Agar bisnis Anda berhasil, Anda membutuhkan orang yang tepat mengisi setiap posisi dalam tenaga kerja Anda. Banyak pemilik bisnis dan pengusaha melaporkan bahwa perekrutan dan perekrutan adalah aspek yang paling menantang dalam menjalankan dan memiliki perusahaan mereka. Apakah Anda memiliki anggaran untuk menampung staf sumber daya manusia penuh waktu atau akhirnya melakukan semua wawancara sendiri, mengisi pekerjaan terbuka dengan orang-orang paling terampil yang cocok dengan budaya perusahaan Anda jelas merupakan proses kompleks yang menghadirkan banyak tantangan dan perangkap untuk waspada.
Sebagian besar pemilik bisnis dan profesional sumber daya manusia memanfaatkan wawancara satu lawan satu secara tradisional untuk mengevaluasi kandidat dan membuat keputusan itu. Namun, wawancara tatap muka tradisional memiliki kelebihan dan banyak kekurangan yang sebenarnya dapat mengakibatkan pilihan perekrutan yang buruk. Memanfaatkan beberapa alternatif format wawancara tradisional selain mengambil langkah-langkah untuk menopang kelemahan format itu dapat membantu Anda membuat pilihan perekrutan yang tepat untuk setiap lowongan pekerjaan di perusahaan Anda.
Kiat
-
Sementara wawancara tatap muka menghadirkan peluang besar untuk menilai calon pekerja pada tingkat pribadi, kegunaannya dapat diimbangi dengan bias pewawancara dan berbagai kondisi yang membuat pelamar gugup atau cemas.
Tujuan Wawancara
Wawancara kerja memiliki sejumlah tujuan, tetapi masing-masing tujuan tersebut cenderung mengarah pada ajaran yang satu ini: Anda ingin mendapatkan kesan yang jelas tentang seperti apa kandidat sebenarnya, bukan di atas kertas (yaitu, resume atau CV) tetapi secara pribadi. Wawancara tatap muka membantu Anda mendapatkan gagasan yang lebih baik tentang kepribadian, ketenangan, dan perilaku pemohon, terutama dalam konteks mendiskusikan bisnis dan jenis pekerjaan yang Anda perlukan untuk dilakukan oleh kandidat yang berhasil.
Wawancara langsung juga memberikan pewawancara rasa yang jelas tentang kemampuan masing-masing kandidat untuk berbicara tanpa persiapan tentang bidang, pekerjaan, dan industri yang dimaksud. Anda dapat menilai seberapa baik kandidat telah mempersiapkan diri untuk wawancara dengan mengajukan pertanyaan terkait dengan perusahaan Anda dan apa fungsinya. Wawancara yang dipersiapkan dengan baik juga membantu Anda mengukur keahlian, pendidikan, dan pengalaman pelamar relatif terhadap pekerjaan yang dimaksud.
Wawancara tatap muka yang berlangsung di lokasi perusahaan juga memberikan para kandidat kesempatan untuk menunjukkan kemampuan mereka untuk tampil di bawah tekanan dan menunjukkan seberapa baik mereka masuk ke dalam budaya perusahaan perusahaan Anda. Kandidat terbaik untuk posisi pekerjaan terbuka Anda bukan hanya individu yang paling berkualitas atau terampil tetapi juga orang yang dapat menyelaraskan diri dengan tenaga kerja perusahaan Anda.
Jenis-jenis Wawancara
Wawancara dapat dilakukan dalam sejumlah konteks yang berbeda. Format tradisional adalah pertemuan tatap muka yang berlangsung antara pemohon dan satu orang yang mengajukan kepada pemohon serangkaian pertanyaan yang harus dijawab oleh pemohon.
Variasi dari wawancara satu lawan satu tradisional adalah wawancara panel. Dalam proses ini, sekelompok karyawan saat ini dari perusahaan yang merekrut mewawancarai pelamar tunggal.
Wawancara juga dapat dilakukan melalui telepon, dengan konteks satu-ke-satu atau dengan beberapa orang yang berpartisipasi atas nama perusahaan yang mempekerjakan. Akhirnya, teknologi konferensi video telah membuat wawancara video lebih umum dalam beberapa tahun terakhir.
Bentuk-bentuk wawancara alternatif ini mungkin lebih masuk akal bagi perusahaan Anda dan kebutuhan perekrutan Anda. Pilihan alat perekrutan yang tepat akan tergantung pada sifat posisi terbuka, tujuan bisnis Anda, kerangka waktu Anda untuk mengisi posisi dan anggaran serta teknologi yang tersedia di perusahaan Anda.
Keuntungan Wawancara Kerja
Banyak aspek wawancara tatap muka tradisional, tatap muka, dan apakah itu dianggap sebagai strategi penilaian yang efektif atau buang-buang waktu, tergantung pada bagaimana perincian spesifik wawancara dikelola oleh orang atau orang yang mengatur dan melakukan saya t. Selain itu, banyak kelemahan wawancara kerja dapat diatasi dengan penilaian tambahan dan strategi penilaian.
Secara umum, Anda mungkin akan merasa lebih mudah untuk menilai kepribadian dan keterampilan interpersonal seseorang dalam pertemuan tatap muka. Tekanan situasi sebenarnya menambah beberapa nilai bagi pewawancara karena itu mengungkapkan bagaimana kandidat melakukan di bawah tekanan.
Selain itu, pewawancara dapat membaca dan menilai isyarat lain selain kata-kata yang diucapkan calon yang dipilih, seperti bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan isyarat nonverbal lainnya yang memberi Anda lebih banyak informasi tentang maksud sebenarnya orang tersebut. Ini membantu Anda menilai bagaimana orang tersebut cocok dengan lingkungan dan budaya bisnis Anda.
Wawancara yang dipersiapkan dengan baik juga merupakan cara yang lebih baik untuk menilai tingkat ketertarikan kandidat yang sebenarnya terhadap posisi dan perusahaan Anda. Apakah itu lebih dari sekadar pekerjaan atau uang? Apakah mereka benar-benar ingin bekerja dengan Anda dan tim Anda? Tingkat minat kandidat lebih mudah dinilai secara langsung.
Kerugian untuk Wawancara Kerja
Semua individu memiliki bias. Selain itu, usia, ras, jenis kelamin, dan aspek penting lainnya dari identitas kandidat dapat memicu kesan yang tidak hanya salah tetapi juga dapat melanggar hukum jika diandalkan untuk membuat keputusan perekrutan yang sebenarnya. Penelitian menunjukkan bahwa wawancara keseluruhan cenderung menghasilkan seleksi kandidat minoritas yang tidak proporsional dibandingkan kandidat nonminoritas. Sebagai pewawancara, Anda harus mengatasi bias tersebut ketika mengevaluasi pelamar.
Selain itu, kesan pertama bisa salah. Peristiwa yang tidak terduga terjadi bukan karena kesalahan pemohon, bahkan jika ia menyisakan waktu tambahan untuk menjelaskan peristiwa tersebut, mengakibatkan kedatangannya bingung atau terlambat untuk wawancara. Terlalu sering, pewawancara akhirnya mengandalkan firasat, apakah orang yang mereka wawancarai cocok dengan pengaturan tempat kerja. Namun, firasat bisa dan sering salah. Terlebih lagi, seringkali pewawancara membentuk keputusan cepat dalam beberapa menit pertama wawancara, dengan setiap respons dan perilaku yang diamati ditafsirkan sebagai mendukung kesan itu atau disingkirkan atau diabaikan.
Di sisi lain, beberapa orang meniru sangat baik, mencerminkan postur dan bahasa tubuh pewawancara, setuju dengan pendapatnya dan membalas dengan tepat jawaban yang ingin didengar pewawancara. Anda mungkin mendapatkan getaran hebat dari orang ini, tetapi pada dasarnya dia hanya menunjukkan kinerja untuk Anda. Kenyataannya mungkin sangat berbeda.
Akhirnya, dan mungkin yang paling penting, wawancara yang bagus tidak selalu berarti pelamar akan menjadi karyawan yang hebat. Seorang kandidat untuk suatu posisi dapat mewawancarai dengan indah karena keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat dan belum cocok untuk kebutuhan perusahaan. Selain itu, beberapa sifat kepribadian yang tidak diinginkan dapat dengan mudah ditutupi dengan kepribadian yang hangat, kontak mata dan rasa percaya diri yang kuat. Sangat sulit untuk mengungkap sifat-sifat seperti itu dalam percakapan 30 menit, bahkan yang terstruktur dengan baik dijalankan oleh pewawancara yang penuh perhatian.
Pro dan Kontra Wawancara Panel
Wawancara panel berlangsung seperti wawancara satu lawan satu dengan satu pengecualian utama: Alih-alih pewawancara tunggal, sekelompok karyawan (dua atau lebih tetapi biasanya tiga hingga lima) melakukan wawancara bersama.
Wawancara panel dapat menggabungkan banyak kelebihan dan kekurangan yang sama dari format pewawancara tunggal tradisional. Misalnya, setiap orang membawa biasnya sendiri ke ruang wawancara. Selain itu, kelemahan inheren dari format wawancara masih tetap ada. Calon dengan keterampilan sosial dan berbicara yang kuat masih bisa melukiskan gambar yang mempesona yang tidak harus menceritakan keseluruhan cerita, sementara kandidat yang sangat terampil tetapi tidak nyaman semuanya terlalu mudah diabaikan.
Namun, wawancara panel dapat memberikan beberapa keuntungan berbeda juga. Yang paling jelas, wawancara panel mengatasi kelemahan dari satu orang baik yang menanyai dan mengamati kandidat. Dengan beberapa orang yang berpartisipasi, lebih mudah untuk mendapatkan perasaan yang lebih menyeluruh tentang orang yang diwawancarai. Selain itu, memiliki banyak pewawancara dapat membantu mengatasi bias dari setiap pewawancara tunggal. Setiap orang yang mengajukan pertanyaan dan mengamati kandidat pasti akan mengetahui kualitas dan aspek yang berbeda dari respons kandidat. Ini membantu menghasilkan penilaian yang agak objektif tentang kekuatan dan kelemahan kandidat. Anggota panel dapat membandingkan kesan dan pemikiran mereka setelah wawancara selesai untuk penilaian yang lebih menyeluruh dan adil.
Karena logistik yang terlibat dalam penjadwalan, wawancara panel lebih cocok untuk putaran final wawancara segera sebelum keputusan dibuat daripada untuk pertemuan awal.
Pro dan Kontra Wawancara Telepon
Keuntungan dari wawancara telepon sebagian besar adalah kemudahan. Misalnya, dalam wawancara telepon, pewawancara dapat menggunakan catatan dengan lebih baik. Wawancara juga dapat direkam untuk membantu menarik pengamatan yang lebih lengkap tentang respons kandidat.
Logistik penjadwalan wawancara telepon umumnya lebih mudah dikelola. Calon tidak perlu bepergian, yang membuat jadwal yang ketat lebih memungkinkan. Selain itu, Anda dapat menggunakan wawancara telepon untuk menyingkirkan kandidat yang lebih lemah dari awal, memungkinkan Anda untuk fokus pada pelamar yang lebih kuat dengan wawancara pribadi dan panel.
Wawancara melalui telepon memiliki beberapa kelemahan, tentu saja. Beberapa orang tidak mengekspresikan diri mereka dengan baik melalui telepon. Tanpa kemampuan untuk melakukan kontak mata dan mengevaluasi bahasa tubuh, mungkin sulit untuk menilai secara wajar makna, nada, atau niat individu tersebut. Apa yang terdengar menggigit dan kasar di telepon mungkin terlihat lebih ringan dan lucu secara pribadi.
Juga lebih sulit untuk menjalin hubungan dengan seseorang melalui panggilan telepon. Ini mungkin berdampak pada kandidat lebih dari pewawancara, tetapi Anda harus ingin pelamar Anda merasa agak nyaman selama wawancara, karena membantu mereka mengekspresikan diri mereka lebih jelas.
Kelemahan yang berpotensi signifikan adalah kualitas panggilan. Dengan banyak orang sekarang bergantung hanya pada telepon seluler, panggilan terputus, gangguan statis dan teknis lainnya adalah umum dan dapat menimbulkan sumber frustrasi yang signifikan bagi pewawancara dan kandidat.
Untuk meningkatkan kualitas dan kegunaan wawancara telepon, gunakan telepon rumah untuk melakukan wawancara. Siapkan pertanyaan Anda terlebih dahulu dan siap mencatat jika perlu.
Akhirnya, ingatlah bahwa wawancara telepon bukanlah percakapan antara teman-teman di mana dialog itu surut dan mengalir secara merata di antara setiap orang. Ajukan pertanyaan dan kemudian tunggu jawabannya. Jangan berbicara tentang kandidat ketika mereka merespons atau menyela mereka dengan vokalisasi nonverbal ("hmm" atau "yeah," misalnya). Ini akan membantu menjaga kualitas panggilan dan rekamannya, jika ada.
Keuntungan dan Kerugian Wawancara Video
Wawancara video memungkinkan yang terbaik dari kedua dunia, dalam arti: suasana yang tidak terlalu membuat stres dari wawancara satu lawan satu, kemudahan penjadwalan wawancara telepon dan kemampuan untuk meminta masukan dari banyak pengamat atau pewawancara.
Tentu saja, mereka juga dapat menghadirkan tantangan serupa juga. Sebagai contoh, teknologi dapat menghadirkan hambatan signifikan terhadap wawancara video yang jelas, seperti halnya dengan wawancara telepon. Perangkat lunak konferensi video bisa dan memang gagal dari waktu ke waktu, dan gangguan bahkan bisa lebih menyebalkan daripada panggilan yang dijatuhkan di ponsel.
Selain itu, banyak orang masih merasa sulit untuk melihat kamera dan bukan layar, sehingga sulit untuk membangun hubungan dan mempertahankan kontak mata yang baik. Beberapa kandidat yang terampil bahkan mungkin terintimidasi oleh prospek tampil di depan kamera, yang dapat berdampak negatif pada kesan yang mereka buat pada pewawancara.
Untuk memastikan pengalaman yang lebih baik dengan wawancara video, pertama pastikan teknologi Anda berfungsi dan bahwa Anda terbiasa dengan pengaturan yang relevan. Periksa kekuatan koneksi internet Anda dan pengaturan teknologi Anda. Lakukan pemeriksaan mikrofon dan speaker sebelum melakukan panggilan video. Pastikan Anda memiliki gambar dan mikrofon hasil jernih yang mengambil dan mentransmisikan suara Anda dengan jelas.
Terkadang panggilan konferensi video mengalami sedikit jeda. Jika itu terjadi, itu sangat membuat frustrasi dalam sebuah wawancara. Untuk mengimbanginya, cobalah untuk mengingat untuk mengambil jeda setelah Anda mengajukan pertanyaan untuk menunjukkan kepada kandidat bahwa itu aman untuk dijawab. Di akhir respons kandidat, ambil jeda lagi untuk memastikan jawabannya selesai. Ini akan membantu Anda berdua agar tidak tersandung kata-kata satu sama lain.
