Dunia bisnis sedang berenang dalam data dan sebagian besar bisnis menggunakan berbagai jenis informasi untuk mendorong pengambilan keputusan mereka. Keterampilan berasal dari mengumpulkan data yang tepat dan memahami apa yang harus dilakukan dengannya. Business intelligence memanfaatkan teknologi, bukan manusia, untuk mengubah angka mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan oleh bisnis. Ini membantu Anda sampai ke kisah di balik data sehingga Anda dapat membuat keputusan bisnis yang lebih baik.
Apa itu Kecerdasan Bisnis?
Kecerdasan bisnis adalah seni menyampaikan informasi yang relevan, andal, dan dapat ditindaklanjuti kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Tujuannya adalah untuk mencapai keputusan bisnis yang lebih baik dengan lebih cepat. Untuk mencapai tujuan ini, bisnis harus membuat strategi untuk mengumpulkan data mentah, menyusun data menjadi kategori yang relevan sehingga lebih mudah dinavigasi, kemudian mengubah data menjadi informasi yang bermakna yang dapat digunakan oleh pembuat keputusan. Dengan kata lain, ini tentang mengambil data Anda yang berantakan dan terpisah dari banyak sumber berbeda dan meletakkan semuanya di satu tempat - biasanya dasbor dengan visual yang jelas - sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan apa yang Anda butuhkan.
Contoh Kecerdasan Bisnis
Cara termudah untuk memahami BI adalah dengan menggunakan contoh. Misalkan Anda mengoperasikan bisnis ritel yang terdiri dari toko online dan beberapa toko batu bata dan mortir. Anda memberi pelanggan kartu loyalitas yang dapat mereka gunakan di dalam toko dan saat melakukan pembelian online. Kartu-kartu ini mendorong sejumlah besar data tentang aktivitas pembelian setiap pelanggan ke basis data perusahaan Anda. Dengan sendirinya, informasi ini tidak banyak memberi tahu Anda. Tetapi dengan alat dan perangkat lunak BI, Anda dapat dengan cepat memahami:
- Produk apa yang dibeli pelanggan Anda dan seberapa sering.
- Apakah mereka lebih suka berbelanja di dalam toko atau online.
- Bagaimana preferensi tersebut berbeda untuk berbagai produk yang Anda jual.
- Betapa setia mereka pada merek Anda.
Anda dapat menggunakan wawasan ini untuk memprediksi kebutuhan dan preferensi pelanggan, dan dengan demikian mengembangkan cara yang lebih baik untuk menjual, memberikan layanan dan membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan seperti memberikan kupon untuk produk favorit pelanggan.
Keterampilan Apa yang Dibutuhkan untuk Kecerdasan Bisnis?
Meskipun penjelasannya relatif sederhana, intelijen bisnis adalah bidang kompleks yang melibatkan penambangan data, analisis, pemodelan bisnis, dan banyak lagi. Beberapa keterampilan utama meliputi:
- Ketajaman bisnis: Anda harus memahami strategi bisnis, tujuan, dan lingkungan yang kompetitif untuk menerjemahkan data menjadi indikator kinerja utama dan metrik lain yang mendukung pengambilan keputusan taktis dan sehari-hari.
- Analisis data: BI menggunakan pemodelan data untuk memetakan informasi ke dunia bisnis yang sebenarnya. Profesional BI sering memiliki latar belakang dalam statistik.
- Keterampilan teknologi:
- ** ++ Kemahiran dalam Microsoft Excel dan perangkat lunak intelijen bisnis sangat penting jika Anda ingin mengubah data mentah menjadi naratif nyata, kehidupan nyata. Kemahiran dalam bahasa query seperti Microsoft SQL juga bermanfaat.
Alat Kecerdasan Bisnis untuk Digunakan
Bisnis kecil yang baru memulai dengan intelijen bisnis dapat memilih dari daftar panjang vendor yang menawarkan alat intelijen bisnis mandiri. Microsoft, Qlik dan Tableau adalah pemimpin pasar; vendor lain seperti Sisense dan DBxtra secara khusus menargetkan bisnis yang lebih kecil yang tidak perlu memiliki tim BI atau teknologi khusus. Alat-alat ini secara otomatis membuat dasbor dan laporan interaktif dalam beberapa menit dan nilai jualnya adalah, Anda tidak memerlukan keahlian pemrograman untuk mengoperasikannya. Ada banyak alat di pasaran - cari yang menawarkan periode uji coba gratis sehingga Anda dapat mencoba sebelum membeli.
