Corporate branding adalah aspek vital dari keseluruhan strategi pemasaran perusahaan. Branding terdiri dari sejumlah taktik, tindakan, dan pedoman yang menetapkan identitas dan nilai-nilai unik dari perusahaan tertentu dan produk-produknya. Namun, merek korporat melampaui apa yang mungkin dipikirkan banyak orang sebagai branding yang hanya menggunakan logo, tagline, atau skema warna tertentu. Merek perusahaan yang sukses juga mencerminkan nilai-nilai inti, kepribadian, dan misi perusahaan di setiap titik kontak yang dimiliki perusahaan dengan pelanggan prospektif, lama, dan lama.
Definisi Branding Perusahaan
Pakar pemasaran dan branding sering merumuskan definisi yang disukai dari branding perusahaan dalam berbagai cara. Terkadang perbedaan antara definisi populer sedikit, tetapi kadang-kadang mereka bisa sangat signifikan. Salah satu definisi yang berfungsi dari Business Dictionary.com adalah: "Proses yang terlibat dalam menciptakan nama dan gambar yang unik untuk suatu produk di benak konsumen, terutama melalui kampanye iklan dengan tema yang konsisten." Tetapi tidak peduli bagaimana Anda mendefinisikan frasa, Tujuan dari branding perusahaan adalah diferensiasi. Dengan kata lain, tujuan menyeluruh dari strategi branding adalah untuk selalu membantu membedakan perusahaan atau produk yang dipertanyakan dari solusi potensial lainnya dan mengarahkan pesaing di pasar.
Branding tentu saja dimulai dengan nama produk atau perusahaan, mana yang merupakan subjek dari upaya branding. Nama merek yang baik adalah kunci dari strategi yang solid. Ini adalah aspek pertama dari merek yang biasanya dihubungi calon pelanggan. Sebagai hasilnya, itu harus mudah diingat, unik dan lebih disukai pendek. Merek korporat yang sukses meluas jauh melampaui nama menjadi hal-hal seperti logo, skema warna, font dan banyak lagi. Inti dari merek haruslah nama unik yang dapat merek dagang dan lindungi dari penggunaan oleh pesaing atau merek di masa depan dengan sukses.
Branding Vs. Pemasaran
Branding sering dikacaukan dengan proses pemasaran, tetapi keduanya sebenarnya konsep yang sangat berbeda. Namun, mereka memainkan peran yang sama dalam membantu perusahaan menonjol di pasar yang ramai. Pemasaran adalah praktik mempromosikan bisnis Anda ke audiens prospek dan pelanggan saat ini. Branding adalah kelompok sinyal kolektif yang digunakan bisnis dalam pemasaran dan iklannya, serta dalam semua titik kehadirannya di dunia, baik daring maupun di dunia "nyata" sehari-hari untuk membedakan dirinya dari semua para pesaingnya.
Teknologi, terutama internet, telah digabungkan untuk menurunkan hambatan masuk ke pasar global. Itu bagus untuk menumbuhkan tingkat persaingan yang sehat di semua bidang atau ceruk. Beberapa profesional pemasaran memandang perbedaan sebagai salah satu antara strategi branding dan taktik pemasaran. Tetapi pemasaran juga dapat dilihat sebagai termasuk aspek strategis dan praktis yang berorientasi tugas. Merek perusahaan harus selalu membantu memandu semua program dan rencana pemasaran.
Nilai Merek Perusahaan yang Baik
Merek korporat yang dirancang dengan cermat dan dilaksanakan dengan cermat membantu meningkatkan ekuitas merek perusahaan dengan berkontribusi terhadap persepsi positif merek tersebut di benak pelanggan di masa mendatang dan yang sudah ada. Ekuitas merek pada dasarnya adalah nilai merek bagi perusahaan. Ekuitas merek yang kuat berarti sejumlah manfaat positif bagi korporasi dan pemegang sahamnya, termasuk:
- Margin keuntungan lebih besar: Merek dengan jumlah ekuitas merek yang signifikan dapat membebankan biaya lebih banyak untuk produk dan layanannya. Pelanggan akan dengan senang hati membayar premi karena mereka mempercayai merek dan mengidentifikasi dengan nilai-nilai dan kepribadiannya.
- Pengembalian investasi pemasaran yang lebih besar: Sebuah merek dengan ekuitas merek yang kuat menemukan bahwa anggaran pemasarannya membentang lebih jauh dan lebih efektif, memungkinkan perusahaan untuk fokus pada taktik yang paling produktif untuk mempromosikan merek itu.
- Nilai saham lebih tinggi: Nilai merek yang kuat juga berarti peningkatan nilai saham perusahaan.
Nilai merek bukanlah sesuatu yang dapat secara artifisial dipengaruhi atau dibuat dalam semalam oleh perusahaan, dan itu tidak ditentukan oleh elemen branding visual seperti logo dan tagline. Sebaliknya, ekuitas merek mencerminkan pengalaman pelanggan umum dengan nama dan identitas merek selama beberapa periode waktu. Seiring berlalunya bulan dan tahun, dan semakin banyak pengalaman positif menumpuk, nilai merek tumbuh secara alami.
Ekuitas merek dapat naik atau turun dengan reputasi merek dan perusahaan. Misalnya, pada puncak boom teknologi pada akhir 1990-an, perusahaan internet, Pets.com, mengembangkan ekuitas merek yang signifikan dengan cukup cepat. Pada saat go public pada awal 2000, nilai saham perusahaan mulai dari $ 11 dan naik dengan cepat menjadi $ 14. Tetapi pada hari perusahaan mengumumkan akan mengajukan kebangkrutan hanya sembilan bulan kemudian, nilai sahamnya anjlok hingga 19 sen, bersama dengan ekuitas mereknya.
Ekuitas Merek dan Niat Baik
Ekuitas merek dapat dianggap sebagai bagian dari itikad baik perusahaan Anda. Dalam konteks perusahaan, niat baik berarti perasaan positif yang dimiliki pelanggan terhadap merek. Ini adalah ukuran aset tidak berwujud yang dimiliki perusahaan, yang biasanya tidak dengan mudah memberikan nilai numerik tertentu, tetapi dimasukkan dalam penilaian bisnis. Goodwill mencakup konsep tidak berwujud seperti ekuitas merek, pengakuan nama, dan loyalitas merek.
Perasaan percaya, kepuasan pembelian, dan loyalitas merek juga dapat dipandang sebagai meningkatkan nilai merek secara keseluruhan. Sebagai aturan umum, semakin baik niat basis pelanggan terhadap perusahaan Anda, dan semakin tinggi nilai merek, semakin tinggi nilai keseluruhan perusahaan.
Yayasan Corporate Branding
Merek korporat yang sukses terdiri dari tampilan dan rasa tunggal dan konsisten yang dilakukan di semua saluran, dari korespondensi pribadi dan email ke situs web perusahaan dan media sosial. Pertama dan terutama, merek perusahaan yang sukses dibangun di atas sifat otentik perusahaan - dasar nilai-nilai dan kepribadian perusahaan. Nilai-nilai perusahaan biasanya diidentifikasi oleh pemilik perusahaan dan kepemimpinan dan dapat merujuk pada prinsip-prinsip, seperti layanan, kegembiraan, rasa hormat, dan karakteristik tidak berwujud lainnya.
Kepribadian bisnis, di sisi lain, lebih langsung. Begitulah cara perusahaan berperilaku dan berinteraksi dengan orang lain, termasuk pelanggan dan prospeknya. Misalnya, apakah perusahaan itu santai dan lucu? Atau lebih tradisional, konservatif dan pendiam? Seperti halnya individu, bisnis memiliki kepribadian, yang dapat membantu mereka membedakan diri dari pesaing.
Merek perusahaan harus selalu bertumpu pada fondasi nilai-nilai dan kepribadian perusahaan. Namun, ia juga harus mempertimbangkan tujuan apa yang dipenuhi oleh produk dan layanan perusahaan dan mengapa solusi yang diusulkan perusahaan lebih unggul dari yang lainnya. Akhirnya, merek harus mempertimbangkan manfaat produk dan layanan korporat bagi pelanggan. Manfaat-manfaat ini harus secara jelas dinyatakan dalam strategi branding perusahaan tertulis, setidaknya untuk keperluan internal.
Elemen Praktis dari Strategi Merek Perusahaan
Di luar nama merek perusahaan, strategi merek yang sukses akan mencakup sejumlah elemen visual, grafik, dan tekstual lainnya. Yang paling utama adalah ungkapan pendek dan menarik, yang disebut tagline, yang membantu menyaring esensi merek bagi konsumen. Tagline yang baik sangat penting untuk merek korporat yang sukses. Ini menciptakan jangkar yang mengesankan di mana elemen-elemen branding lainnya dapat mengorbit. Ini membantu calon pelanggan dan pelanggan yang ada mengidentifikasi merek, nilai-nilai inti dan kepribadiannya. Tagline yang bagus menangkap esensi dari manfaat merek bagi pelanggan dan membuat mereka ingin membeli dari merek itu.
Di sisi lain, tagline yang buruk mungkin lebih buruk daripada tidak ada tagline sama sekali, dan dapat menyebabkan kerusakan serius pada ekuitas merek. Memilih frasa yang tidak beresonansi dengan audiens inti bisnis atau lebih buruk, secara aktif menyinggung mereka, akan menciptakan asosiasi negatif di benak pelanggan.
Elemen branding visual juga sangat penting. Logo merek adalah desain grafis atau gambar yang terkandung yang membantu memperkuat merek secara visual. Biasanya akan mencakup skema warna inti merek. Kebanyakan desainer grafis yang berpengalaman dalam desain logo membatasi pilihan warna menjadi dua atau tiga nada untuk menjaga agar logo tetap sederhana dan mudah diingat dan diidentifikasi secara visual. Dengan cara yang sama, elemen branding harus memasukkan pilihan font yang dipertimbangkan dengan cermat. Font yang tepat, atau jenis huruf, dapat memiliki dampak mendalam pada identitas merek yang dihasilkan, sedangkan pilihan font yang salah dapat gagal dan gagal membuat dampak sama sekali.
Aspek lain dari identitas merek yang kurang nyata adalah suara merek yang konsisten di seluruh saluran pemasaran dan komunikasi. Posting blog, media sosial, salinan iklan, dan konten statis situs web semuanya harus bersuara seolah dikomunikasikan oleh satu entitas - merek itu sendiri. Suara merek mencakup nada, kosa kata, dan gaya atau kepribadian yang tidak dapat didefinisikan yang menyampaikan kepada pembaca perasaan bagaimana rasanya berinteraksi dengan bisnis ini sebagai pelanggan atau klien. Pedoman suara merek juga dapat mencakup daftar sifat yang harus dihindari oleh suara merek. Semakin banyak bantuan suatu merek dapat memberikan pembuat konten di masa depan, semakin tepat mereka dapat mengikuti pedoman tersebut di masa depan.
Mengapa Anda Membutuhkan Corporate Branding
Penting untuk mengingat satu hal: Perusahaan Anda akan memiliki merek, apakah Anda mengambil langkah untuk merancang dan mengimplementasikannya atau tidak. Itu karena sebagian besar merek adalah bagaimana dunia melihat perusahaan Anda. Pelanggan, prospek, dan prospek Anda, serta vendor dan pesaing Anda semuanya membentuk opini tentang siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan seberapa baik Anda melakukannya. Semua itu akan membentuk persepsi tentang nilai, kepribadian, dan reputasi merek Anda.
Dalam arti itu, merek korporat jauh lebih dari sekadar kumpulan font, gambar, dan tagline. Alih-alih suatu merek pasti akan berkembang, bahkan dalam ruang hampa, selama masa hidup korporasi. Mengingat bahwa suatu merek pasti akan ada, lebih masuk akal bagi perusahaan untuk memimpin untuk secara tegas menciptakan mereknya. Ini membantu perusahaan memastikan bahwa merek secara akurat mencerminkan sejarah, nilai-nilai, kepribadian dan misinya.
Ide Branding Perusahaan
Mengembangkan merek korporat yang akurat dan sukses harus merupakan proses yang dipimpin oleh CEO, pemilik atau pemimpin lain berdasarkan visi pemimpin untuk perusahaan. Merek harus selalu konsisten dengan tujuan dan sasaran perusahaan secara keseluruhan untuk mencerminkan esensi sejati dan filosofi unik di balik bisnis.
CEO atau kepala proses lainnya harus memasukkan bantuan dan masukan dari tim pemasaran yang berpengalaman, dan masukan pelanggan harus diminta dan dipertimbangkan. Bagaimanapun, aspek penting dari merek korporat adalah persepsi pelanggan terhadap merek tersebut. Bekerja dengan kekuatan yang dirasakan akan memperkuat dan menyederhanakan proses.
Akhirnya, merek korporat harus selalu terbuka untuk perbaikan dan bahkan revisi penuh, jika keadaan di masa depan memerlukan. Bisnis berkembang, seperti halnya produk, pasar, dan standar sosial dari apa yang dapat diterima. Ketika itu terjadi, branding perusahaan juga harus berkembang.
