Hubungan bisnis adalah jantung dan jiwa dari perusahaan mana pun. Semua bisnis, dari pengecer komputer hingga peternak sapi, membutuhkan hubungan dengan pemasok dan pelanggan. Hubungan bisnis yang solid dan jangka panjang yang dibangun berdasarkan kepercayaan dan kejujuran dapat menghasilkan diskon pembelian dari pemasok dan mengulangi bisnis dari pelanggan. Untuk menghasilkan hubungan bisnis, Anda harus menemukan cara untuk membuat diri Anda di depan calon mitra dan menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus bekerja dengan Anda.
Jaringan
Jaringan adalah tindakan membangun hubungan dengan orang lain. Jika Anda baru memulai bisnis, Anda dapat menggunakan kontak pribadi Anda untuk mencari pemasok dan pelanggan potensial. Sekalipun Anda hanya memiliki jaringan kecil teman dan kolega, setiap orang yang Anda ajak bicara mungkin berpotensi mengenal seseorang yang bernilai bagi perusahaan Anda yang sedang tumbuh. Jika perusahaan Anda sudah didirikan, jaringan profesional seperti kamar dagang lokal dan masyarakat profesional dapat menjadi tempat yang baik untuk berinteraksi dengan para pemimpin bisnis lain yang mungkin membantu ketika Anda mencoba menumbuhkan perusahaan Anda.
Memberikan Nilai
Pelanggan cenderung melakukan bisnis dengan orang yang mereka percayai dan dengan perusahaan yang dapat memberi mereka nilai. Nilai datang dalam berbagai bentuk. Untuk produk komoditas, "nilai" bisa berarti alternatif yang paling murah. Namun, untuk banyak barang dan jasa, "nilai" jauh lebih berarti daripada harga sebenarnya. Jika Anda dapat memberikan solusi bagi pelanggan yang tidak dapat mereka peroleh di tempat lain, Anda memberikan nilai. Jika Anda memiliki keterampilan atau teknik untuk menawarkan sesuatu yang unik kepada klien, Anda dapat memberikan nilai bahkan pada titik harga yang lebih tinggi. Menentukan apa yang dibutuhkan klien dan menyediakannya dapat menjadi keuntungan yang signifikan dalam hal membangun hubungan bisnis.
Berpikir Jangka Panjang
Hubungan bisnis bukanlah transaksi satu kali. Banyak produk dapat dijual satu kali untuk keuntungan cepat, tetapi kunci untuk hubungan bisnis yang berkelanjutan adalah pemikiran jangka panjang. Dengan berurusan secara adil dengan pemasok dan pelanggan Anda, Anda cenderung membangun fondasi hubungan bisnis jangka panjang. Salah satu cara untuk membangun hubungan jangka panjang adalah dengan mengatur pesanan berulang. Jika Anda senang dengan pemasok Anda, Anda dapat memasukkan pesanan harian, mingguan, atau bulanan yang segera menempatkan hubungan bisnis pada pijakan jangka panjang. Hal yang sama berlaku untuk pelanggan Anda sendiri. Semakin Anda berhasil menghasilkan produk yang memenuhi atau melampaui harapan mereka, semakin Anda mengakar dalam hubungan bisnis. Semakin banyak transaksi Anda dengan pemasok dan pelanggan "menang-menang" untuk kedua belah pihak, semakin kuat hubungan bisnis Anda.
Rujukan
Dalam hal menghasilkan hubungan bisnis tambahan, sumber terbaik sering kali adalah pelanggan yang puas. Jika Anda berbuat baik oleh klien, tanyakan apakah ada teman atau kolega yang juga bisa mendapat manfaat dari layanan Anda. Anda mungkin menemukan bahwa klien terbaik Anda lebih dari senang untuk menyampaikan nama Anda ke pihak lain yang berkepentingan.
Dalam hal pemasok, hubungan bisnis yang baik adalah jalan dua arah. Jika Anda menemukan nilai dalam barang dan jasa yang Anda berikan, jangan ragu untuk memberikan nama pemasok Anda ke bisnis lain di jaringan Anda. Mengirim bisnis tambahan ke perusahaan-perusahaan di jaringan Anda dapat memperkuat hubungan Anda dan mungkin mengarah ke rujukan Anda sendiri.
