Sejumlah teori seputar perubahan ritel setiap upaya untuk menjelaskan bagaimana bisnis ritel tumbuh dan berkembang sepanjang siklus hidup ritel. Meskipun masing-masing mengadopsi perspektif yang berbeda, semua menekankan pentingnya perencanaan strategis jangka panjang. Karena tidak ada teori tunggal yang berlaku untuk setiap pasar dan setiap situasi, mengetahui sesuatu tentang masing-masing pasar dapat membantu Anda lebih memahami dan merespons perubahan.
Klasifikasi
Meskipun ada kesepakatan umum bahwa pertumbuhan ritel berasal dari pemahaman dan respons terhadap sinyal pasar, teori-teori berbeda mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi sinyal-sinyal ini. Akibatnya, teori pengembangan ritel cenderung jatuh dalam salah satu dari tiga kategori. Teori dalam kategori pertama mengatakan bahwa perubahan dalam industri ritel dihasilkan dari perubahan lingkungan di mana bisnis ritel beroperasi. Teori dalam kategori kedua mengatakan bahwa perubahan terjadi dalam siklus dan fase tertentu. Kategori ketiga termasuk teori yang mengatakan persaingan langsung adalah dorongan untuk perubahan.
Evolusi Lingkungan
Para peneliti sering menggunakan teori lingkungan untuk menjelaskan bagaimana bisnis ritel berevolusi dari toko khusus yang umum pada 1800-an menjadi departemen, diskon, rantai dan pemesanan surat, dan toko online yang ada saat ini. Pengaruh lingkungan seperti pengembangan sistem transportasi massal, pengenalan mobil dan lemari es dan kemauan konsumen untuk menerima harga tetap menyebabkan munculnya department store. Belakangan, toko-toko diskon bermunculan sebagai respons terhadap ekonomi yang lesu dan persaingan yang kuat. Toko rantai muncul sebagai tanggapan terhadap kecenderungan kehidupan di pinggiran kota, pengembangan jalan raya, dan peningkatan kepemilikan mobil. Pertumbuhan sistem kereta api dan layanan pos, bersama dengan jumlah perempuan pekerja yang lebih banyak, mengubah beberapa pengecer menjadi bisnis pesanan lewat pos. Dengan cara yang sama, pengembangan teknologi dan aksesibilitasnya yang meningkat menjadi fondasi bagi toko online.
Pengembangan Eceran Siklis
Roda teori ritel adalah salah satu teori pengembangan siklus yang paling umum. Teori roda mencakup tiga siklus: fase masuk, pertukaran, dan rentan. Pada tahap awal, pengecer memasuki pasar dengan harga murah dan layanan yang terjangkau untuk meningkatkan penetrasi pasar. Ketika bauran pemasaran meningkat dan pangsa pasar meningkat, pengecer memberikan lebih banyak variasi, fasilitas yang lebih baik, dan layanan yang lebih baik, sementara biasanya harga meningkat. Dalam fase rentan, persaingan dari bisnis baru yang lebih inovatif menyebabkan pengecer kehilangan pangsa pasar dan profitabilitas.
Drive Perubahan Kompetisi
Persaingan, juga dikenal sebagai teori konflik, mengatakan bahwa peritel berubah sebagai respons terhadap persaingan. Tahapan meliputi pengenalan masalah, implementasi solusi dan munculnya bisnis ritel baru. Pada fase pertama, pengecer dapat mengabaikan pesaing baru dan berjuang untuk mempertahankan status quo. Ketika ini gagal, bisnis berusaha untuk meniru atau membedakan dirinya dengan meningkatkan produk atau layanan. Mereka yang pindah ke fase ketiga menciptakan bisnis yang sama sekali baru. Ini menjelaskan, misalnya, bagaimana beberapa department store beralih ke toko diskon.
