Suatu organisasi mungkin tidak punya pilihan lain selain berubah. Ada banyak alasan bagi suatu organisasi untuk berubah, seperti perubahan tiba-tiba dari iklim ekonomi atau ancaman persaingan yang muncul. Melalui memahami proses dan teori perubahan organisasi, Anda dan organisasi Anda dapat menangani perubahan dengan cara terbaik.
Perubahan Organisasi
Dalam buku Gareth R. Jones dan Jennifer M. George, Contemporary Management, perubahan organisasi didefinisikan sebagai "pergerakan organisasi menjauh dari kondisi saat ini dan menuju beberapa kondisi masa depan yang diinginkan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitasnya." Selama perubahan organisasi, manajer harus menyeimbangkan kebutuhan untuk meningkatkan operasi saat ini dengan kebutuhan untuk merespons peristiwa baru dan tidak terduga.
Teori Perubahan Angkatan-Lewin
Kurt Lewin mengembangkan teori tentang perubahan organisasi yang disebut teori medan gaya. George dan Jones menggambarkan teori medan gaya sebagai berikut: a "berbagai kekuatan muncul dari cara organisasi beroperasi, dari strukturnya, budaya dan sistem kontrol yang membuatnya tahan terhadap perubahan. Pada saat yang sama, berbagai kekuatan muncul dari tugas yang berubah dan lingkungan umum yang mendorong organisasi menuju perubahan. Kedua perangkat kekuatan ini selalu bertentangan dalam suatu organisasi. " Agar suatu organisasi berubah, manajer harus menemukan cara untuk meningkatkan kekuatan untuk perubahan, mengurangi resistensi terhadap perubahan, atau melakukan keduanya pada saat yang bersamaan.
Perubahan Evolusioner
Perubahan evolusioner digambarkan oleh George dan Jones sebagai "bertahap, bertahap, dan terfokus secara sempit." Ini tidak drastis atau tiba-tiba, tetapi upaya terus-menerus untuk meningkatkan. Contoh perubahan evolusioner adalah manajemen kualitas total yang diterapkan secara konsisten dan menunjukkan peningkatan dalam jangka panjang.
Perubahan Revolusioner
Beberapa organisasi perlu berubah - cepat. Ketika dihadapkan dengan perubahan drastis dan tak terduga, sebuah organisasi mungkin tidak memiliki pilihan lain selain menerapkan perubahan revolusioner. George dan Jones menggambarkan ini sebagai "perubahan yang cepat, dramatis, dan terfokus luas. Pergeseran berani ini mungkin disebabkan oleh perubahan dalam iklim ekonomi atau kemajuan teknologi baru yang merupakan bagian integral dari fungsi organisasi."
Mengelola Perubahan
Ada empat langkah dalam perubahan organisasi. Pertama, menilai kebutuhan untuk perubahan dengan mengakui bahwa ada masalah dan mengidentifikasi sumber masalah. Kedua, putuskan perubahan yang perlu dilakukan dengan memutuskan seperti apa kondisi ideal masa depan organisasi, serta hambatan yang mungkin terjadi selama perubahan. Ketiga, terapkan perubahan itu dan putuskan apakah perubahan akan terjadi dari atas ke bawah atau dari bawah ke atas, lalu perkenalkan dan kelola perubahan. Terakhir, evaluasi perubahan dengan membandingkan situasi sebelum dan sesudah perubahan atau menggunakan benchmarking.
