Cara Mengevaluasi Keefektifan Pelatihan

Anonim

Pelatihan karyawan memakan waktu dan mahal. Saat mempersiapkan pelatihan, kembangkan taktik untuk memastikan efektivitas selama sesi pelatihan. Menurut Learning and Training: Statistics Myths, pada 2010 perusahaan AS menghabiskan $ 52,8 miliar untuk pelatihan, dan menginvestasikan rata-rata 40,1 jam pelatihan per karyawan. Dengan begitu banyak diinvestasikan dalam proses, sangat penting bagi perusahaan untuk memahami dampak pelatihan terhadap kinerja kerja aktual dan mengembangkan alat evaluasi untuk mengukur efektivitasnya.

Kembangkan tujuan pelatihan untuk setiap peserta. Setelah pengenalan pelatihan, minta peserta untuk menyatakan tujuan pembelajaran apa yang mereka miliki untuk pelatihan. Dokumentasikan tujuan pada flip chart dan letakkan di dinding di ruang pelatihan. Di akhir pelatihan, kembalilah kepada para peserta dan minta mereka menyatakan bagaimana pelatihan tersebut memenuhi tujuan mereka, apa yang mereka pelajari dan bagaimana mereka dapat menerapkan apa yang mereka pelajari pada pekerjaan mereka.

Minta setiap peserta untuk membuat satu atau dua rencana tindakan yang terkait dengan pelatihan. Mintalah mereka mendokumentasikan kerangka waktu untuk penyelesaian dan dukungan apa yang mungkin mereka perlukan dalam menyelesaikan rencana aksi. Mintalah peserta memilih mitra dari kelas pelatihan; mereka akan menetapkan tanggal tindak lanjut dan mendiskusikan hasil dari rencana aksi mereka dan alat apa yang mereka gunakan dari pelatihan untuk menyelesaikan rencana aksi tersebut. Mintalah setiap kelompok melaporkan kembali kepada fasilitator pelatihan tentang keefektifan pelatihan setelah rencana aksi selesai. Dengan informasi ini, fasilitator dapat memodifikasi bagian pelatihan jika umpan baliknya konsisten.

Ajukan pertanyaan selama sesi pelatihan. Memeriksa pemahaman setelah setiap bagian membantu fasilitator untuk memahami fasilitasi dan efektivitas konten. Jika ada kurangnya pemahaman tentang topik tertentu, fasilitator perlu membuat keputusan tentang bagaimana menanganinya. Seringkali sesi pelatihan menyisakan sedikit waktu untuk kegiatan tambahan; pendekatan yang baik adalah dengan menjadwalkan waktu pelatihan tambahan nanti untuk memperkuat pembelajaran.

Berikan kuis atau masukkan masalah untuk dipecahkan selama pelatihan untuk memeriksa pemahaman. Setelah peserta diberikan waktu untuk berkompetisi dengan kuis atau masalah, telusuri semua jawaban dan jelaskan alasan untuk jawaban yang benar.

Kembangkan formulir evaluasi pelatihan. Detail setiap bagian pelatihan dan mintalah umpan balik mengenai bidang-bidang seperti efektivitas fasilitator, efektivitas materi pelatihan dan kemudahan memahami materi. Ikuti setiap evaluasi untuk menentukan area pelatihan yang perlu ditingkatkan.