Profesional pemasaran menggunakan teknologi komputer untuk merencanakan, mengelola, dan memantau kampanye. Dengan menganalisis dan memanipulasi data pada komputer, mereka dapat meningkatkan ketepatan kampanye pemasaran, mempersonalisasikan komunikasi pelanggan dan prospek, dan meningkatkan manajemen hubungan pelanggan. Teknologi komputer juga memudahkan profesional pemasaran untuk berkolaborasi dengan kolega, agen, dan pemasok.
Tingkatkan Presisi Pemasaran
Dengan komputer, tim pemasaran menyimpan, menganalisis, dan mengelola data dalam jumlah besar tentang prospek dan pelanggan. Memahami demografi, sejarah pembelian dan preferensi produk dari berbagai kelompok dan individu memungkinkan pemasar untuk menargetkan produk dan kampanye dengan presisi yang lebih besar dan untuk mempersonalisasikan komunikasi.
Tingkatkan Kapasitas Kampanye
Dengan sumber daya cloud, pemasar dapat dengan cepat meningkatkan kapasitas komputasi saat mereka membutuhkannya. Dengan membeli kapasitas komputasi tambahan dari penyedia layanan cloud, daripada berinvestasi dalam sistem tetap, pemasar dapat menangani puncak permintaan. Meningkatkan kapasitas situs web untuk menangani sejumlah besar respons kampanye, misalnya, memastikan bahwa pelanggan tidak mengalami waktu tunggu yang lama. Pemasar juga menggunakan komputasi awan untuk menyediakan kapasitas tambahan untuk menguji pemasaran dan mengelola kampanye email berskala besar.
Kampanye Pemasaran Otomatis
Otomatisasi pemasaran sekarang merupakan elemen penting dalam manajemen kepemimpinan, proses konversi penjualan mengarah ke pelanggan. Otomatisasi pemasaran mengidentifikasi tingkat minat atau niat calon pelanggan untuk membeli berdasarkan respons terhadap serangkaian email. Tim kemudian dapat menindaklanjuti dengan informasi terperinci atau panggilan penjualan, tergantung pada jawabannya.
Buka Saluran Komunikasi Baru
Teknologi komputer memberi pemasar kesempatan untuk membangun dialog dan memperkuat hubungan dengan pelanggan dan prospek. Pemasar harus menanggapi meningkatnya penggunaan Internet dan media sosial oleh konsumen. Dengan memantau diskusi di jejaring sosial dan situs ulasan produk, pemasar dapat memperoleh wawasan tentang sikap konsumen dan mengambil kesempatan untuk menanggapi dan membangun dialog.
Berikan Dukungan Penjualan yang Efisien
Tim dan distributor penjualan lapangan memerlukan akses ke materi pendukung pemasaran, seperti brosur, presentasi, lembar data produk, dan templat iklan atau email. Dengan menyimpan versi digital dari materi kampanye di portal Web yang aman dan menyediakan akses ke pengguna yang berwenang, pemasar dapat menyederhanakan distribusi materi pendukung dan meningkatkan kontrol atas penggunaannya.
Tingkatkan Kolaborasi
Menggunakan video desktop atau alat konferensi Web, pemasar dapat berkolaborasi dengan kolega dalam penjualan dan pengembangan produk atau tim akun di biro iklan dan konsultan hubungan masyarakat. Alat kolaborasi dapat mempercepat pengembangan produk dengan membuatnya mudah bagi tim untuk bertemu dan mengambil keputusan, daripada mencoba mengatur pertemuan tatap muka. Tim agensi dapat mendiskusikan atau meninjau proposal kampanye dan perubahan untuk memastikan mereka memenuhi tenggat waktu.
