Untuk memperkirakan berapa banyak uang yang dapat Anda hasilkan dari bisnis Anda, Anda harus menghitung berapa banyak pelanggan potensial yang Anda miliki dan berapa banyak dari mereka yang dapat Anda tangkap atau jauhi dari pesaing Anda. Anda juga harus tahu apa tingkat pertumbuhan untuk target pasar Anda, karena jarang bijaksana untuk berinvestasi di pasar yang stagnan atau menyusut. Ini bisa menjadi salah satu komponen yang paling menantang, tetapi juga salah satu yang paling penting dari rencana bisnis.
Tentukan siapa pelanggan Anda. Produk atau layanan Anda harus memenuhi kebutuhan yang dimiliki pelanggan. Misalnya, layanan berjalan anjing memenuhi kebutuhan pemilik anjing agar hewan peliharaannya dirawat ketika mereka tidak dapat melakukannya karena bekerja atau bepergian. Setelah Anda tahu masalah apa yang Anda selesaikan dan untuk siapa, investasikan waktu dan energi untuk menentukan karakteristik pelanggan Anda. Anda mungkin memiliki beberapa grup pelanggan, seperti manula yang berlibur dan keluarga berpenghasilan ganda.
Kategorikan pelanggan Anda. Jelaskan mereka menurut demografi seperti usia, jenis kelamin dan pendapatan, dan psikografi seperti kesadaran teknologi, kesadaran mode atau pandangan politik.
Teliti pelanggan Anda. Baca artikel tentang target pelanggan Anda dan masalah yang mereka temui yang dapat dipecahkan oleh bisnis Anda. Data demografis tersedia dari Biro Sensus AS dan sumber pemerintah dan swasta lainnya yang dapat diandalkan. Publikasi perdagangan dan situs web yang berfokus pada industri juga dapat menjadi sumber informasi yang baik tentang tren tahun-ke-tahun, kebiasaan dan perkiraan pengeluaran pelanggan. Seringkali informasi yang paling menyeluruh dan terkini adalah untuk dijual dalam prakiraan pasar industri, dan dapat berharga puluhan hingga ribuan dolar. Statistik populasi resmi akan sering memasukkan proyeksi hingga 10 tahun ke depan.
Pahami pesaing Anda dan pangsa pasar mereka. Jika Anda bekerja di industri yang sangat terfragmentasi seperti sabun, mungkin ada ratusan pesaing masing-masing dengan seperempat persen pangsa pasar. Dalam hal ini, anggaplah, 0,25% adalah yang paling Anda dapatkan dari pasar, dan Anda akan memulai dengan porsi yang jauh lebih kecil. Industri berbasis hit seperti film dan video game mungkin memiliki tiga atau empat perusahaan besar mengambil 60% atau lebih dari pasar, dengan selusin lainnya berlomba untuk 40% sisanya. Dalam hal itu, anggaplah Anda akan memiliki pangsa pasar yang sangat kecil - 1% atau kurang - tetapi bahwa langit adalah batasnya dan keputusan bisnis yang bijak dapat membayar dividen besar.
Hitung ukuran pasar Anda. Identifikasi jumlah total pelanggan yang tersedia untuk Anda dan gandakan dengan persentase pangsa pasar Anda. Kemudian, ambil tingkat pertumbuhan yang diproyeksikan dalam riset Anda dan hitung kenaikan basis pelanggan Anda jika persentase pangsa pasar dipertahankan konstan. Misalnya, dari satu juta pelanggan potensial, anggaplah Anda dapat memperoleh sepersepuluh persen di tahun pertama, dua persepuluh di tahun kedua, dan hingga tiga persepuluh di tahun ketiga. Selama periode yang sama, asumsikan target demografis Anda tumbuh 10% per tahun. Karenanya, Anda akan memiliki 1.000 pelanggan pada tahun pertama (1.000.000 x 0,1%), 2.200 tahun kedua (1.100.000 x 0,2%) dan 3.630 tahun ketiga (1.210.000 x 0,3%).
Kiat
-
Artikel ini berfokus pada pelanggan, karena kebanyakan orang menulis rencana bisnis sebelum bisnis mereka dimulai. Setelah bisnis Anda berjalan dan Anda tahu apa penjualan dan pendapatan Anda, Anda bisa mulai membuat perbandingan pangsa pasar berdasarkan dolar daripada pada pelanggan.
