Layanan Pos Amerika Serikat (USPS) adalah agen pemerintah yang menyediakan layanan pengiriman. Tarif pengiriman ditentukan oleh jenis layanan yang dipilih untuk mengirim atau menerima paket, tujuan dan berat serta ukuran paket. USPS menawarkan layanan online yang memungkinkan pelanggan untuk menghitung tarif surat domestik, bisnis, dan internasional. Hubungi USPS melalui email, telepon, atau surat pos untuk menjelaskan keadaan sengketa dan meminta klarifikasi.
Hubungi kantor pos setempat yang mengirimkan paket. Kunjungi situs resmi Layanan Pos Amerika Serikat (usps.com). Klik "Temukan Kantor Pos" di bagian atas halaman. Masukkan kode pos Anda dan klik "Cari." Halaman berikutnya akan memiliki daftar kantor pos setempat di daerah Anda. Temukan yang mengirim paket dan tulis nomor teleponnya.
Hubungi kantor pos dan berikan nama Anda kepada petugas pos, tanggal Anda menerima paket dan nomor pelacakan paket. Jelaskan biaya pengiriman dan alasan Anda membantahnya.
Hubungi perwakilan layanan pelanggan Layanan Pos Amerika Serikat, jika perselisihan biaya pengiriman tidak dapat diselesaikan di tingkat lokal. Kunjungi situs web USPS resmi (usps.com). Klik "Layanan Pelanggan" di bagian atas halaman. Temukan informasi kontak di tengah halaman.
Klik "Kirim Kami Email" di bawah kategori "Email Kami" untuk menyengketakan biaya melalui email. Pilih "Masalah" dari menu tarik-turun "Tipe Permintaan". Klik "Membeli." Klik "Harga dan Biaya," dan pilih "Tarif Mail Domestik" atau "Tarif Mail Internasional," tergantung pada jenis biaya yang Anda perselisihkan. Klik "Lanjutkan" untuk mengisi secara spesifik mengenai biaya pengiriman. Klik "Lanjutkan" untuk mengisi halaman "Informasi Kontak" dan klik "Lanjutkan" untuk mengirim keluhan Anda.
Hubungi 800-275-8777 untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan mengenai biaya pengiriman atau menulis surat yang menjelaskan perselisihan Anda dan mengirimkannya ke Layanan Pos Amerika Serikat, Kantor Pengacara Konsumen; 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
