Banyak perusahaan menggunakan berbagai bentuk pengawasan di tempat kerja dalam upaya meningkatkan produktivitas, mencegah pencurian, dan meningkatkan keselamatan karyawan. Namun, dengan manfaat pengawasan tempat kerja, muncul sejumlah efek negatif, yang beberapa di antaranya dapat merusak moral dan retensi karyawan. Penting bagi perusahaan untuk menimbang keuntungan dan kerugian dari pengawasan tempat kerja dengan hati-hati untuk menentukan sejauh mana diperlukan. Beberapa bentuk umum dari pengawasan tempat kerja termasuk kamera video, pengawasan internet dan pemantauan telepon.
Moral
Pengawasan tempat kerja dapat membuat karyawan merasa seolah-olah mereka terus diawasi dan dievaluasi oleh atasan mereka. Apakah itu dilakukan dengan memonitor panggilan telepon dan email atau dengan memasang kamera video, jenis pengawasan di tempat kerja ini dapat menciptakan perasaan tidak percaya dan dendam antara pengusaha dan karyawan. Ini juga dapat menyebabkan peningkatan stres, karena karyawan akan merasa seolah-olah berada di bawah tekanan yang lebih besar untuk berkinerja baik dan mempertahankan produktivitas.
Invasi Privasi
Pengawasan di tempat kerja membuka pintu ke masalah invasi privasi serius yang tidak hanya merendahkan, tetapi melanggar hukum. Kamera pengintai dipasang di kamar kecil, area ganti karyawan dan area pribadi lainnya menciptakan situasi yang berpotensi memalukan karena karyawan mengharapkan tingkat privasi tertentu di area tersebut. Memiliki momen pribadi seperti itu yang didokumentasikan dalam film juga menimbulkan risiko bahwa materi tersebut akan jatuh ke tangan yang salah atau disalahgunakan dengan cara yang kasar.
Keamanan Palsu
Mengandalkan sistem pengawasan elektronik untuk memantau karyawan dapat menciptakan rasa aman yang salah karena beberapa pengusaha secara keliru meyakini bahwa pengawasan elektronik adalah alat untuk digunakan sebagai pengganti pengawasan majikan. Alat pengawasan ini bukan pengganti untuk pengawasan manusia; melainkan harus dilihat sebagai mekanisme yang dapat digunakan untuk meningkatkan prosedur pengawasan yang sudah ada.
Diskriminasi
Memiliki akses ke komputer desktop karyawan, akun email, catatan penggunaan web, dan percakapan telepon menciptakan situasi di mana pemberi kerja mulai mencari alasan untuk memecat karyawan - terlepas dari apakah pemutusan tersebut benar-benar dapat dibenarkan. Di masa lalu, kasus-kasus telah diajukan terhadap majikan yang telah memecat karyawan karena mendistribusikan email serikat selama masa perselisihan dan mengirim lelucon melalui email melalui komputer kerja.
