Semua orang tahu bahwa itu adalah ide yang buruk untuk mengeluh tentang bos Anda di email perusahaan Anda, tetapi kebanyakan orang tidak tahu sejauh mana pengusaha memantau mereka setiap hari. Saat ini, perusahaan terus memantau bagaimana karyawan mereka menghabiskan hari kerja - dari situs web yang mereka kunjungi hingga panggilan telepon yang mereka lakukan. Dan tidak banyak karyawan yang dapat melakukannya.
Satu-satunya cara nyata Anda dapat menjaga kemiripan privasi adalah dengan mengetahui bagaimana dan mengapa atasan Anda memantau Anda dan merencanakannya.
60 hingga 80 persen penuh waktu karyawan yang dihabiskan untuk Internet di tempat kerja tidak terkait dengan pekerjaan mereka yang sebenarnya.
Studi Universitas Negeri Kansas 2013
Mengapa Pengusaha Memantau Anda?
Dari McDonald hingga Bank of America, hampir setiap perusahaan memasukkan dalam buku pegangan atau orientasi perjanjian yang ditandatangani bahwa mereka akan memantau karyawan mereka dengan cara tertentu. "Perangkat lunak pemantauan dimaksudkan sebagai cadangan bagi pengusaha untuk memastikan karyawan melakukan pekerjaan mereka dan tidak terganggu," Edward M. Kwang, presiden perusahaan solusi pengukuran produktivitas MySammy, mengatakan kepada AOL.
Pengusaha punya alasan bagus untuk peduli dengan produktivitas. Menurut sebuah studi Universitas Negeri Kansas 2013, 60 hingga 80 persen waktu karyawan yang dihabiskan untuk Internet di tempat kerja tidak terkait dengan pekerjaan mereka yang sebenarnya.
Perusahaan juga memantau kebiasaan kerja karyawan mereka untuk mencegah masalah hukum. "Kepedulian terhadap litigasi dan peran bukti elektronik dalam tuntutan hukum dan investigasi peraturan telah mendorong lebih banyak pengusaha untuk memantau aktivitas online," kata Nancy Flynn, direktur eksekutif Institut ePolicy, kepada AOL. Menurut survei ePolicy American Management Association (AMA) 2009, satu persen pengusaha mengatakan mereka pergi ke pengadilan untuk mengajukan tuntutan hukum terkait email karyawan, sementara 2 persen pengusaha diharuskan menyerahkan pesan instan karyawan ke pengadilan - dua kali lipat sebanyak tahun 2006.
Perusahaan juga prihatin dengan kesalahan karyawan dalam menangani informasi perusahaan atau terlibat dalam perilaku berisiko, kata para ahli. Mereka harus: Empat belas persen karyawan yang disurvei mengaku mengirim e-mail informasi rahasia tentang perusahaan mereka kepada pihak luar dan 9 persen telah menggunakan email perusahaan untuk mengirimkan konten seksual, pornografi atau romantis, menurut survei AMA.
Pemantauan Situs Web
Untuk mencegah penggunaan Internet yang tidak pantas selama jam kerja, 66 persen perusahaan memantau koneksi Internet - yang berarti mereka memantau ketika Anda masuk dan keluar dan situs apa yang Anda kunjungi - sementara 65 persen menggunakan perangkat lunak untuk memblokir situs web yang tidak pantas, menurut 2007 Pengawasan Elektronik & Survei Pengawasan oleh AMA dan Institut ePolicy. Perusahaan-perusahaan yang memblokir situs web umumnya peduli dengan konten dewasa, permainan, jejaring sosial, hiburan, olahraga, dan belanja.
"Secara umum, organisasi yang lebih besar mengontrol situs web yang dapat dikunjungi karyawan di tingkat jaringan," kata Kwang. "Di sisi lain, organisasi yang lebih kecil cenderung memilih untuk memantau aktivitas online karyawan mereka daripada memblokir situs secara langsung."
Pemantauan Email
Sebagian besar perusahaan memiliki kebijakan tertulis yang mengatakan mereka dapat memonitor email Anda, termasuk email pribadi yang dikirim pada komputer perusahaan. Undang-undang Privasi Komunikasi Elektronik membatasi hal ini, tetapi mengatakan bahwa selama pemberi kerja memasukkan formulir persetujuan dalam buku pegangan karyawan, itu diizinkan.
Menurut penelitian AMA, hampir setengah dari semua pengusaha memantau dan menyimpan file komputer dan email. Dari perusahaan-perusahaan itu, 73 persen memanfaatkan program untuk secara otomatis menyaring email karyawan, sementara 40 persen mempekerjakan seseorang secara khusus untuk meninjau email karyawan.
"Kesalahan klasik adalah berpikir bahwa mengubah ke akun pribadi Anda memberi Anda privasi," kata Lewis Maltby, penulis buku hak kantor "Bisakah Mereka Melakukan Itu?" "Jika Anda mengirim email keluar, itu masuk ke server perusahaan Anda. Jika mereka memonitor email, email pribadi akan dipantau seperti halnya email bisnis. ”Dengan kata lain, tidak ada yang Anda lakukan pada komputer kerja yang bersifat pribadi - tidak ada.
Keylogging
Pengusaha juga menggunakan program keylogging yang merekam penekanan tombol pekerja untuk melacak produktivitas. Studi AMA 2007 menemukan bahwa 45 persen pengusaha memasang program keylogging, yang memberi mereka akses ke semua jenis pekerja, termasuk kata sandi mereka. Stored Communication Act dan Federal Wiretap Act menawarkan perlindungan terbatas pada privasi karyawan, tetapi pengusaha pada umumnya lolos begitu saja.
Pemantauan Media Sosial
Perusahaan juga mengetahui tren kecil yang disebut media sosial itu, dan sebagian besar memasukkan kebijakan media sosial dalam buku pegangan karyawan mereka, yang banyak orang sembunyikan ketika mereka dipekerjakan. Laporan AMA 2007 mengindikasikan bahwa 12 persen perusahaan memantau komentar karyawan tentang perusahaan di blog dan papan pesan, dan 10 persen lainnya memantau situs jejaring sosial.
Beberapa tempat kerja bahkan mengharuskan karyawan potensial untuk menyerahkan kata sandi media sosial mereka untuk diperiksa, meskipun praktiknya telah dilarang di beberapa negara.
Rekaman telepon
Semua orang menelepon perusahaan untuk mendengar "panggilan ini dapat direkam untuk tujuan jaminan kualitas," dan dalam banyak kasus, rekaman telepon karyawan hanya untuk layanan pelanggan, yang diizinkan berdasarkan undang-undang penyadapan federal.
Di sebagian besar negara, perusahaan diizinkan untuk merekam percakapan telepon karyawan, selama satu pihak menyetujui. Dan kemungkinan besar, ada formulir persetujuan di buku pegangan karyawan. Menurut penelitian AMA, 45 persen perusahaan juga memantau penggunaan telepon dan nomor yang dipanggil, sementara 16 persen merekam percakapan telepon. Lain 9 persen memonitor pesan suara.
Rekaman video
Anehnya, rekaman video cenderung menjadi bentuk pengamatan karyawan yang paling tidak invasif. Laporan AMA menemukan bahwa 48 persen perusahaan yang disurvei menggunakan pemantauan video untuk mencegah pencurian, kekerasan, dan sabotase, sementara hanya 7 persen yang menggunakan video untuk melacak manajemen waktu karyawan.
Pengawasan video sangat tergantung pada industri, jelas Todd Frederickson, mitra pengelola kantor tenaga kerja dan ketenagakerjaan Denver, Fisher & Phillips. "Sejumlah majikan yang lebih terbatas menggunakan pengawasan video - biasanya, pengusaha dengan barang grosir atau eceran atau di mana keselamatan dan keamanan merupakan masalah khusus."
Konsekuensinya
Apa Yang Dapat Anda Lakukan untuk Melindungi Diri Anda?
Tidak banyak yang dapat dilakukan karyawan tentang perusahaan mereka yang memantau mereka, karena undang-undang pada umumnya berpihak pada majikan.
"Undang-undang Federal memberi pengusaha hak hukum untuk memantau semua aktivitas komputer," kata Flynn. "Sistem komputer adalah milik majikan, dan karyawan sama sekali tidak memiliki harapan privasi yang masuk akal ketika menggunakan sistem itu."
Intinya adalah, jika Anda menggunakan perangkat perusahaan, jangan mengharapkan privasi apa pun. Itu sebabnya banyak karyawan mulai menggunakan perangkat pribadi seperti smartphone dan tablet untuk terlibat dalam penggunaan Internet yang tidak terkait dengan pekerjaan selama hari kerja.
