Ketika karyawan bekerja bersama, penting bagi mereka untuk dapat berkomunikasi, bekerja bersama, dan menyelesaikan konflik secara efektif. Salah satu cara terbaik untuk mempercepat proses ini adalah melalui kegiatan pembentukan tim yang terorganisir. Selain komunikasi, kerja tim, dan resolusi konflik, pembangunan tim dapat meningkatkan moral karyawan, mengurangi turnover, mengajarkan keterampilan baru kepada pekerja, meningkatkan kreativitas karyawan, dan banyak lagi, yang semuanya dapat meningkatkan produktivitas di kantor.
Kiat
-
Tujuan utama team building adalah untuk meningkatkan produktivitas, dan itu dilakukan dengan meningkatkan moral, meningkatkan penyelesaian masalah, membangun komunikasi yang lebih baik dan mengajarkan keterampilan baru.
Tujuan Pembentukan Tim Utama
Sebuah studi oleh C & IT / Center Parcs bertanya kepada para profesional acara, "Apa tujuan utama Anda saat memesan kegiatan pembangunan tim?" Jawaban nomor satu, yang diberikan oleh lebih dari 80 persen responden, adalah "meningkatkan moral dan motivasi." Agar suatu tim menjadi kohesif, setiap orang perlu dimotivasi untuk membantu kelompok berhasil. Membangun tim dapat membantu membuat karyawan merasakan tujuan bersama yang menginspirasi mereka untuk membawa pekerjaan mereka ke tingkat berikutnya.
Jawaban kedua paling populer yang diberikan para profesional kepada para surveyor tentang mengapa mereka memilih untuk melakukan pembangunan tim adalah karena hal itu meningkatkan retensi dan keterlibatan karyawan. Ini sebagian besar terkait dengan semangat kerja yang meningkat, karena peningkatan kepuasan karyawan dapat membantu mengurangi turnover, yang dapat membantu Anda menghemat uang ketika Anda tidak harus melatih karyawan baru.
Jawaban lain yang dinyatakan lebih dari setengah responden adalah dapat mendukung pelatihan karyawan atau pengembangan keterampilan baru. Kegiatan membangun tim adalah cara yang menyenangkan dan efektif untuk melatih pekerja dan mengajarkan mereka keterampilan baru daripada hanya duduk di meja untuk tutorial komputer atau membuat mereka menonton video pelatihan yang membosankan. Bahkan jika Anda tidak mencoba untuk mengajarkan tugas tertentu, mendorong karyawan untuk meningkatkan keterampilan memecahkan masalah dan berpikir fleksibel mereka adalah tujuan pembangunan tim yang umum dan logis.
Tujuan pembangunan tim lainnya termasuk: mendorong jejaring kerja dan komunikasi karyawan untuk meningkatkan produktivitas di kantor; mendukung kerja tim dan kepercayaan di antara kelompok sehingga setiap orang dapat lebih memahami kekuatan, kelemahan, dan minat satu sama lain untuk membuat tim bekerja lebih efisien bersama; memupuk inovasi dan kreativitas dan membantu tim merasa nyaman berbagi ide mereka satu sama lain; mengembangkan strategi perusahaan dan membangun kesadaran merek untuk menyatukan semua karyawan di bawah tujuan dan citra keseluruhan organisasi; memperkenalkan karyawan kepada manajer baru sehingga tim dapat lebih cepat beradaptasi dengan gaya umpan balik dan bimbingan pemimpin baru mereka; dan membangun keterampilan penyelesaian konflik sehingga masing-masing anggota kelompok dapat mengesampingkan masalah mereka lebih cepat dan kembali bekerja bersama lebih cepat ketika konflik muncul.
Lima Tahapan Pengembangan Tim
Filosofi pembangunan tim sebagian besar dipandu oleh lima tahap pengembangan tim yang diciptakan oleh Bruce Wayne Tuckman dan Mary Ann Jensen. Tuckman memperkenalkan empat tahap pertama pada tahun 1965 dan kemudian memperkenalkan tahap kelima bersama dengan Jensen pada tahun 1977. Lima tahap membentuk, menyerbu, menormalkan, melakukan dan menunda.
Pembentukan terjadi ketika tim pertama kali bertemu. Selama tahap ini, mereka berbagi informasi tentang latar belakang, minat, dan pengalaman mereka untuk membangun kesan pertama satu sama lain. Kelompok ini juga akan belajar tentang proyek tempat mereka bekerja dan apa peran masing-masing mereka dalam menyelesaikan proyek. Pemimpin akan memberikan informasi tentang tujuan tim, tanggung jawab individu dan bagaimana tim harus bekerja bersama.
Tahap penyerbuan melibatkan anggota tim yang saling bersaing untuk mendapatkan status atau untuk menerima ide-ide mereka. Setiap karyawan memiliki pendapatnya sendiri tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana, yang dapat menyebabkan konflik dalam tim. Ketua tim harus bekerja untuk membantu mereka dalam kelompok belajar memecahkan masalah bersama, bekerja sendiri dan menyelesaikan tanggung jawab mereka sendiri. Idealnya, pemimpin tim harus membantu setiap anggota tim merasa dia didengarkan dan mendorongnya untuk mendengarkan rekan kerjanya juga. Ini akan mengharuskan manajer untuk mendorong beberapa pekerja agar lebih tegas dan yang lain menjadi pendengar yang lebih baik. Tahap berakhir ketika kelompok secara keseluruhan menjadi lebih saling menerima satu sama lain dan belajar untuk bekerja lebih baik satu sama lain.
Ketika semua orang mulai bekerja bersama secara efektif, mereka telah memasuki tahap norming. Pada tahap ini, mereka fokus pada proyek yang sedang dikerjakan dan bukan pada tujuan individu mereka sendiri. Mereka saling menghormati dan mulai menghargai sudut pandang yang berbeda yang dibawa oleh masing-masing anggota ke tim. Kelompok ini mulai saling mempercayai dan secara aktif mencari bantuan bila perlu. Sebagai hasil dari persatuan mereka, mereka mulai bekerja bersama dengan lebih efisien. Manajer tidak akan memiliki banyak yang harus dilakukan selama tahap ini karena setiap karyawan harus fokus pada menyelesaikan tugasnya dan akan tahu siapa yang harus didekati untuk meminta bantuan ketika ia membutuhkannya. Bos akan perlu mengawasi pekerjaan dan siap untuk melangkah ketika diperlukan, terutama jika tim tampaknya macet, ketika sesekali konflik muncul atau ketika keputusan perlu dibuat. Dia mungkin mulai beroperasi sebagai lebih banyak pelatih pada saat ini, menawarkan dukungan dan dorongan sebagian besar waktu sambil selalu siap untuk memandu tim sesuai kebutuhan.
Banyak kelompok berhenti berkembang pada tahap norming, tetapi mereka yang terus membangun komunikasi dan kerja tim dapat mencapai tahap pertunjukan. Tahap ini ditentukan oleh kemampuan kelompok untuk bekerja bersama dengan mulus. Mereka bekerja seperti mesin yang diminyaki dengan baik, dengan setiap karyawan mengetahui kapan harus bekerja sendiri dan kapan harus bekerja sama. Tim dapat membuat keputusan sendiri dan menyelesaikan masalah dengan cepat tanpa mengganggu pekerjaan. Manajer akan dapat mengambil pendekatan yang lebih mudah dan harus memilih untuk melakukannya daripada mengambil risiko menghalangi tim yang berfungsi tinggi. Walaupun begitu, sementara tim tidak memerlukan manajer untuk membuat keputusan sehari-hari bagi mereka, pemimpin kelompok masih perlu membuat keputusan tingkat yang lebih tinggi dalam banyak kasus. Selain itu, manajer harus ada di sana untuk mengawasi kemajuan tim dan membantu mereka merayakan tonggak utama.
Seperti namanya, tahap penunda terjadi ketika proyek mendekati akhir. Karyawan pada tahap ini mungkin akan berangkat ke perusahaan atau departemen baru atau tim dapat tetap bersama untuk mengerjakan proyek baru. Beberapa tim tidak akan pernah sampai pada tahap penundaan karena pekerjaan mereka sedang berlangsung dan proyek mereka tidak benar-benar sesuatu yang dapat diselesaikan. Misalnya, perusahaan yang mengerjakan video game akan mencapai tahap penangguhan saat game selesai dan mereka mulai mengerjakan game baru atau meninggalkan perusahaan untuk menemukan posisi baru. Di sisi lain, departemen akuntansi di perusahaan Fortune 500 tidak akan pernah selesai membayar karyawan dan pemasok kecuali perusahaan menutup pintunya untuk selamanya.
Ketika suatu departemen mencapai tahap penugasan, pemimpin harus membantu semua orang merayakan keberhasilan proyek sambil mendokumentasikan keberhasilan dan kegagalan tim untuk membantu merampingkan proyek di masa depan. Anggota kelompok sebagian besar akan menghabiskan waktu ini untuk mengucapkan selamat tinggal satu sama lain jika mereka akan berpisah atau mempersiapkan proyek berikutnya jika mereka akan terus bekerja sama. Jika tim bubar, sering kali ada perasaan sedih, dan kelompok dapat saling membantu melalui periode emosional ini.
Penting untuk menyadari bahwa pada tahap apa pun, kelompok dapat mundur ke tahap sebelumnya. Misalnya, selama tahap pertunjukan, jika konflik besar muncul di antara tim atau satu karyawan mulai bekerja secara independen dari yang lain, mereka akan turun kembali ke tahap badai. Atau, jika anggota baru bergabung dengan tim, mereka harus kembali ke tahap pembentukan ketika karyawan baru menemukan tempatnya di dalam grup. Tentu saja, pada akhir tahap penundaan, para pekerja harus kembali ke tahap pembentukan ketika mereka mulai mengerjakan proyek baru.
Membangun Tim untuk Lima Tahapan
Di tempat kerja dunia nyata, kecuali jika perusahaan atau departemen baru dibentuk, karyawan cenderung masuk pada waktu yang berbeda ketika posisi baru dikosongkan atau dibuka. Ini berarti bahwa tahap pembentukan adalah tahap yang paling umum untuk tim kantor. Ini juga merupakan tahap yang sangat penting, karena beberapa karyawan akan memiliki koneksi yang lebih baik dengan orang lain dan pemahaman yang lebih baik pada proyek daripada yang lain, tetapi semua orang di tim harus memiliki pijakan yang kuat. Latihan membangun tim dalam tahap ini harus fokus pada mendorong karyawan baru atau mereka yang mungkin tidak bersosialisasi satu sama lain untuk saling mengenal. Ini juga dapat memperkenalkan perusahaan, proyek, dan tanggung jawab masing-masing anggota tim kepada karyawan baru sambil memperkuat konsep-konsep penting ini dengan pekerja yang ada. Kegiatan membangun tim pada tahap ini harus fokus pada memecahkan kebekuan di antara karyawan, meskipun pemecahan masalah dasar bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat tim terbiasa bekerja dengan satu sama lain sambil melihat kekuatan dan kelemahan masing-masing dalam aksi.
Latihan membangun tim untuk tahap penyerbuan dapat memperkenalkan konflik buatan yang membangun keterampilan pemecahan masalah kelompok dengan mendorong pemikiran di luar kotak, komunikasi ide, dan kerja tim. Escape room adalah pilihan tepat untuk bekerja di panggung penyerbuan, karena mereka menghadirkan konflik bagi seluruh tim dan mengharuskan kelompok untuk memanfaatkan kekuatan dan kelemahan mereka untuk menyelesaikan masalah.
Ketika pekerja berada pada tahap menormalkan atau melakukan, latihan membangun tim perusahaan dapat lebih fokus pada pembangunan yang menyenangkan dan moral daripada membangun komunikasi dan keterampilan. Piknik, tamasya, dan pesta perusahaan adalah cara hebat untuk membantu menghilangkan stres karyawan, meningkatkan moral, dan mengurangi turnover agar segala sesuatunya berjalan dengan lancar.
Tahap penundaan membutuhkan perayaan pengiriman yang baik, yang sering berarti pesta peluncuran, makan malam bersama di restoran yang bagus atau kegiatan lain di mana setiap orang dapat saling melihat dalam lingkungan yang bahagia dan bebas stres sebelum mereka melanjutkan atau memulai yang lain proyek.
