang akan menjadi aset bagi perusahaan Anda.
Tulis semuanya. Catat semuanya. Kartu waktu, peringatan karyawan, dan laporan keuangan semuanya harus dikumpulkan di satu lokasi pusat. Ini harus aman dari mata penasaran karyawan mana pun.
Simpan semua handuk yang baru dicuci. Ini berarti bahwa Anda perlu memiliki layanan yang lebih bersih bisnis Anda setiap hari, atau Anda dapat mencuci sendiri handuk. Mencuci handuk sendiri dianjurkan hanya jika bisnis Anda cukup kecil untuk mendapat manfaat dari cara pintas cepat. Ini adalah ide yang sangat bagus ketika Anda memulai perusahaan. Tidak pernah boleh membersihkan mobil dengan handuk yang tidak dibasmi. Ya, ini hanyalah sebuah mobil, tetapi setiap pencucian mewakili profesionalisme bisnis Anda.
Simpan semua pembersih dan bahan kimia di tempat yang aman. Seorang anak, hewan peliharaan atau hewan liar dapat dengan mudah masuk ke wadah yang dibiarkan tergeletak di sekitarnya. Itu bisa menghasilkan dosis atau tumpahan racun. Mengelola bahan-bahan yang berpotensi berbahaya adalah bagian penting dari menjalankan cuci mobil. Bahan-bahan harus dikunci dengan baik setelah setiap hari kerja, dan bahan-bahan ini harus dipantau oleh individu yang dapat dipercaya (dan mungkin kamera keamanan) selama jam kerja.
Tempatkan tanda di depan tempat cuci mobil untuk menyatakan pengumuman dari bisnis Anda kepada masyarakat. Ketika seorang pemimpin komunitas dalam kesulitan, kirim pesan dukungan moral. Semoga sukses untuk tim olahraga lokal. Mengiklankan spesial mingguan di papan tulis, juga. Sebuah tanda adalah investasi yang bagus, karena dapat membuat Anda langsung berhubungan dengan komunitas. Sebuah tanda dapat membantu pencucian mobil Anda mengembangkan percakapan dengan konsumen potensial yang tidak akan pernah memberikan tampilan bisnis kedua sebaliknya. Papan pesan adalah alat bisnis yang kuat. Gunakan dengan bijak. Investasikan tanda hanya jika Anda berencana untuk menggunakannya.
Nongkrong di depan bisnis Anda. Sambut pelanggan secara teratur sehingga Anda mengenal mereka dengan nama. Seorang pelanggan jauh lebih siap untuk mengirim referensi jika dia dapat memberi tahu teman-temannya tentang pemilik atau manajer hebat yang merawatnya dengan baik. Hindari menggunakan siapa pun untuk referensi, tetapi citra baik pemilik atau manajer adalah alat yang hebat untuk dimiliki bagi mereka yang mencari uang tambahan sambil menawarkan produk hebat.
Tawarkan insentif perusahaan kepada karyawan. Diskon untuk klien yang dirujuk adalah standar. Bonus pada hari ulang tahun dan hari libur utama sangat dihargai dan seringkali dihargai dengan loyalitas yang lebih besar kepada perusahaan dan karyawan yang bekerja lebih keras. Menjaga diri Anda sendiri, karyawan dan pelanggan tetap berbahagia serentak adalah sebuah tantangan, tetapi Anda bisa berhasil dengan kerja keras dan kesabaran.
Kiat
-
Tawarkan spesial mingguan untuk menarik bisnis baru dan yang sama.
Peringatan
Jangan biarkan pelanggan berjalan di sekitar Anda. Sementara pelanggan yang benar-benar kecewa dengan hasil pencucian mobil (dengan fakta dan alasan yang masuk akal) harus dipenuhi. Pelanggan yang hanya mencoba mencuci mobil gratis tidak boleh ditoleransi. Meskipun sikap ini dapat menyebabkan keluhan pelanggan yang parah pada kesempatan tertentu, Anda akan menghemat uang dalam jangka panjang dengan tidak mengembangkan reputasi sebagai bisnis yang memungkinkan orang untuk mengatasinya.
