Selama berada di tempat kerja, Anda mungkin diminta untuk membuat presentasi informasi, baik secara internal maupun atas nama perusahaan Anda di fungsi industri. Untuk memberikan nilai kepada pendengar Anda, bujuk atau yakinkan audiens Anda bahwa Anda memiliki informasi yang dapat bermanfaat bagi mereka. Memilih dari beberapa tema umum berbasis luas akan membantu Anda menciptakan pidato bisnis persuasif yang membantu pendengar Anda dan meningkatkan profil Anda.
Pentingnya Membangun Tim
Membangun tim mungkin terdengar seperti subjek motivasi "hura-hura", tetapi Anda dapat mengikatnya dengan manfaat konkret yang melampaui pembangunan moral sederhana. Meyakinkan audiens Anda itu kegiatan membangun tim dapat membantu meningkatkan produktivitas dan efisiensi dengan menciptakan lingkungan di mana karyawan lebih cenderung untuk datang ke satu sama lain dengan masalah dan membuat saran. Tunjukkan bagaimana suatu departemen atau kantor bekerja sama dapat mengakibatkan penurunan absensi, pergantian dan biaya penggantian staf. Kunjungi situs web pakar akademis, industri, psikologis, militer, dan perusahaan yang kredibel untuk mengumpulkan statistik untuk mendukung argumen Anda.
Pentingnya Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan lebih dari sekadar menangani pengembalian atau keluhan dan dapat memiliki dampak langsung pada garis bawah perusahaan. Loyalitas dan kepuasan pelanggan adalah konsep subyektif. Peningkatan rujukan, pembelian berulang, penurunan pengembalian, lebih sedikit ulasan online yang buruk dan lebih sedikit pengeluaran untuk akuisisi pelanggan baru semuanya merupakan manfaat nyata dari program layanan pelanggan. Sebelum Anda memberi tahu audiens Anda cara meningkatkan layanan pelanggan, bujuk mereka untuk berinvestasi dalam program semacam itu dengan menunjukkan kepada mereka manfaat yang terukur. Ajarkan para pebisnis yang bekerja dengan publik bagaimana mendengarkan dengan lebih efektif untuk menghindari miskomunikasi, merekomendasikan pembicara seminar Dave Oakes. Poin-poin yang harus dibahas juga termasuk membuat kesan pertama yang baik, berurusan dengan pelanggan yang marah dan bagaimana cara memberitahu dengan cerdik memberi tahu pelanggan no.
Manajemen rantai persediaan
Satu orang atau departemen biasanya bertanggung jawab atas upaya manajemen rantai pasokan perusahaan, tetapi sebagian besar karyawan adalah bagian dari rantai pasokan. Bisnis hanya sekuat tautan terlemahnya, sehingga meyakinkan manajemen dan staf tentang pentingnya rencana manajemen rantai pasokan strategis memiliki relevansi dengan semua orang. Selain menjelaskan apa itu manajemen rantai pasokan, tunjukkan bagaimana masalah di departemen mana pun dapat menghentikan rantai mati di jalurnya. Berikan contoh dari setiap departemen yang menunjukkan bagaimana masalah di sana dapat menyebabkan kemacetan. Ini akan membantu Anda meyakinkan semua orang bahwa mereka memiliki kepentingan dalam rantai pasokan.
Retensi Karyawan
Banyak bisnis kecil yang fokus pada mempekerjakan orang yang tepat tetapi mungkin tidak melakukan cukup untuk mempertahankan karyawan jangka panjang. Meyakinkan audiensi tentang pentingnya menciptakan program retensi karyawan dengan menunjukkan biaya yang terkait dengan pergantian staf. Ini dapat mencakup biaya rekrutmen, biaya relokasi, bonus penandatanganan dan kehilangan produktivitas selama masa transisi. Temukan statistik industri dari organisasi sumber daya manusia terkemuka atau sumber lain yang menunjukkan biaya penggantian seorang karyawan. Diskusikan pentingnya perencanaan suksesi agar anggota staf mengetahui potensi masa depan mereka di perusahaan.
