Sebelum membuat keputusan penting, kebanyakan orang mempertimbangkan faktor-faktor kualitatif dan kuantitatif, serta bagaimana kedua kategori itu saling terkait. Bisnis juga memperhatikan informasi keuangan dan nonkeuangan sebelum mengambil sikap kompetitif. Dalam ekonomi modern di mana kegiatan komersial hampir tidak set pengalaman linear, kepemimpinan perusahaan harus memperhitungkan ekonomi dari setiap transaksi tetapi juga konteks spesifik untuk setiap keputusan bisnis.
Informasi Nonkeuangan
Dalam lingkungan bisnis, investor dan regulator mengandalkan berbagai alat untuk mengukur informasi nonkeuangan. Gudang senjata yang tersedia untuk kelompok-kelompok ini terdiri dari dua kategori: internal dan eksternal. Informasi internal berkaitan dengan data seperti tujuan manajemen sumber daya manusia, kebijakan tata kelola, dan visi strategis manajemen. Pengamat perusahaan dapat menggunakan informasi organik ini untuk mengidentifikasi kontrol internal yang efektif, serta untuk mengungkap metode bisnis yang tidak tepat dan tidak tepat - seperti kegiatan penipuan atau ilegal. Informasi eksternal terutama berasal dari pasar dan menyangkut segalanya mulai dari pergerakan pesaing dan persyaratan pinjaman hingga legislasi bisnis.
Informasi keuangan
Perusahaan yang tidak mempublikasikan data kinerja yang akurat mungkin merasa dirinya dilanda kekuatan yang meminta transparansi lebih. Berbagai kelompok, dari pemegang saham hingga regulator dan publik, mungkin mensyaratkan bahwa manajemen puncak menerapkan prosedur yang baik untuk penyajian dan pelaporan laporan keuangan. Peningkatan minat dalam laporan akuntansi ini berasal dari fakta bahwa informasi keuangan sering menjadi kunci dalam pengambilan keputusan. Ringkasan data akuntansi perusahaan kaya dengan informasi tentang solvabilitas, profitabilitas, dan likuiditas. Contohnya termasuk neraca, laporan arus kas dan laporan laba rugi.
Keputusan membuat proses
Informasi non finansial sama pentingnya dengan informasi keuangan dalam proses pengambilan keputusan. Kedua bagian data berisi wawasan berharga yang dapat menghasilkan hasil menarik jika digunakan dengan benar. Untuk membuat keputusan, bisnis sering mengandalkan analisis PDCA atau mengadopsi langkah-langkah spesifik. Ini termasuk mendefinisikan masalah dengan jelas, mengevaluasi alternatif potensial, memilih opsi terbaik berdasarkan alternatif yang ada, memantau strategi implementasi dan memeriksa kemajuan secara berkala. PDCA (merencanakan, melakukan, memeriksa, bertindak) membantu perusahaan untuk melihat secara menyeluruh proses-proses operasinya dan menghasilkan cara-cara yang lebih baik untuk menyelesaikan tugas-tugas spesifik dan menghilangkan kegiatan yang merugi. Ekonom menggunakan istilah "PDCA," "Deming wheel" dan "Shewhart cycle" secara bergantian.
Keterlibatan Personil
Membuat keputusan yang tepat adalah tanggung jawab manajemen perusahaan, tetapi kepala departemen dan kepala bagian juga ikut menentukan dalam pengambilan keputusan. Kolaborasi ini - dan peningkatan delegasi tugas yang terjadi kemudian - membantu kepemimpinan senior fokus pada inisiatif besar yang akan meningkatkan penjualan, mengalahkan pesaing dan memungkinkan perusahaan untuk mengontrol pola pertumbuhannya. Personel peringkat-dan-file juga menyumbangkan wawasan mereka dalam pengambilan keputusan perusahaan, bekerja bersama-sama dengan para pemimpin segmen untuk meningkatkan produktivitas.
