Perusahaan yang ingin berekspansi ke India akan melihat perbedaan mencolok antara praktik bisnis standar di Amerika Utara dan di India. Area catatan khusus termasuk masalah tenaga kerja yang terkait dengan tingkat melek huruf dan pekerja anak, perbedaan budaya dalam hal sistem kasta India, dan perbedaan etiket bisnis.
Perbedaan Angkatan Kerja
Bisnis yang beroperasi di India memiliki hubungan yang berbeda dengan tenaga kerja mereka daripada bisnis Amerika. Berbeda dengan angkatan kerja AS atau Kanada, angkatan kerja India sebagian besar adalah pertanian. Sekitar dua pertiga dari tenaga kerja India dipekerjakan di industri pertanian atau pedesaan. Sekitar 9 persen dari total tenaga kerja India dipekerjakan di sektor bisnis yang terorganisir. Sisanya, 91 persen karyawan adalah wiraswasta atau bekerja sebagai buruh harian lepas. Buruh harian lepas non-kontrak (pekerja harian) memiliki hubungan dekat dengan pasar tenaga kerja hampir setiap hari. Bisnis yang menggunakan pekerja harian memiliki sedikit tanggung jawab sosial terhadap pekerja, tunjangan dan Jaminan Sosial tidak disediakan, atau jaminan hari kerja yang dibayar besok. Menurut Divisi Penelitian Federal AS dari Library of Congress, pada tahun 1991 angkatan kerja India mencakup sekitar 55 juta anak, tidak termasuk anak-anak yang bekerja untuk orang tua mereka.
Perbedaan budaya
Fungsi masyarakat India dalam kerangka hierarki yang kaku berdasarkan tradisi Hindu dan sistem kasta. Sistem hierarkis ini mendefinisikan peran dan status prospektif seseorang. Ketaatan yang konstan pada sistem ini dapat menyebabkan situasi yang tampaknya tidak biasa atau membuat frustrasi orang Amerika. Menurut situs web Kwintessential, contoh bagus yang dapat terjadi di kantor mana pun adalah tugas sederhana memindahkan meja. Mungkin butuh berjam-jam untuk memindahkan meja ke seberang ruangan karena tidak ada yang dipekerjakan di kantor yang berstatus cukup rendah untuk memindahkan meja. Oleh karena itu, karyawan harus menunggu seseorang dengan status yang sesuai tersedia untuk melakukan tugas tersebut.
Etiket
Di dunia bisnis Amerika Utara, efisiensi, mematuhi tenggat waktu, dan kebiasaan serupa dianggap sebagai etika bisnis normal dan diharapkan. Di India, pernyataan atau agresivitas dapat diartikan sebagai tidak hormat. Orang India dianggap sebagai tuan rumah yang sangat baik dan dapat mengundang Anda ke rumah mereka dan menikmati pembicaraan pribadi. Ini dianggap membangun hubungan, dan merupakan bagian dari melakukan bisnis di India.
Manajemen bisnis
Pengawas Amerika yang melakukan bisnis di India perlu mengetahui gaya manajemen mereka. Kritik tentang ide atau kinerja karyawan perlu dilakukan dengan hati-hati dan konstruktif. Pengawas di India diharapkan memantau karyawan dengan cermat dan merupakan tanggung jawab pengawas untuk memenuhi tenggat waktu kerja. Jangan berharap karyawan India memiliki sistem manajemen waktu, atau mengetahui tenggat waktu kecuali mereka disuruh melakukannya.
