Komunikasi di tempat kerja dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Faktanya, organisasi dengan komunikasi yang efektif 50 persen lebih mungkin memiliki tingkat turnover karyawan yang rendah. Sebagai manajer atau pemilik bisnis, Anda harus dapat mengomunikasikan tujuan Anda dengan jelas dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya. Pada saat yang sama, penting bagi Anda untuk tetap berpikiran terbuka dan mendengarkan apa yang dikatakan tim Anda. Peningkatan produktivitas dan kinerja, loyalitas karyawan, pendapatan yang lebih besar, dan lebih sedikit konflik di tempat kerja hanyalah beberapa dari banyak manfaat komunikasi dalam bisnis.
Tingkatkan Semangat Kerja Karyawan
Komunikasi yang baik di tempat kerja dapat meningkatkan moral dan keterlibatan karyawan. Yang mengejutkan, hanya 14 persen perusahaan memiliki karyawan yang memahami strategi dan tujuan mereka. Selain itu, 60 persen pekerja mengatakan bahwa mereka tidak menerima umpan balik yang cukup dari atasan mereka.
Salah satu manfaat utama dari keterampilan komunikasi yang efektif adalah Anda akan dapat lebih memahami tim Anda dan kebutuhannya. Jika karyawan Anda tahu bahwa Anda mendengarkan mereka dan merawat mereka, mereka akan berkinerja lebih baik dan merasa lebih termotivasi untuk membantu. Luangkan waktu untuk mendengarkan tim Anda dan mencari tahu apa yang dibutuhkan untuk berfungsi pada puncaknya. Berikan umpan balik secara teratur dan terlibat dalam setiap proyek. Tunjukkan kepada karyawan Anda bahwa Anda peduli dengan pendapat mereka dan dorong mereka untuk melakukan curah pendapat.
Tingkatkan Loyalitas Karyawan
Kurangnya penghargaan adalah alasan mengapa 79 persen orang berhenti dari pekerjaannya. Tidak peduli seberapa besar Anda menghargai karyawan Anda, mereka tidak akan pernah mengetahuinya kecuali Anda memberi tahu mereka. Salah satu manfaat komunikasi di tempat kerja adalah dapat membantu meningkatkan loyalitas dan retensi karyawan. Kurangnya komunikasi, di sisi lain, dapat menyebabkan frustrasi dan membuat karyawan Anda merasa tidak percaya dan kehilangan motivasi.
Perjelas tentang apa yang Anda harapkan dari tim Anda dan kebijakan apa yang harus mereka ikuti. Hadiahi kerja keras mereka dengan umpan balik positif atau insentif kecil. Tanyakan tentang masalah dan rasa sakit mereka, dan lakukan sesuatu tentang hal itu, apakah itu menyediakan peralatan baru, memberi mereka hari libur atau menerapkan jadwal kerja yang lebih fleksibel.
Dipahami dengan Baik
Manfaat keterampilan komunikasi melampaui tim yang lebih bahagia, lebih produktif. Jika Anda seorang agen real estat, Anda perlu keterampilan ini untuk memahami klien Anda dan membantu mereka menemukan rumah impian mereka. Jika Anda seorang profesional medis, penting untuk berbicara secara efektif dengan pasien Anda sehingga mereka dapat membuat keputusan berdasarkan informasi mengenai pilihan perawatan mereka. Seorang perancang web membutuhkan keterampilan komunikasi yang kuat untuk membuat situs web yang memenuhi kebutuhan pelanggan.
Komunikasi yang efektif diterjemahkan menjadi hubungan pelanggan yang lebih kuat. Terlepas dari industri Anda, penting untuk membuat diri Anda dipahami dan memahami orang lain. Ini akan memberi Anda keunggulan kompetitif dan meningkatkan pendapatan Anda.
Menuai Manfaat Komunikasi
Apakah Anda seorang pengusaha, CEO atau freelancer, fokuslah pada peningkatan keterampilan komunikasi Anda. Dengarkan dengan cermat pelanggan dan karyawan Anda dan tunjukkan minat pada apa yang mereka katakan. Perhatikan kata-kata Anda serta bahasa tubuh dan gerakan Anda.
Jaga bahasa Anda tetap sederhana dan bebas dari jargon sehingga semua orang dapat memahami pesan Anda. Dorong karyawan Anda untuk berkolaborasi dan bertukar informasi. Atur acara yang membantu meningkatkan komunikasi internal, seperti lokakarya, kontes inovasi, dan pesta penghargaan karyawan. Pada saat yang sama, sediakan saluran untuk umpan balik dan beri anggota tim Anda kesempatan untuk membagikan gagasan mereka.
Komunikator yang sangat terampil lebih sukses dalam hidup dan dalam karier mereka. Mereka memiliki kemampuan untuk memotivasi orang lain dan membuat mereka tetap terlibat, menyampaikan pesan mereka kepada audiens target mereka dan menutup lebih banyak kesepakatan. Komunikasi yang efektif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan kinerja kerja dan menghasilkan kemitraan yang lebih kuat.
