Pemasaran proaktif melibatkan implementasi strategi yang disiapkan, sedangkan pemasaran reaktif melibatkan taktik yang digunakan ketika peluang muncul. Perbedaan utama adalah bahwa dengan pemasaran proaktif Anda memiliki rencana pemasaran; dengan pemasaran reaktif, Anda tidak.
Rencana pemasaran
Rencana pemasaran menetapkan tujuan, strategi, dan taktik yang akan digunakan perusahaan untuk tahun berikutnya. Gambaran umum bauran pemasaran, yang mencakup produk, tempat, harga, dan faktor promosi, adalah bagian normal dari rencana pemasaran. Dengan rencana yang jelas, Anda menjabarkan semua yang ingin Anda capai dan lakukan dalam penelitian, pengembangan, promosi, penjualan, dan layanan sepanjang tahun.
Pemasaran reaktif ditentukan oleh kurangnya rencana yang telah ditentukan. Salah satu keuntungan dari pemasaran reaktif adalah Anda menghemat waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan rencana. Namun, Anda mungkin menghadapi lebih sulit membangun sebuah merek.
Wawasan Pelanggan
Penelitian adalah elemen utama pemasaran. Ini mencakup survei, kelompok fokus, kuesioner, dan alat-alat lain yang digunakan untuk mengumpulkan wawasan dari pelanggan sasaran. Pemasaran proaktif biasanya mencakup rencana penelitian dan pengembangan. Pemasaran reaktif biasanya berarti memantau tren pelanggan dan penjualan dan kemudian memutuskan bagaimana merespons. Manfaat utama dari riset pemasaran proaktif adalah mendapatkan wawasan dari pelanggan inti tentang apa yang mereka inginkan dan tidak inginkan dalam suatu solusi. Mengembangkan dan mempromosikan solusi yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan pasar sasaran seringkali mengoptimalkan pendapatan dan kinerja laba.
Taktik yang Digunakan
Perusahaan cenderung menggunakan serangkaian strategi dan taktik promosi dengan pemasaran proaktif. Dengan tujuan dan anggaran yang jelas, bisnis memilih antara perpaduan terbaik antara media tradisional dan media baru untuk mengirimkan pesan ke pasar sasaran. Sebaliknya, perusahaan yang menggunakan pemasaran reaktif cenderung menggunakan taktik promosi yang memiliki dampak lebih kecil, menurut artikel Januari 2014 oleh Dearborn Media Group. Taktik reaktif termasuk mode, diskon gimmick dan referensi yang tidak diminta.
Struktur Biaya
Salah satu alasan utama banyak perusahaan kecil menggunakan pemasaran reaktif adalah karena struktur biaya yang lebih rendah. Dengan pemasaran proaktif, biaya mencakup waktu yang diperlukan untuk menyiapkan dan mengelola strategi pemasaran, serta biaya langsung untuk membeli waktu dan ruang promosi. Anda biasanya membutuhkan anggaran yang ditetapkan untuk menjalankan strategi. Dengan pemasaran reaktif, perusahaan seringkali tidak memiliki anggaran yang ditentukan. Pengeluaran hanya terjadi pada saat peluang pemasaran diwujudkan melalui alokasi sumber daya atau membeli iklan.
