Peningkatan proses sangat penting untuk bisnis dalam iklim persaingan, persaingan pasar, dan ekonomi global. Identifikasi proses dalam bisnis Anda yang dapat ditingkatkan - dengan memperoleh pemahaman tentang bagaimana proses yang efisien dan efektif - akan membantu perusahaan Anda tumbuh dan berkembang. Langkah pertama dalam memperbaiki masalah adalah mengidentifikasi proses dalam bisnis Anda yang dapat lebih produktif dan efisien.
Terbiasa dengan proses bisnis. Perbaikan proses dimulai dengan memiliki dasar yang kuat dari semua bagian perusahaan, memahami apa yang membuat organisasi bekerja. Jika Anda berasal dari luar perusahaan, wawancarai sebanyak mungkin karyawan, di semua tingkatan; biasakan diri Anda dengan semua departemen dan bagaimana mereka bekerja bersama. Memetakan proses perusahaan secara visual.
Identifikasi proses yang dapat diukur dalam fungsi bisnis inti. Kumpulkan pengukuran data dari proses bisnis seperti tingkat inventaris, biaya, penjualan, permintaan, jam kerja, waktu tunggu dan alokasi ruang.
Lihat ke mana limbah terjadi dalam aliran proses. Limbah didefinisikan sebagai proses yang tidak menambah nilai bagi suatu organisasi. Perbaikan proses mengusir limbah dan meningkatkan nilai dalam suatu organisasi. Pemborosan dalam proses dapat berupa redundansi personel atau tugas, pengujian kualitas yang berlebihan, kelebihan persediaan atau tenaga kerja yang berlebihan. Mengidentifikasi limbah adalah langkah kunci dalam menentukan di mana proses dapat ditingkatkan.
Buat analisis akar penyebab. Anda dapat mengidentifikasi peluang untuk perbaikan proses ketika menentukan apa yang mencegah suatu proses memenuhi tujuannya secara memadai. Beberapa alat analisis akar penyebab termasuk 5 Whys, Fishbone Diagram dan Value Stream Mapping. Alat-alat ini dapat membantu mengidentifikasi di mana proses rusak.
