Taktik negosiasi bisa sangat halus. Butuh profesional berpengalaman untuk mengatasinya. Setiap pihak dalam negosiasi kompetitif menggunakan bahasa tubuh, nada, penampilan, dan bahkan volume untuk membujuk dan memengaruhi pihak lain. Kedua belah pihak akan terus bersaing sampai satu pihak menang atau sampai kedua belah pihak puas dan penyelesaian tercapai. Para negosiator menggunakan banyak taktik untuk memengaruhi pihak lawan. Mampu mengenali beberapa perangkat umum akan membantu Anda memegang perangkat Anda sendiri.
Carilah reaksi negatif.Ini juga dikenal sebagai "meringis." Bertindak kaget atau kecewa dengan proposal dimaksudkan untuk mengkomunikasikan penghinaan terhadap tawaran tersebut, tetapi itu mungkin merupakan upaya untuk mengusir Anda.
Jangan meremehkan kekuatan keheningan. Diam bisa membuat orang merasa tidak nyaman. Ini adalah alat yang digunakan negosiator profesional untuk menarik informasi dari pihak lain.
Coba mainkan "polisi yang baik / polisi yang buruk." Ini adalah teknik klasik dalam acara detektif di TV. Salah satu anggota tim negosiasi Anda tumpul dan tidak masuk akal, yang lain turun ke bumi dan ramah. "Polisi jahat" dapat mengekspresikan kemarahan dan frustrasi pihak Anda dengan mengomel dan mengoceh, memungkinkan "polisi baik" Anda untuk bermain perdamaian, mendapatkan beberapa poin dengan lawan Anda, dan mungkin mencapai kesepakatan yang lebih baik.
Waspadalah terhadap "herring merah." Dalam negosiasi, ikan hering merah mengacu pada gangguan yang mungkin dilakukan oleh satu pihak untuk mengatasi hal-hal kecil, membuat pihak lain kehilangan fokus pada masalah yang paling penting. Cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan "memarkir" masalahnya, atau menyarankannya didiskusikan di lain waktu. Ini mengakui masalah ini, tetapi membuka jalan untuk membahas hal-hal yang lebih besar.
Carilah hasil akhirnya. Jika pihak lawan Anda membuat penawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, berhati-hatilah. Pastikan Anda memahami semua aspek proposal.
Waspadai "umpan dan ganti." Para negosiator dapat menggunakan tawaran yang menarik untuk memikat Anda dalam kesepakatan "nyata" yang kurang menguntungkan Anda.
Jangan sampai tersinggung. Ini adalah alat lain yang digunakan negosiator kompetitif karena orang tidak menyukai konfrontasi. Kenali apa adanya, tetap tenang dan tegaskan poin terakhir Anda.
