Para peneliti telah mempelajari proses pengambilan keputusan manajerial dan telah mengidentifikasi enam tahap yang digunakan untuk membuat keputusan berdasarkan informasi. Langkah awalnya adalah memahami bahwa suatu pilihan harus dibuat karena status quo tidak lagi berlaku atau sesuatu yang eksternal telah memaksa perubahan dalam organisasi. Apa pun penyebabnya, Anda menyadari bahwa keputusan harus diambil. Teknik manajemen yang baik didasarkan pada mempertimbangkan opsi dan membuat keputusan berdasarkan informasi. Dalam karier Anda, bisa dengan cepat memahami dan bergerak melalui enam langkah proses pengambilan keputusan manajerial dapat menjadikan Anda bintang dewan direksi berikutnya.
1. Mengumpulkan Informasi dan Menetapkan Tujuan Anda
Evaluasi tujuan keputusan yang Anda hadapi. Semakin banyak pertanyaan yang dapat Anda jawab pada tahap ini, semakin baik. Bertanya pada diri sendiri:
- Apa masalah yang perlu diselesaikan?
- Apa yang memengaruhi situasi seperti saat ini?
- Apa jadwal di mana keputusan harus dibuat?
- Adakah yang bisa membantu saya membuat keputusan ini?
- Siapa yang akan terpengaruh oleh keputusan ini?
- Haruskah saya melibatkan mereka dalam proses ini?
Ini adalah langkah penting dalam menumbuhkan gaya manajemen Anda, karena jawaban atas pertanyaan yang Anda ajukan akan membantu Anda menentukan apakah keputusan harus dibuat secara individu atau melalui kerja tim. Jika tujuannya paling baik didekati secara individual, konsultasikan dengan mereka yang memiliki kepentingan dalam keputusan atau mereka yang memiliki keahlian pada informasi yang akan digunakan. Jika Anda mengumpulkan tim, kumpulkan orang-orang yang tepat dan dorong semua orang untuk menyuarakan pendapat mereka dan mengekspresikan ide-ide mereka.
2. Mengidentifikasi Alternatif Tanpa Memilih Satu
Ini adalah bagian dari proses berpikiran terbuka. Anda hanya mencari alternatif dengan melihat semua sisi masalah yang Anda hadapi. Pada tahap ini, penting untuk tidak berfokus pada jawaban yang tepat, tetapi untuk mengidentifikasi semua alternatif yang mungkin. Lihatlah alternatif dari berbagai sudut pandang, seperti sudut pandang pemasaran atau keuangan. Atur ide menjadi tema umum agar lebih mudah disortir.
3. Membandingkan dan Mengevaluasi Alternatif
Langkah proses pengambilan keputusan manajerial ini adalah tempat Anda akan memasuki seluk-beluk setiap alternatif yang Anda identifikasi sebagai solusi yang memungkinkan. Mengevaluasi mereka dalam hal kelayakan, risiko, dampak, dan manfaat. Mengantisipasi hasil dari setiap solusi dan dampaknya pada sektor lain. Jika satu pilihan tidak menonjol lebih baik dari yang lain, atau ada hasil yang serupa untuk beberapa pilihan yang berbeda, urutkan mereka sebaik mungkin ke dalam daftar pro dan kontra.
4. Membuat Pilihan
Pada tahap ini, Anda telah memikirkan masalah dari segala sudut, mencari input di mana diperlukan dan menetapkan daftar kemungkinan dan hasil. Anda harus dipersenjatai dengan baik untuk membuat pilihan. Saatnya untuk menunjukkan gaya manajemen Anda, menguji kekuatan pengambilan keputusan Anda dan memilih tindakan. Karena Anda telah memikirkan semua faktor, Anda akan siap untuk membela pilihan yang Anda buat dengan argumen yang masuk akal.
5. Menerapkan Keputusan Anda
Sekarang Anda telah membuat pilihan, sekarang saatnya untuk mengimplementasikan infrastruktur untuk mendukung keputusan Anda. Di sinilah keputusan Anda yang penuh pertimbangan dan penuh informasi muncul saat ditransformasikan dari ide abstrak menjadi rencana aksi konkret.
6. Memeriksa Keputusan Anda
Hanya karena Anda akhirnya telah membuat pilihan bukan berarti harus berdiri terukir di atas batu. Langkah terakhir dalam proses manajerial adalah di mana Anda mengevaluasi pilihan Anda untuk melihat apakah itu menjawab masalah yang diidentifikasi pada Langkah 1. Mungkin ini adalah tahap yang paling penting, karena ini adalah di mana Anda akan mengambil kredit untuk sesuatu yang bekerja dengan baik atau tidak. mengakui bahwa alasan Anda cacat.
Jika belum memenuhi kebutuhan yang Anda identifikasi pada Langkah 1, kembali ke tahap sebelumnya dan evaluasi kembali. Misalnya, keputusan itu mungkin yang benar, tetapi rencana pada Langkah 5 diimplementasikan dengan buruk. Atau, mungkin ada konsekuensi yang tidak Anda antisipasi. Dalam hal ini, kembali ke Langkah 2 atau 3 dan identifikasi beberapa alternatif tambahan.
Dalam semua pengambilan keputusan tingkat tinggi, pilihan yang Anda buat dapat memengaruhi jalur masa depan perusahaan dan karyawannya, baik secara individu maupun sebagai kelompok.Anda ingin membuat pilihan yang paling tepat di setiap langkah, jadi bekerja melalui enam langkah dari proses pengambilan keputusan manajerial memastikan bahwa Anda tidak terjebak pada alternatif yang salah, atau pada alternatif yang tidak bisa benar-benar diimplementasikan.
