Menulis tinjauan kinerja yang efektif membutuhkan persiapan. Jangan menunggu sampai seminggu sebelum peninjauan dimulai karena mulai mengumpulkan informasi. Dokumentasikan informasi positif dan negatif tentang kinerja karyawan. Fokus pada kinerja, bukan pada atribut pribadi. Tinjauan Anda harus mencakup persyaratan hasil (apa yang Anda butuhkan karyawan untuk capai) dan persyaratan perilaku (bagaimana Anda membutuhkan karyawan untuk berperilaku dalam situasi kunci).
Tinjauan untuk karyawan yang sulit harus berisi konten yang membahas masalah kinerja, tetapi tetap menjaga keseimbangan. Penting untuk memasukkan kinerja yang perlu ditingkatkan. Tetapi ingat, bahkan karyawan yang paling sulit pun kemungkinan melakukan lebih banyak hal yang benar daripada yang salah.
Item yang Anda butuhkan
-
Catatan dan pengamatan Anda, termasuk segala perbaikan, untuk periode penilaian saat ini
-
Masukan dari karyawan
-
Peringkat perusahaan Anda terbentuk, jika ada
Menulis Ulasan
Minta masukan. Sebelum Anda mulai menulis, minta karyawan untuk memberikan daftar pencapaian selama periode penilaian sebelumnya. Ini akan membantu Anda menjaga keseimbangan dan tidak mengabaikan kontribusi yang dibuat karyawan. Ini juga membantu karyawan untuk merasa dilibatkan dalam proses tersebut.
Lebih spesifik. Sepanjang ulasan, kutip perilaku spesifik dan contoh kinerja yang berasal dari pengamatan Anda dari waktu ke waktu. Ingatlah bahwa tujuan dari tinjauan ini adalah peningkatan kinerja.
Hindari generalisasi dan berlebihan. Pernyataan seperti "Anda tidak pernah -" atau "Kinerja Anda buruk" tidak membantu atau tidak dapat dipertahankan. Tulis ulasan dengan cara yang bisa Anda, karyawan, dan pihak ketiga mana pun yang membacanya. Gunakan kalimat lengkap.
Mulailah dengan yang positif. Mulai ulasan Anda dengan prestasi dan dengan peringkat Anda yang lebih tinggi. Lebih spesifik. Kutip kejadian dan perilaku spesifik dan perkuat dengan persetujuan Anda.
Alamatkan area di mana kinerja perlu ditingkatkan. Berikan umpan balik yang jujur. Tetap berpegang pada perilaku yang bisa diamati. Untuk setiap perilaku yang ingin Anda tingkatkan, sertakan pernyataan positif tentang apa yang Anda inginkan telah terjadi. Pernyataan seperti, "Di masa depan Anda perlu:" atau "Tolong jangan lakukan itu lagi" buat harapan Anda jelas. Tutupi masalah yang Anda yakini sebagai yang paling penting, tetapi ingatlah bahwa kritik memiliki efek negatif pada kinerja. Jangan membuat daftar panjang pelanggaran kecil.
Buat rencana kinerja. Tetap realistis. Tetapkan beberapa tujuan spesifik dan terukur di mana karyawan dapat fokus. Ini dapat melibatkan pengembangan kompetensi atau peningkatan kinerja relatif terhadap tanggung jawab atau proyek utama. Jika kinerja karyawan yang sulit cukup serius untuk menjamin tindakan disipliner, dokumentasikan konsekuensi masa depan dari kinerja yang buruk terus.
Berhati-hatilah agar Anda tidak membuat rencana kecil. Buat pedoman di mana mereka dibutuhkan, tetapi jangan berlebihan. Jelaskan secara spesifik tentang hasil yang diharapkan, tetapi jangan memberi tahu karyawan cara mengambil setiap langkah sederhana.
