Konsumen Illinois dapat mengajukan keluhan kepada Better Business Bureau (BBB) terkait insiden dengan bisnis. Tujuan BBB adalah untuk menawarkan cara bagi individu untuk mengajukan keluhan tentang masalah dengan bisnis dan berpotensi menemukan resolusi. Keluhan yang diterima oleh BBB antara lain antara konsumen dan bisnis dan antara dua bisnis. BBB menyimpan catatan semua keluhan dan menggunakannya untuk menjaga agar Laporan Reliabilitas tetap mutakhir dan seakurat mungkin.
Item yang Anda butuhkan
-
Komputer
-
Akses internet
Mulai prosesnya. Klik "Ajukan keluhan" dari situs BBB Illinois mana pun. Anda kemudian akan dibawa ke layar yang menunjukkan pernyataan untuk ulasan Anda. Setelah Anda membaca ulasannya, klik "Next" untuk melanjutkan proses.
Jawablah pertanyaan. Pada halaman berikutnya, Anda akan ditanya tiga pertanyaan tentang keluhan Anda. Jawab apa keluhannya, seperti di mana bisnis itu berada, kategori apa yang cocok dengan keluhan itu dan jika Anda memiliki afiliasi militer.
Sebutkan di mana Anda berada. Isi negara tempat tinggal Anda, Amerika Serikat, dan kode pos tempat tinggal Anda. Klik "Next" untuk melanjutkan.
Temukan informasi perusahaan. Temukan informasi perusahaan dengan menyelesaikan pencarian menggunakan nomor telepon, nama perusahaan atau alamat situs web. Halaman berikutnya akan menawarkan daftar bisnis yang terkait dengan pencarian Anda. Klik bisnis yang ingin Anda ajukan keluhan. Jika perusahaan tidak ada dalam daftar, klik "Saya tidak dapat menemukan bisnis" di bagian bawah halaman. Pada halaman berikutnya, Anda akan ditanyai semua informasi kontak mengenai bisnis.
Tulis tentang kejadian itu. Selanjutnya, Anda ingin menulis tentang apa yang terjadi dan mengapa Anda mengajukan keluhan. Ingatlah untuk sedetail mungkin, termasuk dengan siapa Anda berbicara, apa yang dikatakan dan apa yang terjadi. Nyatakan apakah Anda memiliki bukti untuk memvalidasi keluhan Anda.
Jawab semua pertanyaan lain yang terdaftar. BBB dapat mengajukan pertanyaan tambahan tentang keluhan Anda untuk membantu mereka menyelesaikan masalah dengan lebih baik. Ketika Anda selesai dan telah menjawab semua pertanyaan, klik "Kirim." Anda akan dihubungi jika BBB memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan dokumen Anda. Anda juga akan menerima pemberitahuan tentang resolusi yang dibuat.
