Keberhasilan proyek dan bahkan seluruh organisasi bergantung pada komunikasi bisnis yang efektif. Tanpa itu, tenggat waktu dapat terlewatkan, kualitas produk atau layanan dapat menderita dan semangat kerja dapat turun, hanya dari pesan yang dibangun atau diterima dengan buruk. Untuk mengatasi masalah komunikasi, Anda harus menjaga perbedaan bahasa dalam perspektif, marah bahasa tubuh Anda, mengubah metode komunikasi dan mengundang umpan balik dan partisipasi.
Pertahankan Bahasa dalam Perspektif
Jika Anda menjalankan bisnis secara internasional, Anda mungkin akan menghadapi hambatan bahasa pada satu titik atau lainnya. Ada beberapa cara untuk mengatasi hambatan ini dengan menggunakan juru bahasa atau belajar bahasa kedua. Namun, cara Anda menggunakan bahasa juga bisa berbeda dibandingkan dengan cara itu digunakan di negara lain. Menurut World Culture Business, frasa atau cara bicara tertentu mungkin terlihat sangat positif dalam budaya tertentu, sementara mereka mungkin tampak menghindar atau tidak pantas pada orang lain. Untuk mengatasi masalah ini, pertahankan bahasa dalam perspektif saat berkomunikasi dengan rekan bisnis dari negara lain.
Bahasa Tubuh & Gestures Temper
Bahasa tubuh Anda memengaruhi cara Anda berkomunikasi dengan rekan kerja, baik Anda mengetahuinya atau tidak. Menurut InterNations, mengarahkan jari ke seseorang dalam budaya tertentu dianggap kasar, sedangkan dalam budaya lain menganggukkan kepala berarti tidak, alih-alih ya. Akibatnya, Anda perlu menyesuaikan bahasa tubuh Anda dan gerakan untuk memperhitungkan perbedaan budaya. Jika tidak, Anda dapat mengirim pesan non-verbal yang dapat membahayakan hubungan Anda.
Ubah Metode Komunikasi
Ada beberapa cara Anda dapat berkomunikasi dengan kolega Anda yang melampaui komunikasi tatap muka. Ini termasuk konferensi video, panggilan konferensi, email dan surat tertulis. Jika percakapan tatap muka tidak membawa Anda ke mana pun, mengirim email atau berpartisipasi dalam panggilan konferensi dapat membantu menghilangkan hambatan komunikasi dan menyampaikan pesan Anda dengan lebih efisien. Sebaliknya, jika seseorang selalu sulit dijangkau melalui telepon atau email, maka pertemuan tatap muka dapat menyelesaikan masalah komunikasi.
Undangan Umpan Balik & Partisipasi
Jika Anda sepertinya tidak menyampaikan pesan Anda kepada kolega Anda, maka Anda dapat mengundang umpan balik untuk menentukan di mana kesenjangannya. Anda juga dapat meminta partisipasi aktif dari audiens Anda, yang dapat membantu meningkatkan keterlibatan mereka dan membuat mereka mendengarkan apa yang Anda katakan. Tidak cukup hanya puas dengan tatapan kosong atau persetujuan pasif dengan argumen Anda. Penting untuk mengumpulkan umpan balik dan mendorong mendengarkan aktif untuk meningkatkan cara Anda berkomunikasi.
