Selama manusia ada, mereka telah mencari cara untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik dan lebih cepat. Suku Aztec mengembangkan tabel penghitungan sekitar 600 SM, dan orang Cina sering diberi pujian karena menciptakan sempoa sekitar 200 SM. Tetapi tidak sampai abad ke-20 teknologi maju ke titik dimana ia mulai mengubah cara orang bekerja. Pada abad ke-21, teknologi mempengaruhi hampir setiap aspek tempat kerja.
Komunikasi di Tempat Kerja
Bisnis adalah tentang komunikasi, dan teknologi telah mengubah cara orang berkomunikasi di tempat kerja dan dengan pelanggan dan vendor. Email, pesan teks, konferensi video, Internet dan program perangkat lunak kolaboratif memungkinkan pekerja untuk berbagi informasi dengan orang lain di mana pun mereka berada di seluruh dunia dan terlepas dari waktu hari. Komunikasi instan ini mempercepat proses dan meningkatkan produktivitas. Tetapi, menurut profesor sains komputer Eric Roberts di Stanford University, komunikasi yang difasilitasi teknologi dapat berfungsi untuk mengisolasi pekerja saat terjadi interaksi tatap muka. Rekan kerja tidak menghabiskan banyak waktu bersama, sehingga kerja tim dan keterampilan interpersonal dapat memburuk.
Sifat Pekerjaan
Teknologi telah mengubah tempat kerja, jenis pekerjaan yang harus dilakukan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu. Bahkan di pabrik, pekerja harus tahu cara menggunakan komputer dan mesin rumit lainnya yang digunakan untuk produksi. Jadi pekerja harus bisa menggunakan komputer, fleksibel dan dapat mempelajari sistem baru seiring perkembangan teknologi. Selain itu, pekerjaan menjadi lebih terspesialisasi, membutuhkan pelatihan lanjutan dan sertifikasi khusus, yang membuat “naik” dalam organisasi menjadi lebih sulit karena pekerjaan tingkat rendah mungkin tidak menyediakan pengembangan keterampilan yang diperlukan untuk posisi tingkat yang lebih tinggi.
Tempat Orang Bekerja
Dalam banyak kasus, teknologi telah mengubah lokasi fisik pekerjaan. Daripada bepergian ke kantor atau tempat kerja, karyawan dapat bekerja di rumah. Banyak perusahaan telah menemukan bahwa telecommuting efisien, menghemat uang dan memberi karyawan fleksibilitas yang mereka butuhkan untuk mengelola pekerjaan dan tuntutan keluarga. Telecommuting memiliki beberapa kelemahan. Mungkin membuat kerja tim lebih sulit, dan beberapa pekerja melaporkan merasa terisolasi. Ini juga mengaburkan batas antara waktu kerja dan waktu pribadi, membuatnya lebih sulit untuk "meninggalkan pekerjaan" karena pekerjaan juga di rumah. Telecommuting membutuhkan disiplin diri dan motivasi diri untuk fokus pada pekerjaan, untuk menghindari gangguan dan menjadi produktif.
Manajemen Karyawan
Teknologi meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Ini juga dapat menyebabkan godaan. Seorang pekerja dengan komputer dan koneksi Internet mungkin berfungsi atau dia mungkin berselancar di Internet, mengobrol dengan teman-teman melalui media sosial atau menonton pertandingan bola. Beberapa manajer mengandalkan karyawan mereka untuk menggunakan penilaian yang baik dengan teknologi, sementara manajer lain lebih suka pemantauan elektronik, seperti catatan penggunaan situs internet, penghitung stroke keyboard, dan pengawasan video. Jenis pemantauan ini dapat menyebabkan gesekan antara manajer dan karyawan mereka. Selain itu, karyawan sering lebih berpengetahuan tentang teknologi yang mereka gunakan untuk melakukan pekerjaan mereka daripada manajer mereka. Manajer mungkin merasa kurangnya kontrol terhadap karyawan mereka atau mereka mungkin melihat teknologi sebagai kesempatan untuk mengembangkan pekerja mereka dengan memberi mereka lebih banyak otonomi untuk membuat keputusan tentang bagaimana mereka akan menggunakan teknologi untuk melakukan pekerjaan mereka.
